績效目標和績效指標如何設定?接下來一起看看吧!!
員工的績效目標來自組織目標的分解,因此,理論上講,如果每個員工都完成了各自的績效目標,整個組織就能完成組織目標,這就是各公司在目標管理上追求的一致性,可見,績效目標設定對員工的重要意義。
績效目標的設計依據
全面合理的績效目標應該是以企業發展的戰略為導向,以工作分析為基礎,結合業務流程來進行,支持組織和公司目標的實現。績效目標的設計依據如下。
1.目標分解
考核目標的制定必須在公司發展戰略的指導下,根據公司的年度經營計劃,將企業的各項目標由公司到部門、由部門到個人,層層分解下去。
2.崗位分析
尋找與公司戰略目標一致的要素,確定和這些要素相關的部門,把部門職責分解到個人的年度工作目標,結合各個崗位的工作內容、性質,初步確定該崗位績效考核的各項要素。
3.流程分析
流程分析是指按照公司戰略目標和價值鏈的梳理,尋找關鍵流程,綜合考慮個人在業務流程中所扮演的角色、責任以及上下游之間的關系,來最終確定各個員工的當期績效目標。
績效目標和績效指標如何設定?
績效指標體系需要反映企業戰略目標實現的關鍵成功因素,具體指標需要含義明確、可度量。SMART原則普遍應用于工作目標設定中,它也可以應用于績效指標的設定之中。
(1)明確的、具體的(Specific)。績效指標要切中特定工作目標,不能太籠統,應該適度細化,并且要根據不同的情境而改變。
(2)可衡量的(Measurable)。績效指標必須是可量化或者是可以清晰描述的行為,而且這些績效指標的數據或信息是可以獲得的。
(3)可達到的(Attainable)。績效指標在被考核對象付出努力的情況下,是可以實現的,即跳一跳夠得著,當然,太低也就失去了考核的意義。
(4)現實的(Realistic)。績效指標是實實在在的,是可以證明和觀察得到的,而不是一種假設。
(5)有時限性的(Time-bound)。績效指標中要使用一定的時間單位,即要設定完成這些績效指標的截止期限。