KPI,即關鍵績效指標,它把對績效的評估簡化為對幾個關鍵指標的考核,將關鍵績效指標,它把對績效的評估簡化為對幾個關鍵指標的考核,將關鍵指標當作評估標準,是把員工的績效與關鍵指標作出了比較的評估方法,在一定程度上可以說是目標管理法與帕累托定律的有效結合。那么,KPI考核有什么好處和缺陷?下面本文就來介紹一下KPI考核的優(yōu)點和缺點。
KPI考核的優(yōu)點和缺點
(一)KPI考核的優(yōu)點
1、推動組織階段性目標的實現(xiàn)。
因為KPI是從階段性目標中提取出來的,然后再根據(jù)目標一層一層分解、細化,再保證機構、部門和員工個人工作目標的一致。指導和規(guī)范組織和個人規(guī)范各自的工作行為,引導大家集中力量實現(xiàn)機構的目標和個人的利益相一致,實現(xiàn)機構和個人的共贏。
2、考核標準可衡量。
科學合理的KPI指標應該是具體且可量化的指標,考核標準可衡量,以事實和數(shù)據(jù)來評價員工的工作行為和工作結果,在一定程度上保證了績效考核的客觀公正。
3、激勵員工。
KPI指標需要設定具體的目標值,達到目標值,部門或員工即可獲得該指標的分值和獎勵,如果達不到,就會丟失這個指標值和獎勵。最終所獲得的考核分值將會直接與員工和部門的工資、職位級別、晉升等直接掛鉤,這樣,無形中就激勵了員工。
4、管理成本較低。
KPI考核法簡單明了,容易操作,管理成本較低。在考核周期結束的時候,按照事先溝通好的考核指標,對考核周期內(nèi)的行為、能力、態(tài)度等作出評價,形成考核分數(shù),最后再應用這個考核結果。
5、全面、客觀、公正。
KPI考核法可以將過程和結果有機結合起來,在提取指標的時候,除了提取一些關鍵性的結果導向指標之外,還可以設置一些過程指標,這樣可以全面、客觀、公正地反映員工的績效。
(二)KPI考核的缺點
1、設計難度大
KPI指標的設計難度比較大,難以找到真正影響階段性目標實現(xiàn)的關鍵指標。所以,考核指標的設計者就需要有一定的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗,能夠充分考慮指標的實用性、可操作性和客觀公正。
2、KPI的考核范圍有限。
因為并不是所有的崗位都適合做KPI考核,尤其是不直接產(chǎn)生業(yè)績的部門和崗位,比如行政、前臺、財務、司機等崗位,很難量化考核這些崗位的績效結果。另外,對于中高層管理者而言,也難以進行有效的KPI考核,因為這部分崗位的人員績效考核的周期比較長,也不適合KPI考核。
3、缺乏彈性。
KPI考核缺乏彈性,一旦設定之后,至少在一個考核周期內(nèi)不會做改變,這樣就容易導致考核者過于關注事先設定的考核指標,陷入機械式的考核方式,無視了許多臨時的、非主觀的影響因素,容易造成被考核者的不滿意。
KPI考核有什么好處和缺陷
(一)KPI考核的好處
(1)目標明確,有利于公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
KPI是企業(yè)戰(zhàn)略目標的層層分解,通過KPI指標的整合和控制,使員工績效行為與企業(yè)目標要求的行為相吻合,不至于出現(xiàn)偏差,有利地保證了公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
(2)提出了客戶價值理念。
KPI提倡的是為企業(yè)內(nèi)外部客戶價值實現(xiàn)的思想,對于企業(yè)形成以市場為導向的經(jīng)營思想是有一定的提升的。
(3)有利于組織利益與個人利益達成一致。
策略性地指標分解,使公司戰(zhàn)略目標成了個人績效目標,員工個人在實現(xiàn)個人績效目標的同時,也是在實現(xiàn)公司總體的戰(zhàn)略目標,達到兩者和諧,公司與員工共贏的結局。
(二)KPI考核的缺陷
KPI也不是十全十美的,也有不足之處,主要是以下幾點:
(1)KPI指標比較難界定。
KPI更多是傾向于定量化的指標,這些定量化的指標是否真正對企業(yè)績效產(chǎn)生關鍵性的影響,如果沒有運用專業(yè)化的工具和手段,還真難界定。
(2)KPI會使考核者誤入機械的考核方式。
過分地依賴考核指標,而沒有考慮人為因素和彈性因素,會產(chǎn)生一些考核上的爭端和異議。
(3)KPI并不是針對所有崗位都適用。
以上就是關于KPI考核的優(yōu)點和缺點的相關介紹,供大家參考。
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