績效管理體系中應至少包括哪幾個內容?接下來一起了解一下!!!
績效管理體系是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與績效計劃制定、績效輔導 溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。
績效管理體系是以實現企業最終目標為驅動力,以關鍵績效指標和工作目標設定為載體,通過績效管理的三個環節來實現對全公司各層各類人員工作績效的客觀衡量、及時監督、有效指導、科學獎懲,從而調動全員積極性并發揮各崗位優勢以提高公司績效,實現企業的整體目標的管理體系。績效管理的三個環節為:制定績效計劃及其衡量標準;進行日常和定期的績效指導;最終評估、考核績效并以此為基礎確定個人回報。
績效管理體系中應至少包括哪幾個內容?
通常,一個完善的員工績效管理體系中應至少包括以下幾個表格:
1.《員工關鍵績效指標管理卡》,用來幫助經理為員工確立員工績效指標。注意,是管理卡,而不是考核卡,不是到最后才拿出來,而是在績效溝通與輔導的溝通中需要經常使用的,員工要經???,以便于明白自己的工作目標,經理也要經???,以便于準確地知道員工的績效是否在預定的軌道上運行。所以,是否經常使用,也要成為評價績效管理體系是否有效的重要特征加以重視。
2.《員工業績檔案記錄卡》,用來幫助直線經理記錄員工的業績表現并建立業績檔案。建立員工業績檔案,主要是為了保證經理對員工所做出的績效評價是基于事實而不是想象,保證經理和員工進行績效反饋的時候“沒有意外”(No surprise),這對于保證績效評價公平與公正是相當重要的。
3.《員工績效反饋卡》,用來幫助直線經理對員工進行績效反饋。直線經理對員工績效反饋的時候不是泛泛而談,而應基于員工的關鍵績效指標來談,因此,直線經理要憑借績效反饋卡來記錄溝通的過程,形成績效反饋記錄,為下一步幫助員工制定績效改進計劃打下基礎。
4.《員工績效改進計劃》,用來幫助直線經理為員工制定績效改進計劃。績效面談結束的時候,直線經理應針對員工在前一績效周期內表現出來的不足,提出建設性的建議,并與員工一起制定績效改進計劃,放在下一績效周期內加以改進。
5.《員工績效申訴表》,用來幫助員工對自己在考核評價中所遭遇的不公正待遇進行申訴,以保證績效管理制度的嚴肅性。
6.《績效管理滿意度調查表》,用來幫助企業對所實施的績效管理制度以及直線經理在執行績效制度時的表現進行調查,使企業與直線經理也能不斷做出合適的調整,使績效管理制度得到改進和提高。
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