定崗定編,是確定崗位與確定崗位編制的合稱。定崗是在設計組織中承擔具體工作的崗位,定編是設計從事某一崗位的人數。定崗設計的目標是使企業的經營效率最大化,定編設計的目標是使勞動力成本最小化。那么,定崗定編怎么做?企業如何定崗定編?
定崗定編的基本依據:企業的發展戰略和業務目標
企業定崗定編的基本依據是什么?這在許多企業中并不太明確。事實上,定崗定編的基本依據是企業自身的發展戰略或業務目標。企業在特定時期內要實現什么樣的戰略目標,是企業一切工作的中心,包括定崗定編。企業的戰略目標不明確,或者根本沒有戰略目標,企業的一切工作都失去了方向和基礎,包括定崗定編。這似乎是一個很簡單的道理,但在實際工作中,往往會出現類似的情況:企業的業務目標標不明確,或明確但不科學,在這種情況下,定崗定編是無法進行下去的。勉強進行,也會缺乏說服力。
定崗定編的目的是實現“人、崗、事”的合理匹配,從而達到“人盡其才,才盡其用”的目的。這里最重要的是找出企業首先應該做什么。有了工作的目標,就需要相應的崗位和人員來做。當然,企業戰略目標的確定,即“事”的確定,不是一個簡單的問題。它不可避免地涉及到企業的一系列內外部因素,如經濟環境、市場競爭、技術變革、客戶需求等方面的影響。明確企業的戰略目標是企業發展的前提。
定崗定編的具體依據:工作流程
戰略目標明確后,并不意味著定崗定編就可以自動進行。對于定崗定編的具體設計,首先需要理順工作流程。在“人、崗、事”中,“事”是基礎。但是做同樣的事情可能有很多流程。不同的工作流程必然會導致不同的崗位設置。優化后的流程可以得到最有效的崗位設置,而舊流程容易造成定位工作效率低下。因此,定崗定編的前提工作是“流程優化”。
當說到流程優化時,人們很容易將其視為一個復雜的任務。事實上,流程只是完成任務目標的方法和過程,根據目標的繁簡程度可以采取的優化方法和程度也可以不同。涉及企業整體變化的流程重整是一種優化,局部流程的小改革也是一種優化。只要新流程能夠使輸出大于輸出,就是一個增值流程,就是一個優化流程。我們會找出優化流程中的關鍵環節,將其設置為崗位,賦予其職責,并根據該環節的工作量來分配相應的員工人數,定崗定編就會做到科學合理。
企業定崗定編怎么做?
1、部門定位與職能發展規劃分析
部門職能發展規劃是影響崗位與編制的一個長期因素。在定崗定編時,需要考慮崗位與編制的設置不僅只是支持短期的業務運轉,還要考慮長期的發展需要。因此,在定崗定編時,要考慮長遠。
2、崗位職責、工作結構與工作量判定
不同的崗位職責導致不同的崗位設置和人員配置。當部門增加相關職能,需要專門人員來做時,就需要增加相關崗位。例如,在目前的項目中,對于人力資源部門,如果有績效考核和薪酬的相關職責,則有必要增設績效薪酬專員一職。工作結構分析,主要是對崗位工作中的日常工作和階段性工作進行分析,看崗位設置是否合理,崗位設置依據是否充分,工作強度是否合理。工作量分析,是為了更好地衡量勞動生產率和人工成本。在分析工作負載時,在工作量分析時,需要確定工作量指標和工作時間,確定工作量指標,需要考慮崗位的性質。然后需要重點分析,明確崗位的工作量指標,就可以調研工作時間和工作頻率,收集數據來驗證工作量。
3、流程分析
設置的流程不同,崗位設置也不一樣。串聯式的流程與并聯式的流程的不同,考慮是設置一個崗位還是多個崗位也不同。根據工作性質,進行流程的梳理確定,然后設置崗位。
4、人員能力素質分析
在崗位設置上,有以能力為基礎的崗位設置,即將明確的工作目標按照工作流程的特點進行分解。崗位的工作任務類型是復合型的,職責范圍較廣,對員工能力要求較高。這種設置有利于充分發揮個人的優勢,使企業具有靈活應對市場變化的能力。
在定編過程中,人員的素質是不同的,這對編制有很大的影響。當工作量一定時,崗位人員的能力越高,需要分配的人員越少,反之亦然。這就體現在日常工作的效率上,由于人員能力的不同,效率自然也不同。因此,影響定編的因素通常可以從“效率”和“工作量”兩個方面進行分析和確定。
另外,定編的方法還有很多,比如勞動效率定編法、設備定編法、比例系數法、業務分工定編法、崗位定編法、訪談法及預算控制法等。這些方法的應用與不同部門、不同崗位的性質有關,需要根據不同的情況選擇不同的方法。
定崗定編,是一項系統工程。合理設置定崗定責可以避免“事無專管、臨期推諉;任無大小、苦樂不均”的管理弊病,使得物物有人管、事事有人問。科學的崗位設置,可以降低企業內控風險等崗位管理問題。只有有效定崗后,才能對員工崗位職責和任務的完成情況進行評估考核,明確人員的能力,進而合理定編,最后達到提高工作效率和降低人工成本的目的。