崗位設(shè)計(jì),是確定完成各項(xiàng)工作所需要技能、責(zé)任和知識的系統(tǒng)過程。崗位設(shè)計(jì)是人力資源管理活動的基礎(chǔ)工作,對組織的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
崗位設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括哪些?崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要分為三個(gè)部分,分別是:工作內(nèi)容、工作職責(zé)以及工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。????
1、工作內(nèi)容??
工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)是崗位設(shè)計(jì)的重點(diǎn),通常包括工作廣度、深度、工作自主性、工作完整性以及工作反饋五個(gè)方面。??
(1)工作廣度。工作廣度,即工作的多樣性。工作設(shè)計(jì)得太過單一,員工會感覺枯燥和厭煩,所以在進(jìn)行工作內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí),要使工作盡可能地多樣化,這樣員工在完成任務(wù)的過程中能進(jìn)行不同的活動,保持對工作的興趣。??
(2)工作深度。工作的設(shè)計(jì)應(yīng)該要有從易到難的一定層次,對員工工作的技能提出不同程度的要求,從而提供工作的挑戰(zhàn)性,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和解決困難的能力。??
(3)工作完整性。保證工作的完整性能使員工有成就感,就算是流水作業(yè)中的一個(gè)簡單程序,也要是全過程,讓員工見到自己的工作成果,感受到自己工作的意義。??
(4)工作自主性。適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)力能增加員工的工作責(zé)任感,使員工感到自己受到了信任和重視。認(rèn)識到自己工作的重要,使員工工作的責(zé)任心增強(qiáng),提高對工作的熱情。????
(5)工作的反饋性。工作反饋包括兩方面的信息:一是同事及上級對自己工作意見的反饋,比如對自己工作能力,工作態(tài)度的評價(jià)等;二是工作本身的反饋,比如工作質(zhì)量、數(shù)量以及效率等。工作反饋信息使員工對自身工作效果有全面的認(rèn)識,能夠正確引導(dǎo)與激勵(lì)員工,提高工作的質(zhì)量和效率。?
2、工作職責(zé)??
工作職責(zé)設(shè)計(jì)主要包括工作的責(zé)任、權(quán)力、方法以及工作中的相互溝通和協(xié)作等方面。????
(1)工作責(zé)任。工作責(zé)任設(shè)計(jì)就是員工在工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)及壓力范圍的界定,也就是工作負(fù)荷的設(shè)定。工作責(zé)任的界定需要在一定得范圍內(nèi),工作負(fù)荷過低,無壓力,會導(dǎo)致員工行為輕率和低效;工作負(fù)荷過高,壓力過大,又會影響員工的身心健康,員工容易產(chǎn)生抱怨和抵觸的情緒。??
(2)工作權(quán)力。權(quán)力與責(zé)任是對應(yīng)的,責(zé)任越大,權(quán)力范圍越廣,二者如果脫節(jié),容易影響到員工的工作積極性。??
(3)工作方法。包括領(lǐng)導(dǎo)對下級的工作方法,組織和個(gè)人的工作方法設(shè)計(jì)等。工作方法的設(shè)計(jì)具有靈活性和多樣性,不同性質(zhì)的工作根據(jù)自身工作特點(diǎn)的不同,采取的具體方法也不同,不能一概而論。??
(4)相互溝通。溝通是一個(gè)信息交流的過程,是整個(gè)崗位設(shè)計(jì)順利進(jìn)行的信息基礎(chǔ),包括垂直溝通,平行溝通,斜向溝通等形式。??
(5)協(xié)作。整個(gè)組織是有機(jī)聯(lián)系的整體,是由若干個(gè)相互聯(lián)系相互制約的環(huán)節(jié)構(gòu)成的,每個(gè)環(huán)節(jié)的變化都會影響其它環(huán)節(jié)以及整個(gè)組織運(yùn)行,因此各環(huán)節(jié)之間必須相互合作相互制約。??
3、工作關(guān)系??
組織中的工作關(guān)系,表現(xiàn)為協(xié)作關(guān)系,監(jiān)督關(guān)系等各個(gè)方面。??
通過以上工作內(nèi)容、工作職責(zé)以及工作關(guān)系的崗位設(shè)計(jì),為組織的人力資源管理提供了依據(jù),保證事(崗位)得其人,人盡其才,人事相宜;優(yōu)化了人力資源配置,為員工創(chuàng)造更加能夠發(fā)揮自身能力,提高工作效率,提供有效管理的環(huán)境保障。
崗位設(shè)計(jì)的重要性
1、崗位分析與設(shè)計(jì)是解決人力資源管理問題的基礎(chǔ)。科學(xué)的崗位設(shè)計(jì)直接影響著人力資源管理工作的有效性,決定著人力資源的管理工作作用的發(fā)揮。
2、合理的崗位設(shè)計(jì)能夠有效激勵(lì)員工,從而大大提升團(tuán)隊(duì)的工作效率。通過崗位設(shè)計(jì),員工知道要干什么,什么時(shí)候干,干到什么程度,在什么條件下干,同時(shí)對員工的職業(yè)規(guī)劃也有指導(dǎo)和參考的價(jià)值。
3、崗位設(shè)計(jì)為績效考核提供客觀依據(jù)。崗位設(shè)計(jì)對工作的任務(wù)、性質(zhì)和期望的績效水平作了清單式的規(guī)定,能夠?yàn)橹贫陀^公正的評價(jià)體系提供原始憑證。
4、崗位設(shè)計(jì)能促進(jìn)和諧的員工關(guān)系。崗位設(shè)計(jì)明確了各個(gè)崗位的職責(zé)及責(zé)任范圍,以及上下級的隸屬關(guān)系,使得員工之間關(guān)系相對明晰,每個(gè)人對于自己的職責(zé)范圍很清楚,不容易在工作中互相推諉扯皮產(chǎn)生矛盾和摩擦。
以上就是關(guān)于如何理解崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容的相關(guān)介紹。更多崗位設(shè)計(jì)問題咨詢,或者想找人力資源管理咨詢公司,歡迎聯(lián)系尚瑞咨詢。