文化是企業中無處不在的靈魂。企業文化,是一個企業的核心理念、經營理念、管理方式、用人機制和行為準則的總和,其中組織的核心價值觀是最重要的。
在實際工作中,內部審計可以通過以下三種形式對企業文化進行審查與評估:
1、在組織范圍內專門開展對整體企業文化的評估;
2、嵌入到部分(或全部)審計業務中進行文化檢查;
3、通過整合一段時間內對一系列“微觀”文化評估的結果形成報告。
那么,如何對虛無縹緲的企業文化進行審計呢?
首先需要理清一個問題,如何認定被審計的企業文化是健康的?建議從以下三個方面進行判斷。
☆從先進性的角度來看
企業文化是否有利于企業的可持續發展?是否對企業的業務經營特點有深刻的理解和認識?它能給組織帶來積極的動力和活力嗎?
☆從一致性的角度來看
企業文化是否與企業發展戰略和組織結構相一致、相輔相成?是否與組織運行機制的齒輪一致?
☆從實踐性的角度來看
企業是否通過內部控制制度和員工核心行為準則等,對企業文化的實施和落地做出了明確的說明?具體做法如何?
結合企業文化中包含的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個層面,企業文化審計的實施也可以層層突破,實現閉環。
★精神文化是企業文化的核心,是企業獨特的管理思想、個人風格和集體意識的集中體現。在企業文化審計過程中,要注意管理者和普通員工是否清楚組織的目標和理念,是否有一致的認識,對遵守規則和紀律有怎樣的理解和態度;組織是否定期對其員工進行與企業文化相關的宣傳和教育,以確保積極的企業文化,營造良好的工作氛圍。
★制度文化是企業為了實現自己的目標,約束成員的行為而制定和實施各種規章制度的規范性文化。在企業文化審計過程中,要注意制度是否能及時讓內部組織和各級員工發現和確認風險和控制中的問題;是否能及時發現和糾正問題;采取糾正措施的時間和效果如何?是否有問責機制。針對企業文化審計中發現的問題,要求被審計單位改進制度設計,加強制度實施,防止類似問題再次發生。
★行為文化是成員在生產經營和人際交往中所產生的活動文化。在對生產經營管理活動進行監督檢查的過程中,內部審計可以關注企業的愿景、戰略、經營理念等方面,看組織的行為是否符合核心行為準則,不合規現象是否頻繁發生;員工的工作是否懈怠,不利于企業利益的最大化。
★物質文化是企業文化的最外層,它以企業生產的產品為載體,直接影響企業的社會公眾形象。內部審計通過對產品鏈上的采購、生產、銷售業務進行審計,關注和提示風險,堵塞漏洞,促進企業不斷優化產品,保證產品質量,在社會上樹立良好形象。