流程再造可以分為哪些階段?
流程再造可以分為哪些階段?讓我們一起看看!
流程設置再造是一種企業活動,內容從根本上重新分析和設計企業程序,管理相關企業變革,追求績效,使企業實現戲劇性增長。企業再造的重點是選擇幾個對企業經營極其重要的企業程序進行重新規劃,以提高運營效果。目的是大大提高成本、質量、對外服務和時效性。
流程再造可以分為哪些階段?
流程再造第一階段,設定基本方向。分為五個子步驟:明確組織戰略目標,分解目標;建立重建過程的組織;設定重建過程的出發點;確定流程重建的基本政策;給出流程重建的可行性分析。
流程再造第二階段,現狀分析。分為五個子步驟:組織外部環境分析;客戶滿意度調查;現行流程狀態分析;改造的基本想法和目標;改造成功的判斷標準。
流程再造第三階段,確定再造方案。分為六個子步驟:流程設計創建;流程設計方案;確定改造的基本路徑;設定工作順序和重點;宣傳流程再造;人員配備。
流程再造第四階段,解決問題計劃。分為三個子步驟:選擇應該解決的問題;制定解決這個問題的計劃;成立一個新負責實施。
流程再造第五階段,制定詳細的再造工作計劃。分為五個子步驟:確認工作計劃的目標和時間;預算計劃;責任和任務分解;監督和評估方法;具體的行動策略和計劃。
流程再造第六階段,實施再造流程方案。分為五個子步驟:成立實施小組;培訓參與者;動員全體員工配合;新流程試驗啟動和測試;全面開展新流程。
流程再造第七階段,繼續改進行為。分為三個子步驟:觀察流程運行狀態;與預定的改造目標進行對比分析;糾正和改善缺點。
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