企業文化,是企業在生產經營過程中逐步形成的,是被全體員工所認同,并且共同遵守的、具有組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀與經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式和企業對外形象體現的總和。
企業文化分析,是對企業中、高級管理人員在企業文化的建設中的履行情況、全體員工對企業核心價值觀的認同感,企業經營管理行為,企業品牌的影響力,員工對企業的未來發展的信心等進行綜合性評價。
企業文化分析的四個維度:
一、精神文化分析
企業精神文化包括企業愿景、企業使命、企業精神、企業核心價值觀以及經營理念等內容。分析方法如下:
1、內部評估
認知:員工是否熟悉企業價值觀、企業愿景、企業使命、企業精神等核心概念,并能夠說講。
識別:企業的員工是否認同企業的價值觀、企業愿景、企業使命和企業精神,并在他們的行為中體現出來。
接受:員工是否自覺維護企業形象,是否有自豪感、榮譽感和歸屬感。
2、外部評價
先進性:企業精神文化是否符合社會和國家倡導的基本價值觀,充分結合行業發展趨勢和企業發展方向,具有前瞻性和引領性。
指導性:企業精神文化能否反映了企業發展的方向和目標,支持企業文化發展戰略的制定和重大管理決策,引導和指導企業的行為文化建設,制度文化和物質文化,其內涵的解讀是有利于促進和實現,可以指導各部門的團隊文化建設在企業中,并能指導指導員的工作,形成正確的行業觀和工作觀,能指導員工按照企業的價值觀行事。
特色性:企業精神文化主業是否突出,行業領先。
二、制度文化分析
企業制度文化可以從組織結構、目標管理、規章制度、績效管理以及激勵機制五個維度來分析。
1、組織架構
組織是否圍繞工作任務建立,因事設崗,授權是否清晰明確,組織是否具有靈活的響應能力,能夠快速響應市場需求的變化。
2、目標管理
績效指標:是否根據戰略目標建立關鍵績效指標(KPI),這些指標是客觀的,可以考評的。
經濟指標:指標是否具體,能否分解、量化、定性來執行。
目標范圍:目標建立是否涵蓋企業、部門和個人。
目標評價:目標是否有完成的時間、責任、獎懲和考核評估方法。
3、規章制度
管理規范:是否制定企業經營管理的規章制度,職能明確,管理內容明確。
工作標準:是否建立了涵蓋所有崗位所需的能力、資格和條件的體系,職責明確,工作具體。
技術標準:在性能標準化領域是否制定需要協調統一的技術事項,以及為此形成的產品技術標準、工藝技術標準、設備技術標準、檢驗檢測標準。
持續改進:每年是否清理、修改、完善各項規章制度,并持續改進。
4、績效管理
績效考核:是否根據確定的關鍵績效指標,形成指標實施的評價和評價機制。
績效應用:是否根據考核結果實施獎懲。
績效反饋:是否進行內部溝通,并不斷修正執行效果,使其朝著既定方向發展。
5、激勵機制
根據關鍵績效指標的考核評價結果,是否建立有效的獎懲激勵機制,充分發揮員工的積極性、主動性和能動性。
三、行為文化分析
企業行為文化也是企業文化的行為層,掌管著企業的經營作風,代表著企業的精神,能夠充分展示動態的人際關系,它也是企業精神和企業價值觀的體現。
企業行為文化可以從員工行為、領導行為、團隊行為、隊伍建設和社會責任五個維度進行分析。
1、員工行為
工作主動性:員工在工作中是否積極主動,是否關注企業的發展,是否有強烈的積極晉升意識。
責任感:員工是否有責任心,熱愛工作,愛崗敬業。
紀律性:員工是否嚴格遵守并自覺維護企業的各項紀律和制度。
行為規范執行:員工是否正確認識并同意企業的行為規范。
2、領導行為
授權:如果管理者合理授權下屬,當責任和權利明確時,下屬可以在自己的職責范圍內或授權范圍內做出充分決斷。
管理模式:在日常管理中,是否規范操作,當下屬犯錯時,不僅要處罰,還要及時糾正和幫助。
溝通與傾聽:管理者在帶領下屬完成工作時,是否善于溝通與傾聽,準確把握任務進展、員工狀態等重要信息,有效管理工作流程,及時調整工作目標和任務。
3、團隊行為
團隊意識:員工是否有強烈的團隊榮辱感和合作意識,對本部門、其他部門及周圍同事的工作比較了解。
團隊合作:企業的溝通、分享和合作機制是否比較健全,以便以團隊的方式開展工作。
團隊氛圍:團隊是否倡導公平、鼓勵、信任、開放,致力于營造團結、和諧的團隊氛圍。
4、隊伍建設
思想教育:是否對職工進行思想道德教育,提高職工的綜合素質。
學習與培訓:是否有計劃、有組織地對員工的業務知識、業務技能和管理能力進行培訓與提升。
任用晉升:員工是否有平等的晉升或任用機制。
集團建設活動:企業是否開展健康內容、主題鮮明、積極促進發展的主題實踐活動。
5、社會責任
企業在遵紀守法、履行社會義務、公益事業、環境保護等方面是否履行社會責任。
四、物質文化分析
物質文化分析從品牌建設、企業形象標識、硬件設施、文化產品四個維度分析物質文化。
1、品牌建設
品牌文化:企業是否建立了自己的品牌,是否制定了品牌建設和維護的規劃和計劃,是否形成了全體員工內部參與品牌建設的格局。
品質文化:質量意識是否深入人心,員工都把自己的工作作為決定產品質量的重要環節,積極、自覺地維護產品質量。
創新文化:企業是否鼓勵產品研發、持續的過程創新等創新行為。
2、企業形象標識
VI系統識別:員工對企業形象是否有統一的認識和深入的認識,能否自覺維護企業形象,并在工作中體現這種形象。
VI系統應用規范:企業是否有VI系統應用規范,企業名稱、標識等需要對內對外使用時,保持與企業形象標識的一致性和繼承性的要求和規定。
3、硬件設施
溝通平臺:企業是否建立了各種上、下、內外的互動溝通平臺,如網站、內部溝通等,能夠有效促進企業的整體溝通和反饋。
共享平臺:企業是否建立了各種有效的知識沉淀和共享的信息平臺,并在各種知識沉淀和辦公效率提升中發揮實際作用。
學習、娛樂、休閑場所:企業是否有清潔的環境和完善的設施,充分滿足員工學習、生活、休閑的需要,并有效發揮實際效果。
4、文化產品
文化產品多樣性:企業的精神文化是否形成了多載體記錄、多渠道傳播的格局。
文化產品的延續性:文化產品是否不僅要有內容的匯編,反映一個時期的企業文化,還要對企業文化的發展進行系統的整理、提煉和記錄,從而起到企業文化傳承的作用。
企業文化評估方法和結論,可以采取問卷調查或在線答題的形式,盡量讓所有的領導和員工都參與進來,然后根據調查結果來判斷現有企業文化的優劣。既要保持優勢,又要改善劣勢,使企業文化不斷完善,與時俱進,更好地幫助企業的長遠發展。
以上就是關于企業文化評估與分析方法的介紹。
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