培訓需求分析是運用科學的方法找出誰最需要培訓,為什么需要培訓,培訓內容是什么等問題,并進行深入的探索和研究的過程,具有很強的指導性。
培訓需求分析一般包括組織分析、任務分析和人員分析。下面就重點講講培訓需求分析中的組織分析。
1、組織目標分析
明確清晰的組織目標不僅在組織的發展中起著決定性的作用,而且在培訓計劃的設計和實施中起決定性的作用。組織目標決定培訓目標。例如,如果一個組織的目標是提高產品質量,那么培訓活動必須與這個目標保持一致。如果組織目標不明確,就很難設計和實施培訓計劃。
2、組織資源分析
如果無法確定現有的人力、物力和財力資源,就很難確定培訓目標。組織資源分析包括對組織的金錢、時間和人力資源的描述。通過對這些問題的分析,就能大概了解一個組織的資源情況。
3、組織特質與環境分析
組織特質和環境也是培訓成功的重要因素。因為當培訓規劃與組織的價值不一致時,培訓的效果難以保證。對組織特質和環境的分析主要是了解組織的系統結構、文化和信息傳播。主要包括以下內容:
(1)系統特質,指輸入、運作、輸出、次級系統之間的交互以及與組織外部環境的交流特質,使管理者能夠系統地面對組織,避免組織分析出現以偏概全的缺失。
(2)文化特質,指的是組織的硬件和軟件設施,規章制度,組織的運作方式,以及組織成員在與人打交道時的特殊風格,使管理者能夠深入地了解組織,而不是停留在表面上。
(3)資訊傳播特質,指組織部門和成員對信息的收集、分析以及傳遞的分工和運作,讓管理者了解組織信息傳遞與溝通的特性。