績效評價的意義與作用是什么？

　　績效評價，是組織按照預先確定的標準和一定的評價程序，運用科學的評價方法，按照評價內(nèi)容和標準對評價對象的工作能力和績效進行定期和不定期的考核和評價。

　　通過績效評價，可以使管理者平衡利潤增長和成本控制之間的矛盾;平衡不同群體之間期望值的矛盾;平衡機會和注意力之間的矛盾;平衡不同激勵模式之間的矛盾。通過持續(xù)的績效評價，可以了解企業(yè)的發(fā)展狀況，把握企業(yè)當前的全局，使企業(yè)知彼知己、揚長補短，采取更加有效的方法和措施來提高競爭力。

　　績效評價有助于企業(yè)判斷應(yīng)該做出什么樣的晉升或工資方面的決定。其次，績效評價為企業(yè)管理者和他們的下屬提供了一個坐下來檢查他們工作行為的機會。

　　此外，建立和實施企業(yè)績效評價制度，科學評價企業(yè)經(jīng)營成果，有助于正確引導企業(yè)經(jīng)營行為，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營差距及其原因，促進企業(yè)加強管理，提高經(jīng)濟效益。同時，也為相關(guān)部門實施企業(yè)間接管理、加強宏觀調(diào)控、制定經(jīng)濟政策和考核企業(yè)管理者績效提供了依據(jù)。

　　從管理的角度來看：績效評價影響諸如薪酬、晉升、解雇和培訓等政策;績效評價是企業(yè)設(shè)計人力資源訴訟的書面證據(jù)。

　　從發(fā)展的角度：評價個人的優(yōu)勢和劣勢;提高工作績效;更加注重為員工制定培訓、發(fā)展和成長計劃。

　　績效評價的七個原則：

　　(1)公開性原則;(2)客觀性原則;(3)差別性原則;(4)常規(guī)性原則;(5)及時反饋原則;(6)開放溝通原則;(7)立體考核原則。

　　績效評價過程的一般模型：

　　觀察——記錄——儲存——回顧——評價——反饋

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