績效管理,是通過設定組織目標,運用一系列管理手段對企業運行效率和結果進行控制與掌控的過程。
績效管理的核心思想在于不斷提升公司和員工的績效和能力??冃Ч芾淼牡谝灰缶褪遣粩嗵嵘镜膯T工的績效。完整的績效管理由目標與計劃、教練與輔導、考核與檢查、回報與報酬四個部分構成,并形成一個閉環過程。
績效管理不單純是人力資源部門的事,而是公司全體員工共同參與的大事,公司各級、各類員工都要充當一定的角色。從公司層面上講,通過這個循環來引導員工實現公司績效目標和提升公司績效水平。從個人層面上講,表現為不斷提升的績效改進循環,通過員工和主管共同參與,通過這個循環實現員工技能的不斷提高和績效的不斷提升。
績效管理目標和設計原則,將體現以戰略為導向的經營和管理模式。
戰略層面上:
★績效管理與公司戰略脫節;
★績效管理上的重結果輕過程;
★績效觀念上把績效管理視為績效考核;
★公司、部門、團隊與個人呢績效無法聯動等;
......
管理層面上:
★與人力資源其他模塊缺乏有機聯系;
★績效管理流程不清晰、不公開、不透明;
★忽視員工對績效管理的參與;
★沒有建立績效監控、溝通和反饋機制;
★績效指標體系導向片面等;
......
技術層面上:
★績效指標設計技術缺乏;
★人力資源部門對考核方法的支持不夠;
★在績效管理過程的運作技術缺乏;
......
1、績效管理體系設計。
提供完整的績效管理體系設計,包括:績效管理組織設計、績效考核關系設計、績效考核內容設計、績效考核周期設計、績效考核溝通機制設計、績效制度和流程設計等。
2、績效考核指標體系設計。
公司績效指標設計、部門績效指標設計、員工績效指標設計。
3、績效應用設計。
獎金分配的應用設計、薪酬調整的應用設計、崗位調整的應用設計、培訓的應用設計、職業發展的應用設計、評優的應用設計。
4、績效實施輔導。
績效管理基本知識培訓與輔導、績效方案的培訓與輔導、績效計劃編制培訓與輔導、績效指標制訂和目標設置的培訓與輔導、績效溝通培訓與輔導、績效考核流程、表單填寫等的培訓與輔導。
(1)建立績效指標。
工作:●明確使命、愿景戰略和關鍵成功因素;●制定崗位職責說明;●建立設計原則;●起草頒布并逐級落實衡量標準。
輸出:●崗位職責說明;●關鍵業績指標(KPI);●能力指標
(2)設定績效目標,簽定業績合約。
工作:●明確戰略目標;●評估差 距和可行性;●設定目標并簽署績效合約;●對工作計劃取得共識。
輸出:●挑戰性目標;●可行性分析;●績效合約;●工作計劃。
(3)進行績效審核。
工作:●準備績效報告;●每季度審核績效,討論差距解決辦法;●制定修改工作計劃。
輸出:●績效報告;●工作計劃;●最終評估報告。
(4)確定績效評估并與薪酬等掛鉤。
工作:●進行透明的評估與評級;●將激勵與績效相掛鉤;●確定激勵/薪酬水平;●召開反饋會議。
輸出:●薪酬結構;●薪酬水平;●長期激勵;●培訓。
1、通過績效管理體系設計,幫助企業掌握績效提升節點,促進企業正確考核激勵。
2、通過績效管理體系設計,提升績效考核管理作用,提高企業有效產出。
3、通過績效管理體系設計,改變企業員工績效觀念,激勵員工做對事做好事。
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