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人力資源的價值導向是什么？
當人力資源管理進入人力資本運營階段，人力資源成功的標準由職能管理轉向支持業務，人力資源管理的重點由降低成本轉向創造價值。這種轉變的要求，人力資源從業者將花更多的時間在內部和外部的客戶，以價值創造為基本取向，并讓他們參與人員分配在人力資源管理的設計和實現，客戶的參與人力資源管理的設計與實現將不會低于人力資源從業者自己：人力資源人員應由市場營銷、運營、信息管理系統等部門的專業人員組成客戶服務團隊，以滿足客戶的需求，最終滿足客戶的需求，共同創造更多價值。
在人力資本經營階段，人力資源的價值導向將完全轉化為通過成本控制創造經營利潤。原有的人工成本和費用將成為人工資本的投資和投資。未來的人力資源投資必須注重價值創造，建立人力資源產品和服務的價值公式。當人力資源價值導向發生變化時，人力資源管理與以下員工、客戶和企業之間需要建立具體的聯系：
對員工而言，人力資源管理必須實現提高員工士氣、履行承諾、提高能力、優化關鍵人才保留的基本目標。
對于客戶而言，人力資源管理必須實現留住客戶、提高客戶滿意度和增強客戶貢獻的基本目標。
對于企業來說，人力資源管理必須實現增加收入、降低成本、持續增長、穩定現金流和持續利潤的基本目標。
人力資源管理與上述三者之間任何一方的行動都會直接或間接的影響其他三者，例如如果一個組織擴大團隊合作的使用，不僅會影響員工的士氣和承諾，還會影響客戶滿意度和組織盈利能力，而客戶滿意度和組織盈利能力的變化又會影響員工的士氣。人力資源管理提高了組織能力，為企業的顧客創造價值，顧客價值的創造可以為企業帶來經濟價值。
因此，人力資源的價值取向是首先通過人力資源管理提高組織能力，然后通過組織能力創造客戶價值，最后通過客戶價值創造經濟價值。
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