績(jī)效管理，不管是從企業(yè)的角度，還是從管理者和員工的角度，都能帶來(lái)益處。但是很多企業(yè)在績(jī)效管理問(wèn)題上面臨困境，本文就來(lái)聊聊績(jī)效管理的四大難題和解決思路。

　　難題一、績(jī)效管理難以避免平均分現(xiàn)象

　　考核平均分現(xiàn)象是幾乎所有企業(yè)都面臨的一塊心病。為了解決平均分的問(wèn)題，很多企業(yè)習(xí)慣于去修改制度，認(rèn)為指標(biāo)不夠量化，程序不夠合理，分配比例有待調(diào)整等。這是為什么呢?

　　在于沒(méi)有找到導(dǎo)致考核平均分現(xiàn)象產(chǎn)生的核心問(wèn)題點(diǎn)。根源在于管理者不愿意考。為什么不愿意考?因?yàn)榭己耸且豁?xiàng)得罪人的差事，除了瞎折騰，沒(méi)有什么好處。

　　因此，破解績(jī)效考核平均分的難題，首先要從管理者績(jī)效管理理念的改變和技能的提升開(kāi)始。要通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對(duì)標(biāo)借鑒、經(jīng)驗(yàn)分享等方式，讓管理者知道什么是績(jī)效管理，為什么要做好績(jī)效管理，績(jī)效管理是誰(shuí)的責(zé)任，以及如何做好績(jī)效管理。

　　難題二、考核月月考、年年考，但部門(mén)和企業(yè)的問(wèn)題老是重復(fù)發(fā)作，影響企業(yè)發(fā)展

　　為什么考核都在做，但問(wèn)題會(huì)重復(fù)地犯呢?

　　關(guān)鍵在于大家把考核的目的放在了評(píng)分和發(fā)工資這個(gè)層面上，而沒(méi)有具體落實(shí)到績(jī)效改善這個(gè)核心點(diǎn)上。

　　如果把考核放在績(jī)效改善這個(gè)核心點(diǎn)上，做法就會(huì)完全不一樣。這個(gè)時(shí)候，考核就不是簡(jiǎn)單地評(píng)分了，而是上升到通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而分析問(wèn)題、解決問(wèn)題這樣的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值創(chuàng)造層面，讓考核真正幫助人和組織成長(zhǎng)進(jìn)步。

　　難題三、管理者不熱衷于績(jī)效管理工作，績(jī)效管理成了人力資源部的獨(dú)角戲

　　毫無(wú)疑問(wèn)，績(jī)效管理靠人力資源部一個(gè)部門(mén)的努力是無(wú)法成功的。如何讓績(jī)效管理走出人力資源管理部，成為大家共擔(dān)的責(zé)任?

　　1、要從理念的轉(zhuǎn)變著手，讓大家真正明白績(jī)效管理的內(nèi)涵。

　　總經(jīng)理要率先垂范，履行績(jī)效管理責(zé)任，從而通過(guò)頂層設(shè)計(jì)、頂層推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)上行下

　　如果總經(jīng)理對(duì)績(jī)效管理一知半解，該履行的責(zé)任，如績(jī)效規(guī)劃、過(guò)程管控、績(jī)效分析、激勵(lì)改善等，履行不到位，甚至不履行，那么幾乎可以斷定：績(jī)效管理在企業(yè)的推動(dòng)最終必定是失敗的結(jié)局。

　　難題四、戴著績(jī)效管理的帽子，卻做著績(jī)效考核的事情

　　這個(gè)問(wèn)題非常常見(jiàn)，查看很多企業(yè)所謂的績(jī)效管理制度，往往發(fā)現(xiàn)雖然文字描述的是績(jī)效管理，但實(shí)質(zhì)還是績(jī)效考核。要解決這個(gè)問(wèn)題：

　　首先，制度應(yīng)按績(jī)效管理的套路去設(shè)計(jì)，即要完整涵蓋績(jī)效規(guī)劃、過(guò)程管控、考核分析、激勵(lì)改善各個(gè)環(huán)節(jié)。缺了哪一環(huán)，制度的設(shè)計(jì)都是不完善的。

　　其次，要在技術(shù)上保障運(yùn)行到位。例如，沒(méi)有績(jī)效面談?dòng)涗浀模筒荒苓M(jìn)入依據(jù)績(jī)效分?jǐn)?shù)進(jìn)行分配的環(huán)節(jié)。這盡管有點(diǎn)生硬，但好習(xí)慣的養(yǎng)成幾乎都是建立在前期強(qiáng)制的基礎(chǔ)上的。

　　說(shuō)完上面績(jī)效管理的四個(gè)難題，再來(lái)簡(jiǎn)要談一下如何讓績(jī)效管理在企業(yè)有效落地。主要有以下五點(diǎn)：

　　1、績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)不僅要專(zhuān)業(yè)，而且要具備利他思想

　　所謂專(zhuān)業(yè)，即績(jī)效管理的制度設(shè)計(jì)應(yīng)完整包含績(jī)效規(guī)劃、過(guò)程管控、考核分析和激勵(lì)改善四大運(yùn)作環(huán)節(jié)，并使之形成一個(gè)完整的閉環(huán)系統(tǒng);

　　所謂利他，即在制度設(shè)計(jì)的時(shí)候一定要能回答清楚：這套制度的推出對(duì)使用 者會(huì)帶來(lái)什么好處?他們?yōu)槭裁丛敢馊σ愿叭プ鲞@件事?

　　2、以開(kāi)放而非封閉的姿態(tài)去設(shè)計(jì)制度

　　人力資源管理部門(mén)不應(yīng)閉門(mén)造車(chē)，而要廣泛征求大家的意見(jiàn)，讓管理者甚至一些關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵員工也能參與到制度的設(shè)計(jì)中，只有從群眾中來(lái)，才能更好地到群眾中去。

　　3、不能只有制度，還要有思想的共識(shí)

　　要通過(guò)培訓(xùn)等手段，讓大家了解什么是績(jī)效管理、為什么要做績(jī)效管理、績(jī)效管理是誰(shuí)的責(zé)任以及績(jī)效管理怎么做。只有大家有思想的共識(shí)，并且掌握了相關(guān)的操作技能，才能萬(wàn)眾一心，將績(jī)效管理推行成功。

　　4、總經(jīng)理必須參與其中

　　只有總經(jīng)理發(fā)自?xún)?nèi)心地重視績(jī)效管理并率先垂范，從頂層開(kāi)始推動(dòng)，績(jī)效管理才能有效和可持續(xù)地推行下去。

　　5、要有審查和改進(jìn)的環(huán)節(jié)

　　所有的事情，包括績(jī)效管理，幾乎都不可能一帆風(fēng)順地展開(kāi)，而且越是有難度的工作，推動(dòng)起來(lái)碰到的挑戰(zhàn)和問(wèn)題就越多。因此每過(guò)一個(gè)階段，比如一個(gè)季度做一個(gè)績(jī)效管理運(yùn)行回顧和總結(jié)。如果沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，就要從中找出原因并進(jìn)行改善。

　　通過(guò)對(duì)績(jī)效的管理、改進(jìn)和提升，能夠有效提高企業(yè)整體績(jī)效，因此績(jī)效管理是企業(yè)管理的重中之重。更多績(jī)效管理咨詢(xún)問(wèn)題，或想聯(lián)系績(jī)效管理咨詢(xún)公司，歡迎聯(lián)系尚瑞咨詢(xún)。