績效面談是績效結果反饋過程中的重要環節，通過考核人和被考核人雙方溝通，對被考核人在考核周期內的績效情況進行面談與交流的過程。

　　績效面談的步驟有哪些？一個完整的績效面談過程，可以分成以下八個步驟：

　　1、事先通知

　　這個步驟的要點是管理者要提前做好計劃，確定績效面談的目的及目標，為績效面談的基調、內容、方向性等做好充分的準備;二是提前告知員工績效面談的時間、地點、目的以及需要員工準備的資料等。

　　2、開場白

　　績效面談的準備工作雖然重要，但績效面談的實施過程更加重要，它能給被考核人最直接的感受。因此一定要在面談過程中注意方式、方法，讓整個面談在融洽的氣氛中開場和進行，才能起到幫助員工提高績效的目的。

　　這個步驟的要點是考核人要清晰準確的說明這次績效面談的目的，確定員工知道公司的績效政策。溝通過程中，管理者需要保持一個相對正式和嚴肅的態度，不要過于隨便，但也不需要太拘謹和死板。如“我們來隨便聊聊”、“來說說你最近的工作吧”，這類開場白就顯得很不正式。

　　3、聆聽員工的自我評估

　　聆聽的過程需要給員工一些簡單的反饋，一種是無聲的，比如點頭或凝視對方;另一種是有聲的，比如“恩”、“哦”。還要通過員工的陳述，判斷出他的特質，績效面談對象的不同，管理者要掌握相應的技巧，才能取得較好的績效面談效果，真正發揮績效反饋的作用。

　　4、告知員工績效評估結果

　　這個步驟的要點是簡明客觀、準確真實的表達出管理者的觀點，在說明結果的過程中不需要做太多的解釋。要圍繞當初設定的目標展開，如果中途有調整的變化需要說明。在告知結果之后，請員工說明目標沒有完成的原因、今后打算怎么改進、具體的實施計劃以及需要考核人給予哪些支持或幫助等。

　　5、和員工協商有爭議的部分

　　績效面談中發生爭議是正常現象，有爭議不代表有矛盾，不要因為有爭議或異議太多而心情煩躁，也不要刻意逃避，要冷靜、正面去處理。處理的原則為：

　　(1)求同存異，從雙方都認可的相同處著手。

　　(2)不要爭論，多用事實和數據說明彼此的理由。

　　(3)就事論事，對事冷酷，對人溫暖。

　　(4)注意言辭，不要用一些極端的字眼。

　　6、共同討論績效改進/發展計劃

　　這一步驟的要點是明確完成的具體完成時間、具體的改進事項、計劃中雙方的責任、跟進的方式等等，并形成書面文件。對賴皮型的人或經常不守約的員工，必要時可以好言提醒他，若他無法信守承諾，你可能會采取的行動，以及他可能需要承擔的后果。

　　7、確定下次溝通的時間與內容

　　管理者不需要等到每個考核周期規定的時間才和員工進行績效面談，可以根據制定的改進計劃中的跟蹤時間持續跟進，達到過程中的監控、糾偏、推進的目的。

　　8、肯定員工的貢獻，重申你對他改進的信心

　　在整個績效面談的過程中，不管講述了多少員工的缺陷，結尾要落在積極的方面，要讓員工感受到信心、期許和希望。舉個例子：總體而言，你的表現已經有進步，通過這次的績效面談我們也達成了一致的意見，相信你下次一定會做得更好。

　　以上就是關于績效面談的有哪些的相關介紹。績效面談是一項管理技能，只要掌握好面談技巧，就能幫助管理者更好把控面談的局面，推動績效面談向著積極的方向發展。