薪酬診斷,是薪酬體系設計的重要環節之一。通過科學全面的薪酬診斷,了解企業薪酬的現狀與存在的關鍵問題,對薪酬體系進行針對性的優化或重構。當前企業存在下述的情況,可能需要進行全面的薪酬體系診斷:?
☆團隊人心渙散,缺乏激情;
☆企業高管紛紛跳槽,優秀人才被同行高薪挖角;
☆員工工資越來越高,滿意度卻越來越低,員工抱怨多;
☆新員工工資比老員工高,導致老員工有不滿情緒;
☆憑感覺加薪,工資增加了,但業績卻沒提高;
☆薪酬總額每年在漲,但企業效益逐年下滑;
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?一、薪酬診斷概述
?隨著企業戰略調整、業務調整、人員結構變化以及外部各方面環境等的影響,原先的薪酬體系會逐漸呈現出各種問題,通常情況下,企業都是采用打補丁的方式進行薪酬體系修復,但補丁越補越多,矛盾就越來越突出,最終導致的結果就是“招不來,請不走,留不住”。?
· 招不來,薪酬水平缺乏吸引力,無法吸引優秀人才,關鍵空缺周期越來越長;?
· 請不走,業績不好的員工,在公司得過且過,請都請不走;
· 留不住,優秀員工不是跳槽,就是被競爭對手挖墻腳,留不住優秀人才。?
優化或重構薪酬體系勢在必行,可是從哪些方面進行優化,什么時候進行優化,怎么優化是擺在面前的關鍵問題。?
一般情況下,建立從薪酬診斷入手,深入了解目前薪酬體系的關鍵問題和短板,再針對性進行優化或重構。?
薪酬診斷的一般流程為:確定診斷內容、確定診斷方式、尋找理論依據/標準、浮現薪酬問題、深入分析問題、提出改善建議。?
薪酬診斷通常包含薪酬策略、薪酬體系/薪酬結構、定薪因素。其中薪酬策略可作為診斷的導向,即薪酬策略指明了支付薪酬的主要依據、薪酬結構、薪酬水平、支付周期、如何調整、傾斜對象、激勵導向等等。據此可指定合適的薪酬診斷框架及調研方式。下圖是一種薪酬診斷內容的示例:
二、薪酬診斷的主要方式
?1、資料研讀?
所需資料一般包括:薪酬總額管理的相關文件(總額制度、總額構成和總額預算)、組織與崗位(部門設置、崗位情況、職層職類劃分等)、薪酬制度(政策/法律規定、不同層級的薪酬管理規定、獎懲類制度、津補貼規定、福利管理等)、薪酬日常文件(工資表、考勤表、獎金發放表等)、績效管理(績效制度、近3年考核結果)等。?
2、員工訪談?
在薪酬診斷過程中,員工訪談是非常重要的診斷方式,不同訪談對象訪談的側重點有所不同。訪談過程中盡可能記錄有效、重要信息,訪談結束后及時歸納總結問題,方便日后進行分析與整理。?
· 針對高層領導訪談側重點為發展戰略、薪酬策略?;
· 針對中層訪談側重點為薪酬整個管理體系的認知和感受?;
· 針對基層執行者訪談側重點為工資計算規則和不滿 ?。
?三、薪酬診斷分析?
薪酬診斷過程中,將薪酬問題再浮現是基礎,通過浮現問題,更深入的了解企業的薪酬狀況,從而更好的解決問題。?
1、員工基本信息分析?
員工基本信息包括人員數量、人員結構、人崗配置、崗位層級等。在進行工資分析時,可進行交叉分析,即分析不同層級、不同部門、不同崗位、不同學歷、不同專業等方面的工資水平差異性,便于后期設計考慮全面。
2、薪酬制度分析?
整理出公司所有在用薪酬制度的文件名稱、發布單位、發布時間,甚至各個制度的內容,分析目前薪酬制度“有沒有”、“做沒做”、“好不好”,即內容是否齊全,是否執行,是否適用,是否要取消,是否有矛盾等。?
3、薪酬體系分析?
薪酬體系分析的內容相對較多,也是后續進行薪酬優化或重構的關鍵,通常需要重點分析如下內容:?
薪酬模式:是否有明的模式,是否有針對性群體?不同職務層級或類別員工的薪酬模式分別是什么?員工本人對薪酬模式的認知如何??
薪酬構成:所有在發工資科目,分析工資科目定義準確性、設置一致性、執行性、發放周期和發放對象。?
固浮占比:分析不同層級或崗位固定工資和浮動工資的占比、分析津補貼的占比、分析月度工資和年度工資的占比等方面的科學性和合理性。?
4、薪酬水平分析?
分析目前薪酬水平策略表現出來的問題點,為薪酬水平策略調整提供依據,通常從自我公平、內部公平和外部公平三方面分析。?
(1)個人公平。分析員工的綜合能力和業績是否與工資有關,關聯度多高,個人對公評的感知狀態。
(2)內部公平。分析現有的職層、職級數和職等數是否合理、當前不同崗位的工資差異是否體現崗位價值、新老員工之間,地域之間工資水平的差異性。
(3)外部公平。外部薪酬調查,搜集同行業同崗位薪酬數據;對比客戶公司典型崗位與外部同崗位的工資水平。?
5、薪酬調整分析
重點分析企業近幾年薪酬調整的規則、背景原因、次數、內容、比例、周期等,需要從整體調整和個體調整兩個維度去分析,保證薪酬分析診斷結果的全面性。?
四、薪酬診斷分析結果?
在薪酬診斷模型的基礎上,采用合適的薪酬診斷方法,對薪酬的各項內容進行全面診斷分析后,依然從薪酬理念、薪酬制度、薪酬體系、薪酬結構、薪酬調整等方面歸納總結企業現階段薪酬存在的問題,具有針對性的解決和設計新的薪酬管理體系。?
薪酬診斷分析報告一般包括“問題、原因、建議方案”三個部分組成,由企業高管對建議方案可行性進行評估,作為優化或重構薪酬體系的主要依據。
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