知識型員工的特點

　　1. 高個人素質

　　知識型員工一般都具有較高的個人素質，擁有較高的學歷和其他方面的能力素養，不再是僅僅出賣勞動力的“機械”，不僅對于專業知識，而且對于經濟、管理等都有較多的認識，掌握著最新的技術。

　　2. 強自主性

　　知識型員工是一個富有活力的群體。與被動地適應工作運行要求的一般員工相反，知識型員工更傾向于擁有一個自主的工作環境，不僅不愿意受制于物，反而更強調工作中的自我引導。

　　3. 高價值的創造性勞動

　　知識型員工從事的主要是腦力勞動而不是簡單重復的體力勞動，這就需要他們在易變和不完全確定的系統中，充分發揮個人的才干和靈感，應對各種可能發生的情況。

　　4. 強烈的自我價值實現愿望

　　知識型員工的需求一般在比較高的層次上，他們往往更在意自身價值的實現，并強烈期望得到組織或社會的認可。他們并不滿足被動地完成一般性事務，而是盡力追求完美的結果。因此，他們更熱衷于具有挑戰性的工作，渴望展現自我價值。

　　5. 價值實現過程難以衡量，由于知識型工作的特殊性，很難用一個標準的流程或者是標準的過程來衡量整個知識型工作的過程，尤其是對于一些開創型的工作，過程更具有很強的不確定性，不是靠簡單的幾個維度的指標或者報表就可以衡量出來的。

知識型員工培訓不足之處

　　1、培訓需求不明確

　　企業對知識型員工的培訓需求缺乏科學、細致的分析，使得企業培訓工作帶有很大的盲目性和隨意性。許多企業不進行需求分析，只是憑經驗和模仿他人而機械地制定本公司的培訓計劃，沒有將本公司的發展目標和員工的職業生涯設計結合起來仔細分析設計和主動加強對員工的培訓。

　　2、管理層對員工培訓的重視程度有待提高

　　在許多組織中，培訓文化淡薄，更缺乏對知識型員工的統一性、長期性的培訓解決方案。對知識型員工的培訓與開發應放到戰略層面考慮。不少企業基于資金、怕培訓后員工流失、管理層整體培訓觀念較淡薄等原因，所以開展的培訓活動比較零散，沒有整體全面長遠的規劃，培訓質量不高。

　　3、教育培訓方法較為單一，難以引起員工共鳴

　　企業對知識型員工的培訓方法以講座、交流會為主，形式較為單一、實踐性不強。與一般員工相比，知識型員工在工作價值觀、成就需求、個性特征及工作方式等方面都有與眾不同之處。知識型員工具備較全的專業知識和較高的個人素質，不易管理。相對單一的教育培訓方式難以引起知識型員工的共鳴，更難以達到較滿意的培訓效果。

　　4、重培訓輕開發

　　人力資源開發的核心就是要挖掘人力資源的潛能。培訓和開發是一個整體，培訓是開發的前提，開發則必須建立在有效的培訓之上。但培訓與開發確有差別，開發更關注未來變化，多強調資源。現實培訓中，很多培訓粗放簡單，最后只是停留在培訓的形式上，而達不到真正人力資源開發的作用。在知識經濟高速發展的今天，只有持續的培訓學習和深度的人力開發，才能保證時代發展所需的人才技能的更新。

　　5、培訓控制不力、效果評估滯后

　　企業在培訓過程中并沒有實時反饋學員信息，培訓者沒有追蹤受訓者是否在工作場所使用了新技能，大多數企業未能為受訓者提供發揮其培訓效能的支持性工作環境，加上培訓體系的不完善，員工在培訓中所獲得知識很少能自覺的運用到實際中去。

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