建立科學完善的績效考核體系是企業(yè)負責人在管理中必不可少的主要工作之一。那么,績效考核指標的來源有哪些?績效指標提取原則及方法是什么?下面本文就來和大家講一講。
績效考核指標來源有哪些
績效考核指標的來源主要分三個層面:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及相應的戰(zhàn)略目標、工作分析、企業(yè)業(yè)務流程。
1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及相應的戰(zhàn)略目標。
如果績效考核不堅持以戰(zhàn)略為導向,就難以保證績效考核能有效支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施,實際上也是通過設計戰(zhàn)略導向的績效指標來實現(xiàn)的。
2、工作分析。
工作分析是設計績效考核指標的基礎依據(jù)。根據(jù)績效考核目的,研究分析被考核人員崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)和完成這些工作的條件,以此確定指標的要素。
3、企業(yè)業(yè)務流程。
績效考核指標需要從業(yè)務流程中掌握。根據(jù)被考核者在流程中扮演的角色、責任和與上下游的關系,確定衡量工作效果的績效指標。
績效指標提取原則及方法
績效指標提取原則應遵循兩個原則:
原則一:干什么,考什么;什么重要,考什么;關注什么,考什么;什么方面需要加強,考什么。
原則二:企業(yè)各項工作做的好壞、績效(業(yè)績和效率)如何,怎么衡量?先要找到衡量的標準——“指標”!其中比較關鍵和重要的就是“關鍵指標”。找到這種衡量標準是績效管理的基礎。
根據(jù)思考角度不同,績效指標提取可以從兩個方向進行:
(1)常規(guī)工作績效考核指標來源于:部門職責、崗位職責。根據(jù)部門和崗位職責設置的考核指標,目的是對員工履職好壞的評價。
(2)階段重點工作績效考核指標來源于:戰(zhàn)略目標分解、階段重點工作、管理提升需要等。設置此類指標目的是評價階段重點工作履行的好壞。
以上就是關于績效考核指標來源及提取方法的相關介紹,供大家參考。
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