培訓(xùn)需求分析是運(yùn)用科學(xué)的方法找出誰(shuí)最需要培訓(xùn),為什么需要培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容是什么等問(wèn)題,并進(jìn)行深入的探索和研究的過(guò)程,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
培訓(xùn)需求分析一般包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析。下面就重點(diǎn)講講培訓(xùn)需求分析中的組織分析。
1、組織目標(biāo)分析
明確清晰的組織目標(biāo)不僅在組織的發(fā)展中起著決定性的作用,而且在培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施中起決定性的作用。組織目標(biāo)決定培訓(xùn)目標(biāo)。例如,如果一個(gè)組織的目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量,那么培訓(xùn)活動(dòng)必須與這個(gè)目標(biāo)保持一致。如果組織目標(biāo)不明確,就很難設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。
2、組織資源分析
如果無(wú)法確定現(xiàn)有的人力、物力和財(cái)力資源,就很難確定培訓(xùn)目標(biāo)。組織資源分析包括對(duì)組織的金錢(qián)、時(shí)間和人力資源的描述。通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的分析,就能大概了解一個(gè)組織的資源情況。
3、組織特質(zhì)與環(huán)境分析
組織特質(zhì)和環(huán)境也是培訓(xùn)成功的重要因素。因?yàn)楫?dāng)培訓(xùn)規(guī)劃與組織的價(jià)值不一致時(shí),培訓(xùn)的效果難以保證。對(duì)組織特質(zhì)和環(huán)境的分析主要是了解組織的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化和信息傳播。主要包括以下內(nèi)容:
(1)系統(tǒng)特質(zhì),指輸入、運(yùn)作、輸出、次級(jí)系統(tǒng)之間的交互以及與組織外部環(huán)境的交流特質(zhì),使管理者能夠系統(tǒng)地面對(duì)組織,避免組織分析出現(xiàn)以偏概全的缺失。
(2)文化特質(zhì),指的是組織的硬件和軟件設(shè)施,規(guī)章制度,組織的運(yùn)作方式,以及組織成員在與人打交道時(shí)的特殊風(fēng)格,使管理者能夠深入地了解組織,而不是停留在表面上。
(3)資訊傳播特質(zhì),指組織部門(mén)和成員對(duì)信息的收集、分析以及傳遞的分工和運(yùn)作,讓管理者了解組織信息傳遞與溝通的特性。