KPI，即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，它把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，它把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，是把員工的績(jī)效與關(guān)鍵指標(biāo)作出了比較的評(píng)估方法，在一定程度上可以說(shuō)是目標(biāo)管理法與帕累托定律的有效結(jié)合。那么，KPI考核有什么好處和缺陷？下面本文就來(lái)介紹一下KPI考核的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

KPI考核的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

　　(一)KPI考核的優(yōu)點(diǎn)

　　1、推動(dòng)組織階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　因?yàn)镵PI是從階段性目標(biāo)中提取出來(lái)的，然后再根據(jù)目標(biāo)一層一層分解、細(xì)化，再保證機(jī)構(gòu)、部門(mén)和員工個(gè)人工作目標(biāo)的一致。指導(dǎo)和規(guī)范組織和個(gè)人規(guī)范各自的工作行為，引導(dǎo)大家集中力量實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和個(gè)人的利益相一致，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人的共贏。

　　2、考核標(biāo)準(zhǔn)可衡量。

　　科學(xué)合理的KPI指標(biāo)應(yīng)該是具體且可量化的指標(biāo)，考核標(biāo)準(zhǔn)可衡量，以事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)員工的工作行為和工作結(jié)果，在一定程度上保證了績(jī)效考核的客觀公正。

　　3、激勵(lì)員工。

　　KPI指標(biāo)需要設(shè)定具體的目標(biāo)值，達(dá)到目標(biāo)值，部門(mén)或員工即可獲得該指標(biāo)的分值和獎(jiǎng)勵(lì)，如果達(dá)不到，就會(huì)丟失這個(gè)指標(biāo)值和獎(jiǎng)勵(lì)。最終所獲得的考核分值將會(huì)直接與員工和部門(mén)的工資、職位級(jí)別、晉升等直接掛鉤，這樣，無(wú)形中就激勵(lì)了員工。

　　4、管理成本較低。

　　KPI考核法簡(jiǎn)單明了，容易操作，管理成本較低。在考核周期結(jié)束的時(shí)候，按照事先溝通好的考核指標(biāo)，對(duì)考核周期內(nèi)的行為、能力、態(tài)度等作出評(píng)價(jià)，形成考核分?jǐn)?shù)，最后再應(yīng)用這個(gè)考核結(jié)果。

　　5、全面、客觀、公正。

　　KPI考核法可以將過(guò)程和結(jié)果有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在提取指標(biāo)的時(shí)候，除了提取一些關(guān)鍵性的結(jié)果導(dǎo)向指標(biāo)之外，還可以設(shè)置一些過(guò)程指標(biāo)，這樣可以全面、客觀、公正地反映員工的績(jī)效。

　　(二)KPI考核的缺點(diǎn)

　　1、設(shè)計(jì)難度大

　　KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)難度比較大，難以找到真正影響階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)。所以，考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)者就需要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)，能夠充分考慮指標(biāo)的實(shí)用性、可操作性和客觀公正。

　　2、KPI的考核范圍有限。

　　因?yàn)椴⒉皇撬械膷徫欢歼m合做KPI考核，尤其是不直接產(chǎn)生業(yè)績(jī)的部門(mén)和崗位，比如行政、前臺(tái)、財(cái)務(wù)、司機(jī)等崗位，很難量化考核這些崗位的績(jī)效結(jié)果。另外，對(duì)于中高層管理者而言，也難以進(jìn)行有效的KPI考核，因?yàn)檫@部分崗位的人員績(jī)效考核的周期比較長(zhǎng)，也不適合KPI考核。

　　3、缺乏彈性。

　　KPI考核缺乏彈性，一旦設(shè)定之后，至少在一個(gè)考核周期內(nèi)不會(huì)做改變，這樣就容易導(dǎo)致考核者過(guò)于關(guān)注事先設(shè)定的考核指標(biāo)，陷入機(jī)械式的考核方式，無(wú)視了許多臨時(shí)的、非主觀的影響因素，容易造成被考核者的不滿(mǎn)意。

KPI考核有什么好處和缺陷

　　(一)KPI考核的好處

　　(1)目標(biāo)明確，有利于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　KPI是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，通過(guò)KPI指標(biāo)的整合和控制，使員工績(jī)效行為與企業(yè)目標(biāo)要求的行為相吻合，不至于出現(xiàn)偏差，有利地保證了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　(2)提出了客戶(hù)價(jià)值理念。

　　KPI提倡的是為企業(yè)內(nèi)外部客戶(hù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的思想，對(duì)于企業(yè)形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想是有一定的提升的。

　　(3)有利于組織利益與個(gè)人利益達(dá)成一致。

　　策略性地指標(biāo)分解，使公司戰(zhàn)略目標(biāo)成了個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，員工個(gè)人在實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)公司總體的戰(zhàn)略目標(biāo)，達(dá)到兩者和諧，公司與員工共贏的結(jié)局。

　　(二)KPI考核的缺陷

　　KPI也不是十全十美的，也有不足之處，主要是以下幾點(diǎn)：

　　(1)KPI指標(biāo)比較難界定。

　　KPI更多是傾向于定量化的指標(biāo)，這些定量化的指標(biāo)是否真正對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響，如果沒(méi)有運(yùn)用專(zhuān)業(yè)化的工具和手段，還真難界定。

　　(2)KPI會(huì)使考核者誤入機(jī)械的考核方式。

　　過(guò)分地依賴(lài)考核指標(biāo)，而沒(méi)有考慮人為因素和彈性因素，會(huì)產(chǎn)生一些考核上的爭(zhēng)端和異議。

　　(3)KPI并不是針對(duì)所有崗位都適用。

　　以上就是關(guān)于KPI考核的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的相關(guān)介紹，供大家參考。

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