標桿管理，本質上是一種面向實踐、面向過程的以方法為主的管理方式。通過學習他人的成功經驗，優化組織的流程，不斷完善與持續改進。

標桿管理的目的和意義

　　1、標桿管理是企業制定戰略的工具。競爭對手可能會維持某種現狀，通過標桿管理，企業可以發現并應用適合自己企業的新戰略，從而超越競爭對手。

　　2、標桿管理是企業提高績效的工具。標桿管理通過設定可實現的目標來提高和改善企業的經營績效。目標有明確的含義，有實現的途徑，可行、可信，使企業能夠堅定地相信有辦法把業績提高到最好。

　　3、標桿管理是企業績效評價的一種工具。標桿管理是一個辨識世界上最佳做法的過程。企業通過確定最佳績效及其實踐途徑，明確自己的定位、管理和經營，明確需要改進的地方，從而制定出適合企業的有效發展戰略。

　　4、標桿管理是一種持續改進的工具。研究表明，標桿管理可以幫助企業節省30% - 40%的費用，建立一種企業動態衡量各部門投入產出狀況和目標的方法，從而達到對薄弱環節持續改進的目的。

　　5、標桿管理是衡量企業成長潛力的工具。任何一個企業經過一段時間的經營，都有可能專注于尋找內在的成長潛力，形成固定的企業文化。通過對各類標桿企業的比較，不斷跟蹤和把握外部環境的發展變化，從而更好地滿足終端用戶的需求。

　　6、標桿管理是企業實施全面質量管理的工具。標桿管理是TQM活動的主要內容。如果企業想知道其他企業為什么比自己做得更好或者如何比自己做得更好，就必須遵循標桿管理的理念和方法。

　　7、標桿管理是企業提升學習的工具。標桿管理的另一個重要因素是企業可以克服自身的缺點，增強學習能力，使企業成為學習型組織。樹立標桿可以幫助員工增強信心，相信企業有更好的競爭手段。

標桿管理的作用

　　1、標桿管理更有利于學習型組織的創建。

　　在知識經濟時代，組織的學習能力非常重要，因此有必要向學習型組織轉型。學習型組織強調要跳出組織的狹窄圈子，主動向外部學習新事物，并將新思想引入組織，以刺激組織變革。這與標桿管理的概念不謀而合，標桿管理的核心是創造性地學習最佳實踐以提高組織績效。從深層次上看，標桿管理可以推動組織從被動的、相對封閉的適應性學習向主動的、相對開放的創造性學習轉變。創造性學習不僅重視自身的生產知識，也重視向其他組織的學習。它把其他組織的經驗和知識移植到這個組織中。它的張力取向是為系統的運行制定規則。標桿管理是創造性學習的好工具。

　　通過實施對標管理，組織可以從與先進水平的差距中發現不足。在尋找差異的過程中，可以培養組織擴張的思維方式，引導組織的管理水平和技術水平螺旋式發展，激發組織的創新和改革，向學習型組織邁進。從知識管理的角度來看，標桿管理要求組織挖掘外部市場和組織自身的知識，特別是工作過程中的隱性知識。它為組織提供了獲取和應用外部知識的工具和手段，找到了管理和應用知識的目標。因此，標桿管理可以成為促進管理進步和組織演進的階梯。

　　2、標桿管理有利于幫助組織獲得競爭優勢，形成核心競爭力。

　　組織可以通過標桿管理為自己提供最佳實踐，通過消化吸收成功地應用到自己的組織中，形成一套有效的實踐和技術，有利于形成和提升自身獨特的核心競爭力。此外，要想獲得競爭優勢，必須進行戰略規劃，而戰略規劃的基礎是做好競爭分析，在充分的信息基礎上明確競爭態勢。基準測試本身就是一個數據收集的過程。無論是世界巨頭的信息還是競爭對手的信息，都是標桿數據庫的重要組成部分。

　　通過標桿管理，企業可以更清楚地了解自己的定位，更有利于制定戰略;三是具有更強的有效性和激勵性。標桿管理是以現實世界中存在的先進組織的經營活動為標桿，具有具體性和現實性。通過對標活動的實施，組織可以迅速獲得某一方面最有效的方法和技能。在節省大量研究或實踐成本的同時，可以直接吸收最有價值的核心理念，增加獲得競爭優勢的可能性，具有更大的有效性和激勵性。

標桿管理的基本流程

　　1.明確目標：確定標桿管理的目標和計劃，包括要實現的指標、目標值和時間表。

　　2.確定標桿：選擇需要進行比較的公司或團隊作為標桿。

　　3.建立指標體系：確立指標維度和指標值，并建立指標體系。

　　4.選擇對標對象：選擇與標桿公司或團隊在相同領域或行業內的公司或團隊進行比較。

　　5.設定基準：制定與標桿公司或團隊相當的目標和計劃，作為比較的基準。

　　6.進行比較分析：收集有關標桿公司或團隊的信息，包括競爭對手的情況、市場份額、客戶滿意度等，并進行比較分析。

　　7.實施改進：根據比較分析的結果，實施改進措施，并將其納入到自己的標桿管理計劃中。

　　以上主要是關于標桿管理的目的和意義的相關介紹。

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