BSC和KPI的區別與聯系是什么?
KPI:指的是關鍵績效指標考核法。
BSC:即平衡計分卡,是常見的績效考核方式之一。
KPI評估首先是一種管理理念,其次是一種人才激勵策略,再次是一種績效監控方法。它的科學性是由整個績效管理體系的科學性來支撐的,而不是由算分運動“計算”來支撐的。
平衡計分卡:這是一種新的績效管理系統,從財務、客戶、內部運營、學習和成長的角度,將組織的戰略轉化為運營的衡量指標和目標值。
BSC和KPI的區別與聯系大致從三個方面分析:??
首先,平衡計分卡首先是一個戰略管理系統。平衡計分卡最基本的目標是戰略,而不是人或人的行為。即使在績效管理方面,也是從企業/組織績效(戰略目標)為重點,而員工績效管理只是其職能的延伸。平衡計分卡在員工績效管理中的應用要求企業運用平衡計分卡方法制定企業戰略,并最終分解為員工績效指標。員工績效是組織績效的反映/側面。??
第二,平衡計分卡強調“抓大放小”,有明確的優先順序,并關注主要矛盾,即公司的戰略。不是什么都要考核,或不分輕重,在信息時代這一點很重要;??
第三,平衡計分卡系統是一個高度結構化的系統,而不是堆砌KPI,KPI指標之間有著必然的邏輯關系。
許多人錯誤地認為KPI設計是核心,但真正的關鍵是制定戰略。戰略是核心和本質,KPI只是一種現象,沒有戰略,KPI毫無意義。然而,不同企業的KPI及其數量和價值因戰略而有很大差異。認為有了KPI可以解決問題,或應用其他企業的KPI是錯誤的。???
所以說BSC會考核KPI,但KPI并不是BSC的全部。BSC和KPI都是一種整體性的績效管理系統,從企業的戰略出發,尋找衡量指標,設定目標,掌控行動。