一、醫院引入外部第三方團隊在醫院開展人力資源管理咨詢項目的價值意義

　　因為醫院的人力資源管理的許多做法都具有很大的靈活性，同時又涉及到醫院內每個人的切身利益，因此，醫院管理者對人力資源管理的改革往往有著不同的意見看法。外部第三方專業的人力資源管理咨詢團隊，不僅擅長人力資源管理，而且還能從客觀公正的角度處理各方面的利益，充分發揮顧問的眾多理論研究和豐富的實踐經驗，去處理醫院復雜的管理問題。因此，隨著公立醫院改革的推進和醫院精細化管理水平的提高，聘請外部第三方人力資源管理咨詢團隊來協助醫院進行人力資源管理的改革和提升，已經成為了許多醫院的選擇。

　　二、人力資源咨詢管理項目模塊

　　1、醫院人力資源管理的調研與診斷

　　通過調研和訪談，了解和分析醫院人力資源戰略和人力資源的基本信息，確定醫院人力資源管理的真正需要，以全面、準確地理解、把握和界定醫院人力資源管理咨詢的需求，區分這些需求之間的關系，以確定醫院人力資源咨詢管理項目的課題。

　　醫院人力資源管理調研主要運用問卷調研、現場訪談、數據收集等方法，在充分了解醫院發展現狀的基礎上，　對醫院的戰略目標、組織結構、醫院文化等人力資源管理咨詢基礎條件進行綜合評估和判斷，理解、把握醫院的經營發展現狀與其人力資源管理體系之間存在的問題癥結。識別、確定醫院在經營管理效率、人員配備與結構、現行收支核算辦法、績效工資分配與綜合績效考核等方面存在的問題，從而在后續咨詢過程中，針對具體問題提出可操作、合理、規范、系統的人力資源管理解決方案。

　　其次，醫院在人力資源規劃、崗位工作分析、員工招聘、員工培訓管理、薪酬績效管理、崗位勝任力模型、職業生涯管理、員工關系管理等人力資源管理職能方面進行詳細分析和診斷，為下一步提出人力資源管理咨詢建議和制定解決方案提供依據。(成果還包含人才梯隊現狀評價及建設規劃、崗位價值評估、崗位說明書、員工晉升通道設計等)

　　2.組織結構設計與職責梳理

　　醫院的職能科室作為聯系醫院戰略決策層和具體臨床業務科室的紐帶，起著上傳下達、組織計劃、參謀輔佐、溝通協調、服務保障、監督控制、貫徹落實等作用。在進行人力資源管理體系的建設過程中，有必要對醫院整體組織結構框架與職能科室設置進行分析，提出合理化建議，并進行職能科室職責梳理與修訂，處理好職能科室之間的分工與協作關系。

　　3.定崗定編

　　醫院定崗定編是指醫院按照自身的規模、所承擔的功能與任務，在充分考慮醫院人員的整體素質與能力、醫院管理水平和管理及服務流程等綜合因素的情況下，對醫院配備醫療、護理、醫技、藥劑、行政管理及后勤等各類人員的崗位設置和人員配置進行設計與規劃。醫院定崗定編是進行醫院人力資源規劃的基礎，是醫院績效工資分配的重要影響因素之一。

　　4.崗位說明書編制

　　醫院崗位說明書的分析與編制是醫院人力資源管理的基礎性工作。進行崗位說明書編制的前提是做好崗位分析。崗位分析是對醫院各個崗位的基本情況、任職資格、關鍵職責、工作任務、工作權限、績效考核要點等進行調查后進行客觀描述的過程，崗位分析的最終結果是形成崗位說明書。

　　5.績效薪酬體系設計

　　醫院績效薪酬體系設計首先必須對醫療行業的公益性與經營性并存這一特殊性有明確的認識，也就是說，醫院不能以盈利為目的，但必須計算投入與產出的帳；對醫務人員的貢獻回報必須以為病人提供的服務數量、質量、技術難度以及風險等為重要依據，但又要避免過度醫療，有效控制醫療費用的增長；在經營中既要有效控制成本，降低消耗，又要合理地增加投入以提高技術水平和確保醫療安全。基于這些原因，醫院績效分配必須統籌考慮醫院的長遠發展、患者的利益、醫務人員的利益等綜合因素，有效平衡各方面的利益關系。

　　6.綜合績效考核體系設計

　　醫院綜合績效考核是將醫院發展、科室建設、個人發展和薪酬待遇結合起來，以工作量為基礎、以質量與安全為根本，以推動技術創新為抓手、建立涵蓋醫療服務質量、數量、技術難度、成本控制、群眾滿意度、醫德醫風和精神文明建設為內容的綜合考核體系。

　　7. 聘任體系設計

　　建立醫院專業技術人員聘任考核辦法(評聘分開方案)、中層管理干部競爭上崗與聘任管理辦法。

　　8. 培訓體系設計

　　分析整理醫院各類人員的培訓內容，制定培訓制度、培訓實施的方法和培訓考核方法。

　　9. 員工職業生涯規劃

　　從醫院的組織需求以及個人成長的角度出發，規劃員工的發展目標，制定其發展路徑。

　　10. 職能科室績效評估輔導

　　對職能科室績效評估指標的制定、述職匯報、評估實施等進行現場輔導。

　　三、對醫院人力資源管理咨詢項目的思考

　　通過尚瑞咨詢在醫院人力資源管理咨詢項目的不斷實踐證明，系統開展人力資源管理每個模塊咨詢服務，不僅能提高醫院的人力資源管理體系，促進人力資源管理在醫院的規范化進程，而且通過建立激勵機制有效地調動醫務人員的積極性，留住核心人才以及優秀的專家，增強醫院的核心競爭力和經營績效。

　　醫院的人力資源是醫院極為寶貴且重要的資產，隨著醫院精細化管理水平的提高，醫院的人力資源管理將成為未來醫院制定發展戰略和提高運營效率的重要要素。人力資源管理作為醫院保持長期競爭優勢的戰略性資源，由于其管理實踐很難被看到和模仿，因此比其他競爭手段更加有效。人力資源管理除了與醫院明確的戰略相一致外，還要特別關注醫院文化對員工的影響，隱含的文化網絡和制體系往往對員工有更深層次的影響。

　　以上就是關于醫院開展人力資源管理咨詢的相關介紹。人力資源管理咨詢是廣州尚瑞咨詢的核心主營業務之一，尚瑞咨詢先后為眾多國企私企以及各個行業的企業提供人力資源咨詢服務，幫助企業解決人力資源管理難題，提升企業效益。如果您也有人力資源規劃、人力資源管理咨詢方面的需求，歡迎聯系我們。