績效考核作為企業管理中的一個重要抓手,幾乎是每一家企業在日常管理過程中,都要關注的一項工作。那么,績效考核方法有幾種方式?績效考核方法優缺點是什么?下面本文就來介紹一下績效考核方法及優缺點。
績效考核方法有幾種方式
1、KPI績效考核方法。
這是企業最常見的績效考核方法,主要從崗位職責中提取關鍵績效指標,其中關鍵績效指標占比較大(70%-80%),實施難點主要在于考核指標能否數字化,減少人為主觀因素。
2、360°績效考核法。
360°績效考核法又稱全視角考核法方法。一般來說,它是為了讓你的上級、平等級、下級和你自己。客戶對評估師進行評估。除了對他們的工作內容進行評分外,他們還可以寫下評估師的建議。這樣,他們將得到更全面、更公平的結果。
3、目標管理績效考核方法。
一切都是以目標結果為導向,把團隊的總體目標分解為個人目標,最后根據被評估人的完成情況進行績效評估,評估目標必須得到評估人的同意,主要通過工作內容。時間。標準的三個維度進行評估,以便在規定的時間結束后評估結果。
4、績效考核法相對比較。
相對比較法既簡單又困難,即公司所有員工進行比較,相對較好的員工得分1分,得分較差,最后加分,得分越高,績效考核越好。
因此,它的簡單之處在于結果加起來很好。困難是,由于工作內容不完全相同,任何員工在比較時都需要進行比較,因此結果將略有偏見。
5、比例績效考核法。
強制性比例法相對簡單粗暴,即對所有被評估人員的業績進行一定比例的分類,如:最好、更好、一般、較差、最差的評估。
6、等級評估績效考核方法。
等級評價方法是根據員工的工作分析,然后將評價的工作內容分為幾個相互獨立的模塊,并在每個模塊中用清晰的語言描述完成模塊工作所需的工作標準。最后,根據被評估人的實際工作表現,對被評估人進行全面評估,標準可分為優秀、良好、差等幾個等級,最終總分為員工的評估結果。
7、重要事件績效考核方法。
重要事件績效考核方法需要更加注意收集被考核人的主要事件,重要事件必須影響公司或工作,然后記錄被考核人的表現,最后根據這些表現進行總結,結果為考核結果。
8、績效定量管理績效考核方法。
績效定量管理評價方法是基于不同的時期。在不同的工作狀態下,通過對數據的科學處理和評估,其優點是更符合實際情況,并能及時、準確地評估被評估人。
績效考核方法優缺點
(一)KPI績效考核
KPI即關鍵業績指標,KPI考核指標來源于企業目標,KPI是企業目標層層分解、細化為具體可執行的關鍵性指標。因此,KPI能夠將企業目標、部門目標和個人目標串起來,實現上下的高度統一。
KPI績效考核的優點:
1、能夠推動企業目標的實現,保障上下目標的統一;
2、KPI多為量化指標考核,因此保障了考核的客觀性。能夠較為真實的反應出員工的真實水平和能力,便于各項決策;
3、KPI激勵性較強,因為KPI設置了明確的考核目標,并且指標量化度很高,所以員工很清楚績效目標,所以具有很高的激勵性。
同時KPI也不是十全十美的,也有不足之處:
1、KPI指標比較難界定。KPI更多是傾向于定量化的指標,如果沒有運用專業化的工具和手段,則很難定義這些定量化的指標是否會對企業績效產生關鍵性的影響;
2、 KPI的適用范圍有限,因為KPI傾向于定量考核,對于難以以具體業績和數據來考核的職能類部門就很難使用KPI來考核,另外中高層考核周期太長,也不太適合KPI;
3、KPI指標缺乏彈性,一旦簽字確定了KPI指標,在短期內是不會做出更改的,這樣會忽視了很多臨時性的因素,容易造成考核機械化。
在這里要提醒考核工作者,在運用KPI時一定要在整個公司內部有充分的溝通,讓部門和員工自己首先認可自己的KPI指標后才來進行考核,可以大大減輕考核阻力,而且可以保證考核結果的廣泛認可。
(二)360績效考核
360度考核法是對員工個人進行考核的方法,此種績效方法綜合員工個人、員工上級、同事、下屬和客戶的全方位維度,從不同層次的人員中收集考核信息,從多個視角對員工綜合能力素質進行考核,因此叫做360度考核法。
可以說,考核的主體是很全面的,通過考核,形成定性和定量化的考核結果,積極地反饋至相關部門和被考核者,來達到改變行為,改善績效的目的。
360考核的優點主要有:
1、減少考核誤差,考核結果相對有效。全方位、多角度的考核,避免了個人偏見等主觀因素的影響,使考核結果具有全面性和公正性;
2、可以激勵員工提高自身全方位的素質和能力。對個人而言,360考核有助于個人職業發展,從考核中,員工能獲得多角度的反饋和意見,這會不斷激勵員工改進自己;
3、 增強部門合作,提高服務意識。因為考核中部門員工互為客戶,相互監督、相互考評,這就要求員工日常要處理好各級關系,增強團隊合作意識。
但是,360考核也存在自身的缺點:
1、考核時間和考核成本較高。因為需要收集的信息范圍比較廣,需要處理多方的考核意見,這就需要投入大量的時間和人力,所以考核成本較大。
2、沒有明確的考核標準。因為多為定性指標,所以考核的主觀性比較強,也容易淪為“人緣考核”,不利于對員工業績的客觀評價;
3、如果培訓、溝通不到位,容易在團隊中造成緊張和猜疑的氣氛,影響員工的工作積極性和員工關系。
(三)BSC績效考核
BSC,即平衡計分卡,是美國卡普蘭教授所創立的,后來傳入國內。BSC即從財務、客戶、內部流程、學習成長四個維度進行考核,與其他考核不同,BSC考核不僅包含了財務因素,也包含了非財務因素;不僅考慮了短期效益因素,也考慮了長期利益。
由于BSC所涉及的要素完整,這造成實施的工作量較大,實施的專業度較高;同時,BSC關注企業的全面發展,在資源一定的情況下,績效考核很難在短時間內看到效果,因此,較不適合中小企業考評。
BSC的實行有以下優點:
1、BSC四維度來自于企業戰略和長期目標的分解,BSC工具將企業抽象戰略和目標轉化成了一套可進行執行和考核的指標;
2、其充分考慮了企業的長期效益,也通過四個維度將短期效益結合起來,所以BSC能充分把企業的短期和長期效益結合起來。
3、能在最大程度上將戰略目標分解,形成具體可測的指標。
BSC同時也有以下不足之處:
1、實施難度大,需要較為專業的團隊來操作。因為績效考核考慮的因素較多,角度較為全面,一般的企業很難進行操作;
2、實施周期長,很難在短期內看到效果。因為戰略是屬于長期規劃的范疇,所以BSC的實施周期也相對是比較長的,應該準確點稱其為一個系統工程,短期內是很難見到效果,而且需要調動整個公司的資源。
以上就是關于績效考核方法及優缺點的相關介紹,供大家參考。總而言之,想要挑選最佳績效考核方式,就必須先了解這些考核方法的優缺點,這樣才能針對特定場景、特定職位選擇合適的方法,從而做到揚長避短,發揮出績效考核的最佳效果。