當(dāng)前,企業(yè)聘請(qǐng)5S咨詢公司來(lái)企業(yè)中推行5S管理活動(dòng)已經(jīng)成為企業(yè)主流的5S管理推行模式,首先外部的5S咨詢公司作為第三方,更能夠很好地保持公平性;其次5S咨詢擁有專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)、專家以及推行經(jīng)驗(yàn),使得企業(yè)5S管理活動(dòng)的推行更為順暢,能夠帶來(lái)更好地效果。但是,目前國(guó)內(nèi)能夠推行5S管理的咨詢公司水平參差不齊,職業(yè)水準(zhǔn)和專業(yè)素養(yǎng)差距很大,那么企業(yè)該如何去挑選到一家好的咨詢公司呢?
企業(yè)怎樣選擇5S管理咨詢公司?
一、確定自己的需求
在選擇5s咨詢機(jī)構(gòu)前,先回答以下問(wèn)題:
1. 我們?cè)?s管理上的需求是什么?
2. 我們要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?
3. 我們希望5s咨詢公司提供怎樣的服務(wù)?
4. 我們對(duì)5s咨詢顧問(wèn)有什么要求?
5. 我們有時(shí)間的要求嗎?
6. 我們將怎樣評(píng)估5s咨詢的效果?
需求明確了,就奔著目標(biāo)開(kāi)始尋找咨詢公司,快速而有效。
二、尋找候選的5s管理咨詢公司
5s管理咨詢公司大致上分為兩種類型:大型綜合性管理咨詢公司和小型專業(yè)化5s管理咨詢公司。大型管理咨詢公司業(yè)務(wù)范圍比較寬廣,但是通常價(jià)格不菲。小型專業(yè)5s管理咨詢公司的業(yè)務(wù)比較集中,可以提供更專業(yè)化的服務(wù)。
選擇5s管理咨詢公司,不應(yīng)該簡(jiǎn)單的追求“越有名越好”,關(guān)鍵要看管理咨詢公司對(duì)企業(yè)的5s項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。尋找有經(jīng)驗(yàn)的、適合企業(yè)的5s管理咨詢公司的一個(gè)最好的辦法是同行調(diào)查。企業(yè)可以與自身規(guī)模相似,業(yè)務(wù)相似的其他企業(yè)接觸,了解他們聘請(qǐng)的5s管理咨詢公司,聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)這些管理咨詢公司工作質(zhì)量的評(píng)價(jià),服務(wù)情況等。除了同行業(yè)企業(yè)之外,行業(yè)組織或者行業(yè)協(xié)會(huì)也是比較好的信息來(lái)源。
選擇候選5s管理咨詢公司可以參考下面的標(biāo)準(zhǔn):
1、5s管理咨詢公司的資歷、品牌經(jīng)驗(yàn)、過(guò)去的業(yè)績(jī)記錄;
2、5s管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)的資質(zhì),他們教育背景、經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)知識(shí)等;
3、5s管理咨詢公司的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、性能價(jià)格比、付款方式;
4、5s管理咨詢公司根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行個(gè)性定制的能力和水平;
5、5s管理雖然很簡(jiǎn)單,只是企業(yè)管理的基礎(chǔ),但是企業(yè)需要尋找的是一家能真正讓5s管理落地的專業(yè)咨詢公司。
根據(jù)項(xiàng)目的大小,一般來(lái)說(shuō)可以選擇3~5家5s管理咨詢公司作為候選。不能太少了,但也不必太多。
三、約見(jiàn)候選5s咨詢公司
在候選的5s咨詢公司名單中,挑選出若干認(rèn)為能勝任本次任務(wù)、同時(shí)又是企業(yè)預(yù)算所能負(fù)擔(dān)的公司,并預(yù)約進(jìn)行面談。
在面談時(shí),主要是了解該咨詢公司或咨詢?nèi)藛T在你所需要咨詢的問(wèn)題上是否具有經(jīng)驗(yàn)和自己的一些觀點(diǎn);了解5s咨詢公司的資信狀況;了解5s管理咨詢團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)經(jīng)驗(yàn);以及雙方的合作是否對(duì)稱等等。
四、根據(jù)自身需求與面談結(jié)果簽訂合同
就5s咨詢項(xiàng)目簽訂合同企業(yè)需要注意以下幾點(diǎn):
1、5s咨詢內(nèi)容及項(xiàng)目確認(rèn)清楚,時(shí)間節(jié)點(diǎn)及考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任認(rèn)定確認(rèn)明確;
2、客戶必須給5s咨詢公司提供必要、真實(shí)、精準(zhǔn)的企業(yè)信息資料;
3、5s咨詢公司必須根據(jù)自身實(shí)際情況向客戶清晰描述自己能夠提供的服務(wù)以及范圍,不能任意承諾,更不能欺騙客戶;
4、雙方必須建立誠(chéng)信契約,基于互相的信任和“以問(wèn)題解決為導(dǎo)向”互相配合;
5、根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和咨詢服務(wù)進(jìn)度隨時(shí)溝通,保持共識(shí)。
五、全心投入實(shí)施
一旦咨詢雙方關(guān)系確定,企業(yè)應(yīng)盡一切努力協(xié)助5s咨詢公司工作,為咨詢公司提供充足的時(shí)間來(lái)溝通,對(duì)本公司所能提供的任何信息做好準(zhǔn)備,并告知5s咨詢公司。這些幫助可以是有關(guān)本公司業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)報(bào)告的背景資料,也可以是有關(guān)咨詢公司進(jìn)場(chǎng)辦公室的場(chǎng)所、設(shè)備、用品、甚至是可以提供幫助的公司職員名單。
5s咨詢專家和咨詢公司并非奇跡的創(chuàng)造者。如果你的營(yíng)銷隊(duì)伍在一段時(shí)期內(nèi)未能增加銷售業(yè)績(jī),不要指望咨詢專家能在一夜之間使企業(yè)的業(yè)務(wù)起死回生。同時(shí),企業(yè)做5s,不僅僅是咨詢顧問(wèn)的事情,而是需要企業(yè)的全員參與、全身心投入。咨詢專家也并不一定能回答所有的問(wèn)題,但他們知道在哪里可以找到答案。你所需要的咨詢公司或?qū)<沂牵簩?duì)你所需要咨詢的領(lǐng)域十分熟悉,可以提供具有操作性的解決方案,但決不是所謂的“速效藥”。
企業(yè)需要尋找的不一定是最好、最全面的5s管理咨詢公司,而應(yīng)該是最合適、最專業(yè)的5s管理咨詢公司,這里有咨詢公司的專長(zhǎng)問(wèn)題、咨詢公司的人員配備問(wèn)題、企業(yè)的預(yù)算能力問(wèn)題、企業(yè)的偏好問(wèn)題以及相互之間的對(duì)稱性問(wèn)題等等。