績效指標如何進行有效實施?
績效指標,是一種以量化的形式表達某項活動特征的測量工具。能否正確制定績效指標是績效考核成功實施的關鍵,因為績效指標決定了企業將考核什么,被考核者將采取什么態度和行為來獲得組織的認可。如果績效指標偏離了組織的戰略使命,績效考核只會演變成一種浪費金錢和勞民傷財的無意義的管理活動。因此,企業在確定績效指標時不應掉以輕心。
為什么企業績效指標不能有效實施?績效咨詢公司認為主要有以下四個原因:
(1)員工需要與企業發展需求不統一
在實施企業績效指標的過程中,往往忽略了員工的需要或企業發展的需求,沒有重視兩者的統一。
(2)領導和個人期望不一致
在實施績效指標的過程中,企業領導者往往只從自己的角度思考問題,而不是從員工的角度,這使得領導者和員工的個人期望不一致。
(3)目標設置不合理
在實踐中,企業往往因為制定的目標要求過高,壓力過大,而導致績效指標無法進行有效的落實。其中我們需要注意區分企業目標與績效指標兩個不同概念,例如銷售額300萬,其中銷售額為指標,300萬為目標,在這里就是說指標是相同的,但是300萬的目標則是要求過大,即為目標制定不合理。
(4)缺乏有效的監督和系統性
企業在實施績效指標的過程中,往往忽視了日常管理中的工作記錄,偶爾記錄的數據因缺乏系統性和科學性,不能適應最終的考核工作。因此,要想做好平時管理工作的有效記錄,收集準確、系統的數據,就需要企業在績效指標的實施中做系統、有效的監督和反饋。
有效實施績效指標的三種方法
1、與員工有效溝通
企業可以建立相應的溝通渠道,在制定戰略和實施績效指標時可以更有效地與員工溝通,也可以幫助員工了解企業的發展戰略,認可制定的績效指標,從而實現企業在戰略和思想層面的統一。
2、協同員工細化指標
上級領導制定了績效指標后,并不意味著他自己的工作已經完成。在制定績效指標后,領導還需要與員工一起細化指標,為員工實現目標提供一定的資源和支持,以促進各部門之間的合作,從而有效地促進績效指標的實施,更好地實現員工的績效考核。
3、創造合理的環境和數據支持系統
績效指標之所以這么受到管理者的重視,是因為它對企業的領導者來說,管理數字會比管理人員更加容易。因為人的行為是很難預測的,行為所產生的結果也很難衡量,所以把人的行為細化為各項指標,通過相應的數據就能很容易對其行為進行規范與預測。所以在績效考核指標落實的過程當中做好日常數據記錄工作很重要的為了配合數據的記錄工作,企業就需要搭建實現目標的合理環境并建立相應的數據支持系統,以準確而系統地記錄相關數據,方便后期工作的整理和使用。
作為績效管理的重點,績效指標的選擇、體系的制定和指標的落實都影響著最終績效管理工作是否有效完成。那么如何建立績效指標體系呢?管理者需要堅持五個原則,即價值觀原則、戰略性原則、可獲得性原則、均衡性原則和指標性原則,以使績效指標制定不偏不倚、有針對性。當然,所有性能指標都需要使用得當,使用不當,即使績效指標制定得完美有效,也不會起到積極的作用,相反,會導致員工反彈和對抗,反而會適得其反。
以上就是關于績效指標無法有效實施的原因及方法對策,供大家參考。
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