企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中會(huì)存在哪些問(wèn)題?接下來(lái)一起看看吧!!!
績(jī)效管理導(dǎo)入不理想,主要存在哪些問(wèn)題?
1、績(jī)效管理的目標(biāo)過(guò)于狹隘
很多人為了做績(jī)效管理而做績(jī)效管理,并沒(méi)有上升到與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合的統(tǒng)一高度來(lái),更沒(méi)有與員工掛鉤、為員工制定發(fā)展目標(biāo)、改進(jìn)員工當(dāng)前狀況。僅停留于績(jī)效評(píng)估的層面上,做的是“秋后算賬”的工作(一個(gè)績(jī)效周期下來(lái),對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)、衡量,根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲)。這種績(jī)效考核的方式,必定會(huì)以失敗而告終。
2、績(jī)效評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)不合理
績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)不合理,通常表現(xiàn):
1)在考核的目的、方向不明確。員工不知道做了這些之后,會(huì)有哪些好的改變。
2)考核的標(biāo)準(zhǔn)描述過(guò)于抽象、籠統(tǒng),并不能清晰明了的反映出該項(xiàng)指標(biāo)具體要做什么、有哪些操作規(guī)定。
3)考核內(nèi)容、指標(biāo)設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面并無(wú)關(guān)聯(lián)性。
4)同一部門,不同崗位的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)并不相掛鉤、做不到很好的聯(lián)動(dòng)統(tǒng)一,從而導(dǎo)致各自為政,目標(biāo)不一致。
3、對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的理解存在差異性
大部分企業(yè)制定完一套方案之后,就馬上推行。并沒(méi)有做中間的宣導(dǎo)、與員工溝通的步驟。導(dǎo)致了員工對(duì)做績(jī)效方案的不理解,不明白為什么而做,慢慢的也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的負(fù)面想法。從而,有了抵觸、不配合、甚至謾罵管理者、設(shè)計(jì)者。
4、評(píng)價(jià)過(guò)程過(guò)于形式化
由于很多管理者本身對(duì)績(jī)效的認(rèn)識(shí)存在了偏差,再加上人情社會(huì)主義,在評(píng)定過(guò)程中往往出現(xiàn)了主觀意識(shí)為主的現(xiàn)象。慢慢的,績(jī)效評(píng)價(jià)就成為了一個(gè)過(guò)場(chǎng)性的東西,并沒(méi)有帶來(lái)過(guò)多的實(shí)際性的作用。
5、績(jī)效評(píng)價(jià)信息來(lái)源片面
在審核考核信息的時(shí)候,由于大多數(shù)的上下級(jí)關(guān)系,存在深厚的感情,以及管理者本身事情繁多,無(wú)暇顧及績(jī)效,往往會(huì)草率了事,聽(tīng)信一言之詞就進(jìn)行了評(píng)定。
6、評(píng)價(jià)者的態(tài)度出現(xiàn)問(wèn)題
由于考核標(biāo)準(zhǔn)的不明確、模棱兩可。管理者在評(píng)定下屬的時(shí)候,往往會(huì)造成主觀、偏私的行為產(chǎn)生。反之,也有些管理者對(duì)員工不滿時(shí),也會(huì)體現(xiàn)在評(píng)價(jià)上。不管怎樣,兩者并不能讓管理者保持中立看待問(wèn)題,無(wú)疑是給管理者埋下了一個(gè)坑,讓其往下跳。
7、績(jī)效評(píng)價(jià)的方法不恰當(dāng)
績(jī)效管理的方法非常多,有量表評(píng)價(jià)法、關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理評(píng)價(jià)法、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法、平衡分卡法等等。每種方法各有利弊,有的用來(lái)衡量員工整理素質(zhì)情況、有的用來(lái)做晉升標(biāo)準(zhǔn)、有的用來(lái)做獎(jiǎng)勵(lì)分配,目標(biāo)不同,選用的方法也不同。 很多企業(yè)認(rèn)為,績(jī)效管理能治百病。其實(shí),企業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng),我們應(yīng)該理性對(duì)待,合理的選擇組合式的模式方法,方能達(dá)到最佳效果。
8、績(jī)效指標(biāo)過(guò)于空洞
