企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型會(huì)觸及到企業(yè)文化的哪些方面?
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型會(huì)涉及企業(yè)文化的四個(gè)層面:企業(yè)文化理念層面、制度層面、行為層面和物質(zhì)層面。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是指企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)模式的整體轉(zhuǎn)型。在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中,企業(yè)的愿景、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀等因素都會(huì)受到影響。企業(yè)需要制定新的戰(zhàn)略,改革舊的制度,調(diào)整組織結(jié)構(gòu),實(shí)施一系列新的制度,這將不可避免地導(dǎo)致企業(yè)文化的核心理念層面和制度層面的變化。轉(zhuǎn)型變革的推進(jìn)和制度的實(shí)施取決于高效和到位的執(zhí)行,最終落實(shí)到每一位員工的行動(dòng)上,因此會(huì)觸及到企業(yè)文化行為層面的內(nèi)容。新的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略將對(duì)企業(yè)品牌、產(chǎn)品或硬件設(shè)施提出新的要求,促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文化的發(fā)展。
因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型會(huì)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方向、運(yùn)營(yíng)模式、組織方式以及資源配置等進(jìn)行整體轉(zhuǎn)變,在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,目標(biāo)客戶的變化、客戶需求的變化,產(chǎn)品的變化和價(jià)值鏈的重新梳理等,將不可避免地導(dǎo)致企業(yè)文化觀念,文化環(huán)境,價(jià)值觀和企業(yè)制度以及行為準(zhǔn)則的相應(yīng)變化。
在企業(yè)轉(zhuǎn)型期間,企業(yè)文化是否存在某些文化慣性?有什么具體表現(xiàn)?對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型有哪些正面或負(fù)面的影響?企業(yè)要如何應(yīng)對(duì)?
在企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期,企業(yè)文化具有潛在的、隱性的、持久的慣性,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:企業(yè)文化在發(fā)展過(guò)程中的傳承,企業(yè)文化對(duì)內(nèi)部員工和外部市場(chǎng)的強(qiáng)大而持久的影響;企業(yè)文化滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程,體現(xiàn)了極強(qiáng)的滲透力;在文化重構(gòu)或與新文化融合的過(guò)程中,原有的企業(yè)文化表現(xiàn)出了抵抗性。
企業(yè)文化的慣性主要表現(xiàn)在思維和行為兩個(gè)方面:?jiǎn)T工在舊文化體系的影響下,形成一定的價(jià)值觀念和思維模式;舊的文化體系會(huì)使員工形成與之相匹配的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)對(duì)員工的思維模式和行為模式提出新的要求和標(biāo)準(zhǔn),在一定程度上會(huì)產(chǎn)生一些沖突。企業(yè)文化慣性是客觀存在的。企業(yè)轉(zhuǎn)型必須正視文化慣性,可以利用文化慣性的反應(yīng),來(lái)驗(yàn)證企業(yè)轉(zhuǎn)型的可行性,并適當(dāng)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,使其更適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)實(shí),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
企業(yè)文化慣性對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型既有積極的影響,也有消極的影響。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)、相互協(xié)調(diào)。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略改變時(shí),企業(yè)文化也應(yīng)隨之改變。但是,企業(yè)文化一旦形成,想要變革起來(lái)難度很大,原有的企業(yè)文化可能成為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的阻力。原有的企業(yè)文化存在的時(shí)間越長(zhǎng),企業(yè)文化的改變就越困難;企業(yè)越大、越復(fù)雜,企業(yè)文化的改變就越困難;企業(yè)文化在人們心中扎根越深,企業(yè)文化的改變就越困難。
企業(yè)文化慣性是企業(yè)文化的固有屬性,要正確對(duì)待,積極應(yīng)對(duì)。首先,加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn),讓員工了解實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性和重要性,讓員工從內(nèi)心接受新的企業(yè)文化。其次,明確員工行為改變的關(guān)鍵點(diǎn),讓員工從日常工作中知道如何實(shí)施改變,通過(guò)改變行為習(xí)慣來(lái)理解和接受新的文化。最后,在全體員工中組織開(kāi)展以轉(zhuǎn)型為主題的相關(guān)活動(dòng),將企業(yè)轉(zhuǎn)型與時(shí)代變遷、員工成長(zhǎng)聯(lián)系起來(lái),營(yíng)造良好的轉(zhuǎn)型升級(jí)氛圍。
企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是否意味著企業(yè)文化的重塑?企業(yè)文化應(yīng)如何處理破與立、傳承與革新之間的關(guān)系?
企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,必然伴隨著新舊觀念的沖突,多元文化的交流,和不同價(jià)值觀的趨同,所以企業(yè)文化重塑的關(guān)鍵是處理新舊文化的沖突和融合。一方面,繼承和揚(yáng)棄了原有的文化元素。對(duì)符合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求的文化應(yīng)該保持和發(fā)揚(yáng),保持新老文化的連續(xù)性,增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和凝聚力。對(duì)不符合企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的文化要摒棄,減少企業(yè)轉(zhuǎn)化的阻力,引導(dǎo)員工共同推動(dòng)企業(yè)向新的方向前進(jìn)。
另一方面,有必要形成一種適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的新的企業(yè)文化。結(jié)合企業(yè)發(fā)展的新環(huán)境,企業(yè)戰(zhàn)略的新思路和新員工的因素,充分發(fā)揮創(chuàng)新思維,勾勒出新的企業(yè)文化,引導(dǎo)員工在集成和動(dòng)態(tài)發(fā)展與原來(lái)的文化,并促進(jìn)企業(yè)文化的新發(fā)展。
企業(yè)文化不是一天建成的,也不可能一蹴而就。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期,企業(yè)文化的塑造和完善應(yīng)該是漸進(jìn)的。首先,要準(zhǔn)確定位轉(zhuǎn)型后的目標(biāo)客戶、關(guān)鍵需求、企業(yè)價(jià)值鏈等關(guān)鍵要素。其次,區(qū)分舊文化體系要素與企業(yè)新形勢(shì)之間的關(guān)系,保留符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的文化要素,重塑阻礙企業(yè)發(fā)展的文化要素。第三,根據(jù)重塑的新企業(yè)文化體系,自覺(jué)培育和塑造新的文化元素和行為準(zhǔn)則,不斷推進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展。
在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,企業(yè)文化作為企業(yè)的精神內(nèi)核,必然會(huì)發(fā)生巨大的變化。重塑企業(yè)文化往往是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過(guò)程中最重要的部分。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期間,企業(yè)應(yīng)遵循一些基本原則,包括戰(zhàn)略導(dǎo)向原則,循序漸進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展原則,繼承原來(lái)的優(yōu)秀的企業(yè)文化因素,處理好繼承和變化之間的關(guān)系,確保嚴(yán)格的組織結(jié)構(gòu)和靈活的企業(yè)文化相互匹配,從而形成一種相對(duì)動(dòng)態(tài)的平衡關(guān)系,推動(dòng)移動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型得以順利實(shí)施。
企業(yè)文化發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化因素,地域文化和企業(yè)文化體系,遵循企業(yè)文化沉淀、落地、完善和變革的發(fā)展規(guī)律,充分吸收先進(jìn)的文化概念,與時(shí)俱進(jìn),實(shí)事求是,創(chuàng)新求發(fā)展,發(fā)展謀特色。