績效反饋的意義和作用是什么?接下來一起看看吧!!!

　　績效反饋(performance feedback)是績效評(píng)估工作的最后一環(huán)，也是最關(guān)鍵的一環(huán)，能否達(dá)到績效評(píng)估的預(yù)期目的，取決于績效反饋的實(shí)施。

　　績效是指企業(yè)員工在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)水平，是業(yè)績和效率的統(tǒng)稱。績效評(píng)價(jià)，是指定期考察和評(píng)價(jià)個(gè)人工作業(yè)績的一種正式制度。它通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作成果。 而績效反饋，就是將績效評(píng)價(jià)的結(jié)果反饋給被評(píng)估對(duì)象，并對(duì)被評(píng)估對(duì)象的行為產(chǎn)生影響。

　　績效反饋包含哪些內(nèi)容?

　　第一、通報(bào)員工當(dāng)期績效考核結(jié)果

　　通過對(duì)員工績效結(jié)果的通報(bào)，使員工明確其績效表現(xiàn)在整個(gè)組織中的大致位置，激發(fā)其改進(jìn)現(xiàn)在績效水平的意愿。在溝通這項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，主管要關(guān)注員工的長處，耐心傾聽員工的聲音，并在制定員工下一期績效指標(biāo)時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

　　第二、分析員工績效差距與確定改進(jìn)措施

　　績效管理的目的是通過提高每一名員工的績效水平來促進(jìn)企業(yè)整體績效水平的提高。因此，每一名主管都負(fù)有協(xié)助員工提高其績效水平的職責(zé)。改進(jìn)措施的可操作性與指導(dǎo)性來源于對(duì)績效差距分析的準(zhǔn)確性。所以，每一位主管在對(duì)員工進(jìn)行過程指導(dǎo)時(shí)要記錄員工的關(guān)鍵行為，按類別整理，分成高績效行為記錄與低績效行為記錄。通過表揚(yáng)與激勵(lì)，維持與強(qiáng)化員工的高績效行為。還要通過對(duì)低績效行為的歸納與總結(jié)，準(zhǔn)確地界定員工績效差距。在績效反饋時(shí)反饋給員工，以期得到改進(jìn)與提高。

　　第三、溝通協(xié)商下一個(gè)績效考評(píng)周期的工作任務(wù)與目標(biāo)

　　績效反饋既是上一個(gè)績效考評(píng)周期的結(jié)束，同時(shí)也是下一個(gè)績效考評(píng)周期的開始。在考核的初期明確績效指標(biāo)是績效管理的基本思想之一，需要各主管與員工共同制定。各主管不參與會(huì)導(dǎo)致績效指標(biāo)的方向性偏差，員工不參與會(huì)導(dǎo)致績效目標(biāo)的不明確。另外，在確定績效指標(biāo)的時(shí)候一定要緊緊圍繞關(guān)鍵指標(biāo)內(nèi)容，同時(shí)考慮員工所處的內(nèi)外部環(huán)境變化，而不是僵化地將季度目標(biāo)設(shè)置為年度目標(biāo)的四分之一，也不是簡單地在上一期目標(biāo)的基礎(chǔ)上累加幾個(gè)百分比。

　　第四、確定與任務(wù)與目標(biāo)相匹配的資源配置

　　績效反饋不是簡單地總結(jié)過去的上一個(gè)績效周期員工的表現(xiàn)，更重要的是要著眼于未來的績效周期。在明確績效任務(wù)的同時(shí)確定相應(yīng)的資源配置，對(duì)主管與員工來說是一個(gè)雙贏的過程。對(duì)于員工，可以得到完成任務(wù)所需要的資源。對(duì)于主管，可以積累資源消耗的歷史數(shù)據(jù)，分析資源消耗背后可控成本的節(jié)約途徑，還可以綜合有限的資源情況，使有限的資源發(fā)揮最大的效用。

　　績效反饋的意義和作用是什么

　　意義：

　　績效反饋是績效管理過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。主要通過考核人員與被考核人員之間的溝通，即被考核人員在被考核周期內(nèi)的績效情況進(jìn)行面談，找出工作中的不足，在肯定結(jié)果的同時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

　　作用：

　　績效反饋是績效考核的最后一步，由于績效反饋在績效考核結(jié)束后實(shí)施，而且是由員工和管理人員一起，回顧和討論考評(píng)的結(jié)果，也是是考核者和被考核者之間的直接對(duì)話，如果不將考核結(jié)果反饋給被考評(píng)的員工，考核將失去極為重要的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)的功能。因此，有效的績效反饋對(duì)績效管理起著至關(guān)重要的作用。