80%想做績(jī)效管理的企業(yè),都是在網(wǎng)上直接找來(lái)模板生搬硬套上去的。并沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考、過(guò)濾、融合成為企業(yè)真正所需。沒(méi)有結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、行業(yè)特性、發(fā)展階段、企業(yè)文化等因素進(jìn)行深入的研究。最終導(dǎo)致績(jī)效指標(biāo)空洞無(wú)效,并沒(méi)有直指企業(yè)核心問(wèn)題進(jìn)行設(shè)計(jì),導(dǎo)致考核結(jié)果沒(méi)有達(dá)到企業(yè)預(yù)期所想,難以獲得員工認(rèn)同、老板滿意的結(jié)果。
9、考核指標(biāo)側(cè)重點(diǎn)過(guò)于失衡
很多企業(yè)的發(fā)展大多數(shù)都是以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的,業(yè)績(jī)?yōu)橥酢R虼耍斐闪撕芏鄦T工單干、個(gè)人英雄主義的顯化,從而忽視了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、發(fā)展。一個(gè)好的績(jī)效體系,是要考慮到企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三方面的因素的。只有平衡,才能維穩(wěn)的發(fā)展。
10、不重視評(píng)價(jià)反饋和面談
很對(duì)企業(yè)對(duì)績(jī)效的態(tài)度都是抱著無(wú)所謂去面對(duì)的。因此,每月評(píng)好結(jié)果之后,都是走走過(guò)場(chǎng),流于形式而已。并沒(méi)有真正的去就結(jié)果的如何去跟員工面談,幫助在次月改進(jìn)。 其實(shí),績(jī)效面談時(shí)非常關(guān)鍵的一環(huán),它可以有效的檢查員工目前的狀態(tài)、工作成效,并且讓員工提出對(duì)目前績(jī)效方案的想法與建議,幫助員工的同時(shí)又能夠改進(jìn)績(jī)效方案,真正做到一舉兩得。
11、評(píng)價(jià)結(jié)果的資源浪費(fèi)
每個(gè)周期評(píng)定為績(jī)效結(jié)果之后,都會(huì)產(chǎn)生很多有用的信息,如:?jiǎn)T工的狀態(tài)表現(xiàn)、工作結(jié)果、對(duì)公司的看法、給到公司的建議等等。這些相關(guān)的資源本可以作為素材,用到企業(yè)的培訓(xùn)、員工發(fā)展、戰(zhàn)略決策中,但很多企業(yè)的管理者都視而不見(jiàn),最終導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)的素材白白的流失。
12、把績(jī)效評(píng)價(jià)做好打壓武器 有的企業(yè),內(nèi)部充滿了官僚的味道、行政等級(jí)味道濃重,走的是官場(chǎng)那一套。導(dǎo)致了績(jī)效成為了管理者手中的武器。對(duì)那個(gè)員工不滿或者關(guān)系不好的時(shí)候,就會(huì)用來(lái)打擊報(bào)復(fù)、打壓?jiǎn)T工。這無(wú)疑是把績(jī)效用壞的節(jié)奏。
13、評(píng)價(jià)的結(jié)果都是一人說(shuō)的算
中層的管理者在公司的地位大多數(shù)可以用“三文治”來(lái)形容,夾在員工與高層中間,左右不得。在推行績(jī)效的時(shí)候,更多的是當(dāng)傳話筒。收集考核結(jié)果的時(shí)候,也是按規(guī)章做事,并不能幫助員工改變實(shí)際上的東西。無(wú)疑是把員工的怨恨慢慢的埋藏在心中,最終消極怠工。
14、崗位分析缺失或不規(guī)范
很多企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)一種情況,自己做的本崗位工作很多年了,但是讓其寫出本崗位的工作內(nèi)容、流程、價(jià)值等書面東西,就是無(wú)從下手。一些企業(yè)雖然有崗位說(shuō)明書,但是并不規(guī)范科學(xué),有的甚至是職責(zé)模糊,從而在選取績(jī)效指標(biāo)的時(shí)候難以下手。最后,出現(xiàn)的結(jié)果是在差不多表現(xiàn)的時(shí)候,往往工作量大、工作難度系數(shù)大的員工,完成任務(wù)時(shí),并沒(méi)有得到上級(jí)的認(rèn)同。最終,打壓了積極性。
15、受傳統(tǒng)思想禁錮,不敢創(chuàng)新
固化的傳統(tǒng)思想無(wú)疑是阻礙創(chuàng)新的發(fā)展。很多封建官僚的習(xí)俗、官場(chǎng)的習(xí)俗也會(huì)延伸到企業(yè)中。如:官本位、人情關(guān)系、大同心里等。 很多管理者到了評(píng)價(jià)員工的時(shí)候,都是以不得罪人、大家好就好為導(dǎo)向的,只要下屬表現(xiàn)不是太差,就給他寫個(gè)好。其實(shí)對(duì)員工的仁慈,就是對(duì)員工的最大不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
16、盲從于國(guó)際理念,跟風(fēng)嚴(yán)重
外國(guó)的管理理念日受追捧,很多企業(yè)在還沒(méi)弄清什么是管理,企業(yè)的問(wèn)題有哪些的時(shí)候,就貿(mào)然模仿國(guó)外的做法,有一些企業(yè)在去KPI化,我們不要被誤導(dǎo)了,因?yàn)槟切┢髽I(yè)的數(shù)據(jù)評(píng)估能力很強(qiáng),有很多選擇性。而80%的中小企業(yè)一旦去KPI。只能累死領(lǐng)導(dǎo)、累死老板。只能用雙眼來(lái)考驗(yàn)人性。