績效改進，指的是確認組織或員工工作績效中的不足和差距，找出原因，并制定和實施有針對性的策略，不斷提高企業員工的競爭優勢的過程。當員工和管理者對績效考核的結果達成共識時，發現問題、找出差距并不斷改進是接下來要做的一項重要任務。要想實現這個目的，就需要開展績效改進工作。制定科學合理的績效改進計劃是成功實施績效管理的重要環節。

績效改進計劃的內容

　　績效改進計劃是指導員工績效改進實施的綱領，需重點強調以下四個方面。

　　1、改進項目

　　通常指在工作能力、方法和習慣方面需要改進的方面。這些需要改進的項目可能是目前水平不足的項目，也可能是水平可以接受但工作要求較高的項目。一個人可能有很多項目需要改進和提高，在短時間內全面改進和提高是不現實的。因此，在員工的績效改進計劃中，應該選擇那些最緊急、最容易改進的項目。

　　2、改進標準

　　績效改進的計劃應該有明確的目標。因此，在制定員工績效改進計劃時，應該指出的是，項目目前的水平需要提高，預計通過提高可以達到的水平。只有定義明確的衡量標準，才能有效地激勵員工不斷提高自己的績效。

　　3、改進方法

　　可能有很多方法把一個要開發的項目從目前的水平提升到預期的水平，比如自學、理論培訓、研討會和其他人的幫助來提高。項目的開發可以以一種方式進行，也可以同時以多種方式進行。績效改進計劃應該有明確的安排。

　　4、目標期限

　　績效改進喜歡績效計劃，計劃必須有時間限制。時間太短，無法衡量績效改進的影響;時間過長，增加了企業的管理成本。因此，績效改進的計劃必須設定一定的時限。

績效改進計劃的步驟

　　績效改進是一個管理者和員工共同參與的過程，一般分為以下四個階段。

　　(1)管理者和員工共同確定預期目標和實際績效結果之間的差距。

　　(2)雙方從企業流程和員工自身兩個方面，分析績效結果與預期目標差距的原因。

　　(3)制定績效改進計劃。如果企業流程有問題，有必要制定企業工作流程改進計劃;如果員工自身存在問題，應根據員工自身特點，包括工作能力、工作方法和工作態度，制定科學的績效改進計劃。

　　(4)實施績效改進計劃。

　　在分析員工績效差距時，可以運用目標比較法、水平比較法和橫向比較法。

　　目標比較法，就是將考核期內員工的實際工作表現與個人績效計劃中制定的目標進行對比，找出二者的差距，并分析原因。水平比較法，即將員工本期內的實際績效業績與上一期的績效業績進行比較，衡量二者之間的差距。橫向比較法，就是將員工的績效業績與同部門、同崗位員工的績效業績進行比較，找出差距并尋找原因。

　　一般來說，員工表現不佳以及與其他優秀員工之間存在差距的原因無非是個人條件和企業環境:可能是員工的個人能力、智力、動機、經驗、性別等方面影響了他們的表現，也可能是企業制度、資源和文化導致了員工表現不佳。只有找到真正的原因，我們才能不斷提高員工的績效。

績效改進的策略

　　在明確了績效差距及其原因后，可以從組織在新一輪績效管理時期的實際情況出發，制定并采用以下策略方案，以促進工作績效的改進和提高。

　　策略1、預防性策略與制止性策略。

　　預防性策略在員工執行操作之前，其上級制定詳細的績效評估標準，明確什么是正確有效的行為，什么是錯誤和無效的行為，并通過專業和系統的培訓使員工掌握具體的操作步驟和操作方法，從而有效地防止和減少員工在工作中的重復工作錯誤和失誤。策略威懾力是全面跟蹤、檢查和監控員工的工作過程，及時發現問題，及時糾正，并由各級管理人員實施全面、充分、全過程的監督和指導，使員工能夠克服自身的不足，充分發揮自身優勢，不斷提高工作績效。

　　策略2、正向激勵策略與負向激勵策略。

　　正向激勵策略通過制定一系列行為標準和支持人員激勵政策，如獎勵、晉升、晉升、晉升等，鼓勵員工積極工作。當采用正向激勵策略時，有必要為工作行為和績效制定高精度的測量指標和標準。給予達到目標的員工的正向激勵可以是物質的、精神的和光榮的;它可以是貨幣或非貨幣形式。

　　負向激勵策略，也被稱為反向激勵策略，對待下屬員工完全與積極激勵策略相反，并采取懲罰措施防止他們表現不佳。處罰手段主要包括扣發工資和獎金、減薪、調職、辭退、開除、開除、開除等。，并采取說服和警告下屬員工的小錯誤的方式，通過言語責備、非言語暗示(如皺眉、聳肩等肢體語言)給他們一個警告。雖然負向激勵策略被企業廣泛使用，可以起到“懲一儆百的作用。然而，如果運用不當，也會產生負面影響，如員工的工作滿意度急劇下降，各種費用增加。

績效改進計劃的制定原則

　　1.平等性

　　在制定績效改進計劃時，經理和員工之間的關系是一種相對平等的關系，他們都為提高員工的績效和業務單位的成功而共同努力。因此，管理者應該避免使用居高臨下和指責的態度和語氣。管理者應根據組織和業務單位的目標以及員工的個人實際情況，提出有針對性的建議，實施輔導，并為員工績效的提高提供必要的資源和支持。

　　2.主動性

　　員工是最了解自己工作職責和工作內容的人。因此，在制定績效改進計劃時，管理者應該更多地發揮他們的主動性，聽取他們的意見。

　　3.符合SMART原則

　　績效改進計劃是指導績效改進實施的標準，因此它必須具有可操作性，其制定原則也應該符合SMART原則，即它應該是具體的、可衡量的、可實現的、現實的和有時限的。

　　4.發展性

　　績效改進計劃的目標是著眼于未來，因此在制定和實施計劃時，有必要將員工的個人發展與企業的長遠發展結合起來。

　　績效改進不僅對查明問題至關重要，而且對找到原因和確定解決辦法也至關重要。績效問題可能出現在組織層面、結構/流程層面或崗位/績效人員層面。需要提醒的是，績效改進不是績效管理，而是管理者和員工共同努力確保員工達到與組織目標一致的目標的持續過程。

　　以上就是關于績效改進計劃的內容、步驟及策略、原則的相關介紹，希望能幫到大家。

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