績效管理有效運作有哪些關鍵因素?接下來一起了解一下吧!!!
績效管理是指管理者與員工之間就目標與如何實現目標上達成共識的基礎上,通過激勵和幫助員工取得優異績效從而實現組織目標的管理方法。績效管理的目的在于通過激發員工的工作熱情和提高員工的能力和素質,以達到改善公司績效的效果。
績效管理有效運作有哪些關鍵因素?
推行績效管理是適應市場經濟發展的要求,它涉及管理觀念更新、制度創新和一定程度上的利益調整,是一項全新且比較復雜的工作。要保證績效管理的有效運作,必須注意以下關鍵因素:
1.各級管理者要準確進行角色定位。在績效管理中,各級管理者應同時扮演裁判和教練兩種角色。管理者與員工是績效合作伙伴關系,這是績效管理的一個創新,也是一個亮點,它將管理者與員工的關系統一到績效上來。在績效的問題上,管理者與員工的目標是一致的,管理者的工作通過員工完成,管理者的績效則通過員工的績效體現。
2.績效溝通在績效管理工作具有非常重要的作用,溝通貫穿于績效管理工作的全過程。從績效目標的制定到考核結果的運用都離不開有效的溝通,在一定程度上可以說績效管理工作的成敗取決于溝通。各級管理者都必須貫穿一個“培養下屬是主管的責任”的理念,及時進行員工工作績效跟蹤和輔導,把下屬的成長作為職責內的工作看待,幫助他們提高績效。
3.建立科學的績效考評指標體系。選擇和確定什么樣的績效指標是考核中一個重要的問題,也是使績效考核具有可操作性的關鍵。在績效考核指標設定時,要改變以往的面面俱到、大而全的模式,主要抓住關鍵業績指標,針對不同的員工建立個性化的考評指標,將員工的行為引向組織的目標方向。績效考評指標應盡量量化,不能量化的要盡量細化,以提高考評工作的可操作性和確保考評結果的客觀性、公正性。確定考評指標值時注意定得不應過高或過低,“讓員工必須通過努力能達到”作為一個合適的“度”,為每個員工確定明確的工作目標,從而實現員工的自我控制。
4.堅持關注過程與結果并重的原則。過程是對結果的支持,結果是過程控制的最終體現,兩者互為因果關系,均為考核的關鍵環節,使績效考核的范圍更為全面。
績效管理工作沒有終結,只有不斷地超越和發展,只有持續地改進和提高。惟有如此,績效管理才能真正發揮其作用,才能持續不斷地推動組織的管理向高水平、高效率方向發展。