一、績效結果包括哪些結果？

　　1、產品和服務結果：主要產品和服務的關鍵績效指標(比如實物質量指標和、服務水平等)的當前水平和趨勢；主要產品和服務的關鍵績效指標與競爭對手對比的結果，和國內、國際同類產品和服務的對比結果；主要產品和服務所具有的特色及創新成果。

　　2、顧客與市場結果：組織在顧客與市場方面的績效結果，包括顧客滿意度、忠誠度及市場方面的績效結果。必要時，將結果按顧客群與市場區域加以細分。其中需包括適當的對比性數據。

　　3、顧客方面的結果：顧客滿意的關鍵績效指標的當前水平和趨勢；顧客滿意與競爭對手和本行業標桿對比的結果；顧客忠誠的關鍵績效指標的當前水平和趨勢等。

　　4、市場結果：市場的關鍵績效指標的當前水平和趨勢，包括市場占有率、市場地位、業務增長或新增市場等；市場績效與競爭對手和本行業標桿的對比結果，在國內外同行業中的水平。

　　5、財務結果：組織在財務績效方面的關鍵績效指標的當前水平和趨勢，包括有：主營業務收入、投資收益、營業外收入、利潤總額、總資產貢獻率、資本保值增值率、資產負債率、流動資金周轉率等綜合指標。

二、績效考核結果的五種應用

　　1、用于薪資調整。

　　2、用于分配獎金。

　　3、用于分析培訓需求。

　　4、用于提出人事調整議案。

　　5、用戶制定員工職業發展計劃。

　　績效考核的結果只有及時運用到各項流程中，組織才能幫助員工集中精力、主動完成公司所要求的各項績效任務。

　　以上就是關于績效結果包括哪些以及績效考核結果應用的相關介紹，供大家參考。