疫情之下,企業究竟應該怎樣實現績效落地呢?具體有哪些辦法呢?
實施和工作之間總是存在一些緊張關系。 努力解決這些緊張局勢或至少使其更具生產力是一項永恒的管理任務。 員工的工作效率在很大程度上取決于企業的管理風格,因此我始終認為員工的績效是由管理人員設計的。 接下來,企業績效落地的幾個有效方法給大家介紹一下。 根據實踐,效果明顯。
1、客戶再小也要見
注重外部法也是企業生存的基本法則。 如前所述,客戶決定企業是什么,我們的所有資源都來自外部,因此我們必須注意外部,市場變化,客戶需求和用戶體驗,這是業務邏輯回歸人類的基本表現。 自然,永遠不會改變。 因此,每個企業都要對消費者需求有深刻的了解,從而通過消費者需求實現組織績效的提升。
一些企業一直遵循所謂的28法則,即企業利潤的80%是顧客的20%帶來的。 許多企業認為,只有保持關鍵客戶,他們才能獲得成功。 但是對于那些小客戶,他們往往認為可有可無,沒必要認真對待,但是他們認為,他們決定與20%的大客戶合作,因為其他80%的小客戶對此做出了貢獻。 如果一家公司只有20%的客戶,那么就不會有大客戶說服。 因此,華為認為,普遍的客戶關系是華為差異化的競爭優勢之一。 結果,華為逐漸增加了其市場份額,這一點點滴滴的積累,其中不乏眾多小客戶,對于他們華為不能放棄。
“客戶再小也要見”,這是任正非踐行的名言,一個世界頂級公司的老大都能做到,我想我們也能做。
2、找一座山來爬
目標原則,也是集中原則。我們的生活當中一而再、再而三、反反復復被違背的原則,就是集中原則,集中能辦大事兒,這一次新冠肺炎疫情,集全國之力在保武漢湖北。武漢勝,則湖北勝,湖北勝在全國勝,集中力量,我們在保武漢湖北,全國各地都在支援,這就是集中原則的力量。如果有人喜歡研究軍事的話,歷史上的戰爭,無論是以少勝多或者是最經典的戰役,集中原則發揮效用的案例舉不勝舉,堪稱最高效率的軍事策略。
在企業績效管理中,集中原則使我們有目標感。 有了目目標感,我們將激發我們征服的欲望,這是行動力量的首要來源。 通過集中于一項目標任務,我們可以聚集團隊和團隊的所有力量。 同時,我們可以篩選出我們的誘惑。 讓我們集中于一個基本的戰略目標,就可以產生高性能。
3、相信一線有神靈
授權到底原則。我們都知道,授權和信任是最大的激勵。那把權力送給誰呢?就是授給一線的員工。因為一線員工是最直接面對顧客的,他們最了解客戶的感受,在處理克服關系的時候,他們的一舉一動都體現了公司的經營理念和核心價值觀,授權給一線員工,不僅體現我們對一線員工的認同,更體現一線員工對服務對象即客戶的最大限度的尊重。華為公司的讓聽得見炮火的人做決定,也是一樣的授權到底的原則。
要做好這個授權,到底的原則一定對備受譴責的責權有相應的安排和設計,這是績效規范管理的一部分,也是標準化的一部分,做好了一線員工的授權工作,也就夯實了企業的管理基礎。
4、寫日志,審核日志
執行力法寶。正如希臘哲學家蘇格拉底所講,沒有總結的人生不值得活。“寫日志,上級直接審核日志”這個方法,大家可堅定地執行三個月,看一看,執行力是否有所改善提升。最特別的一點是上級審核日志有問責制的效力。
5、與“對的人”在一起
自組織成長法寶。“對的人”有幾個主要的特征,第一,不固守經驗,他們總是用全新的視角看問題,總能提出新的想法,他們經常開口說“試試有哪些新的方法”,“看看有不同的解決方案“等等;第二”對的人“,他們創新并承擔責任,”對的人“在工作崗位上,他們清楚自己的工作任務要求以及完成工作所需要的技能和具體的衡量標準,而且他們會主動改善和提升;第三”對的人“強調自由,但注重價值實現和價值貢獻。他們非常清楚工作中的關鍵任務是什么?因此在合適的時間,以合適的方式實現工作目標,本身就是他們的工作重心,他們絕不會讓根本無關緊要的事情,凌駕于重要工作之上,他們的所作所為一定會真正增加價值。
”對的人“崇尚奉獻、自覺,沒有人被要求做得更多更好,但是他們一定會做得更多更好,只要目標清晰,“對的人”一定會全力以赴把目標完成。
現在企業正在實現自組織管理模式,新時代越來越多的知識型員工。 自組織的人具有很強的自我成就感,追求成長,追求自我完善和自我發展的意識。 在這樣的團隊中,團隊充滿了自我完善和自我發展的力量,這將成為高性能組織的核心資產。