戰略規劃咨詢項目是傳統的咨詢項目,經過不斷的發展,對企業發展戰略、發展方向和發展路徑的探索已趨于成熟。近年來,隨著互聯網+、工業4.0等對企業的沖擊,更是賦予戰略規劃以鮮明的中國經濟特色,這對戰略咨詢顧問的能力有了更高要求。
戰略規劃咨詢項目,主要是通過對客戶組織的管理診斷,結合行業特點和環境特點,為客戶提供發展目標、戰略指導思想和實施路徑。那么,戰略規劃咨詢項目實施要點有哪些?
戰略規劃咨詢項目的一般過程如下:
一、調研和診斷
調研和診斷階段是了解企業客戶的最快方法之一。一方面,通過搜集和閱讀大量的材料,可以快速熟悉客戶的產品,市場,經營狀況等等。另一方面,通過訪談可以了解企業各級人員的精神狀態和行為方式,為進一步梳理內部能力和外部環境奠定了基礎。
二、內部資源與能力的分析
在內部資源和能力分析階段,顧問組應當收集以下資料以供分析:
1. 收集客戶現有戰略環境、戰略目標、戰略制定、戰略計劃、戰略實施方面的信息;
2. 收集客戶組織結構與組織管理方面的信息:部門與分公司設置、管理幅度及管理層次、職權、橫向聯系、管理規范、工作流程、母子公司管理方法、決策程序;
3. 收集客戶下屬分子公司的經營運作模式、財務與人力資源狀況,主要領導干部的任用、薪酬、評價考核等方面的信息。
4. 收集客戶資本運作方面的信息,包括資本運作的方式、操作程序、投融資的規模和結構等。
5. 收集客戶中高級管理人員人力資源狀況、人力資源結構及人才儲備狀況的信息;
6. 收集客戶生產運營方面的信息,包括營銷管理、項目管理、物資管理、成本管理、質量管理、安全管理等;
7. 收集分析客戶財務狀況方面的信息,包括資產結構、負債結構、流動資金結構、企業償債能力、盈利能力、營運能力、資產收益狀況等,并力圖通過財務狀況的分析,發現企業管理中所存在的隱患;
通過對內部資源和能力的深入分析,可以給出客戶目前存在的優勢和劣勢,以及對未來發展的支持程度。
三、外部環境分析
在外部環境分析方面,可以應用PEST模型從政治、經濟、技術、社會四個方面進行研究和分析:
1. 收集政治經濟環境方面的信息:國內外的政治形勢、法律法規、經濟形勢、國家行業發展規劃、國家產業政策等
2. 收集行業以及其他相關行業信息,包括行業技術特征、行業最終用戶、行業競爭結構、行業規模結構、行業組織結構、行業市場結構等方面的信息,要重點收集客戶所在行業的整體發展趨勢、行業的盈利水平、行業發展態勢及未來趨勢等;
3. 收集同行業主要競爭對手的基本情況:競爭對手的規模、利潤率、戰略目標、競爭策略、財務狀況等
通過外部環境的分析,可以給出客戶在未來發展過程中可能遇到的威脅和發展機會。
四、SWOT組合分析,確定戰略方向
SWOT分析是常用的戰略規劃工具,通過對發展機遇和威脅、自身優勢和劣勢的排列組合,優化分析確定客戶未來發展的戰略方向。常見的戰略方向有四種:增強型、改進型、多元化、防御型。
實踐中,單一層次的SWOT組合分析往往不能十分準確的選擇出客戶在外部環境和內部實力之間的平衡方向,因此多層SWOT組合分析更容易得到客戶的認可,尤其是客戶市場復雜的情況下。
五、戰略發展指導思想和原則
戰略發展指導思想和原則是在總體戰略方向確定的基礎上,對未來發展思路的總體構思和指導性原則,也是總體戰略方向的進一步詳細描述,同時對可能出現的偏差和錯誤,以原則的形式進行規范,從而為后續戰略目標的制定提供清晰的政策保障。實踐中這部分內容與后續內容會進行多次反復協調和細部調整。
六、戰略發展目標
戰略發展目標是企業戰略規劃的核心,是戰略規劃過程中的關鍵環節和重要步驟。戰略發展目標一般分為總體目標和具體目標。總體目標是定量指標與定性指標的結合,這是企業未來發展的預期結果。具體目標一般是指財務目標、人力資源目標、市場目標、技術目標、投資目標和其他職能管理目標。所有的目標都應該按年度進行科學分解。這個階段的目標需要與客戶的高層充分溝通,達成一致。
七、戰略發展路徑
戰略目標的實施路徑也就是企業的戰略發展路徑,顧問組需要和客戶一起通過多次腦力激蕩來制定,并概括提煉形成簡單明了、易記易理解的語言來表達。比如為某客戶制定的2345發展路徑模型,即:“聚焦兩個行業,構建三個體系,提升四種能力,加強五個建設”。兩個行業是客戶多行業運營結構中的重點行業,是企業發展的基礎;構建三個體系是發展規劃的核心內容,高效的組織體系、規范的管控體系、可靠的保障體系,從宏觀方面規劃了企業的發展方向的轉變方式和方法等等;提升四種能力,包括市場開拓、創新發展、精益管理和服務支持四種能力,這是企業發展的關鍵,是企業發展的核心競爭力,也是企業永續發展的動力源泉;加強五個建設則是從人才、制度、信息化、文化等方面夯實企業發展的管理基礎和文化基礎,是實現發展規劃的強有力支撐。
八、戰略發展的重要舉措
將戰略發展路徑,進一步細化為每一年度的行動計劃,其中關鍵性的項目和任務就是重要的戰略舉措,必須重點保障落實和實施到位。該部分內容建議由顧問組引導客戶自行制定和完善,目的是提高后期的實施效果。
九、戰略實施和輔導
戰略目標和行動計劃制定完成后,由顧問組向客戶重要崗位人員進行詳細的宣貫和講解,確保人人理解,人人掌握,人人會做。戰略正式發布后自上而下進行培訓和訓練,在實施過程中,顧問及時提供指導,并解答疑惑。
為了在規定時間內順利完成戰略規劃咨詢項目,咨詢顧問小組應遵循以下原則:
1.確定戰略規劃的邏輯,并詳細列出步驟。這個邏輯框架需要得到客戶的認可。項目按照這個邏輯進行,避免不必要的爭議和無意義的重復。
2.每次研討會只討論一個主題,不作延伸。
3.每次研討前都要做好準備。
4.研討會嚴格按照頭腦風暴的規則來進行。
以上就是關于戰略規劃咨詢項目實施要點的相關介紹。如果您有戰略規劃咨詢方面的需求,或者想找戰略咨詢公司,歡迎聯系廣州尚瑞咨詢。