對(duì)標(biāo)管理，是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個(gè)方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，通過(guò)學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。

　　對(duì)標(biāo)管理是企業(yè)改善業(yè)績(jī)的重要管理方法和工具，為企業(yè)提供了可行、可信的奮斗目標(biāo)，通過(guò)和標(biāo)桿企業(yè)比較，尋求其中存在的問(wèn)題和差距進(jìn)行管理和改進(jìn)。

　　一、企業(yè)對(duì)標(biāo)管理的基本原則

　　一是全面系統(tǒng)原則。在對(duì)標(biāo)范圍上，與行業(yè)內(nèi)相似企業(yè)、先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，與同區(qū)域主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)標(biāo)，對(duì)標(biāo)管理工作要覆蓋企業(yè)各方面業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)不同層面的對(duì)標(biāo)。

　　二是先進(jìn)導(dǎo)向原則。對(duì)標(biāo)指標(biāo)必須真實(shí)、準(zhǔn)確，反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，以國(guó)內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)、本區(qū)域主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為對(duì)標(biāo)目標(biāo)。

　　三是科學(xué)實(shí)用原則。指標(biāo)設(shè)置要符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際和需要，以提高企業(yè)資本回報(bào)率、促進(jìn)提質(zhì)增效和長(zhǎng)期有效發(fā)展為最終目標(biāo)，按照現(xiàn)狀查擺、對(duì)標(biāo)比較、整改落實(shí)、完善提高的流程，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　二、企業(yè)對(duì)標(biāo)管理常見(jiàn)問(wèn)題

　　企業(yè)對(duì)標(biāo)管理常見(jiàn)問(wèn)題主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

　　(1)對(duì)標(biāo)桿企業(yè)缺乏系統(tǒng)的研究

　　對(duì)標(biāo)管理需要對(duì)標(biāo)桿企業(yè)有較為深刻且系統(tǒng)的研究，以了解標(biāo)桿企業(yè)取得良好業(yè)績(jī)的各方面原因以及支撐著寫良好業(yè)界的具體作業(yè)流程。但是，我國(guó)的很多企業(yè)在實(shí)際對(duì)標(biāo)管理過(guò)程中，卻將精力更多的放在單純比較的層面上，并沒(méi)有深入的研究標(biāo)桿企業(yè)到底采取了什么樣的操作流程來(lái)實(shí)現(xiàn)這些指標(biāo)，這樣的流程對(duì)企業(yè)發(fā)展的一處是什么，可能會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響如何?其結(jié)果則是導(dǎo)致對(duì)標(biāo)工作更多地考慮理論層面的結(jié)論，而沒(méi)有將對(duì)標(biāo)比較用于實(shí)際的工作當(dāng)中去，也沒(méi)有站在員工實(shí)際工作的角度去考慮問(wèn)題。這類問(wèn)題的存在，同負(fù)責(zé)標(biāo)桿管理的相關(guān)部門也存在著一定的關(guān)系，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的一邊是企業(yè)的高層管理部門，其主要職責(zé)是管理，屁股決定腦袋，導(dǎo)致其更多的想法和思路是如何通過(guò)對(duì)標(biāo)管理工作建立更為合理的考核體系，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo);但殊不知，過(guò)程決定結(jié)果，這種只盯結(jié)果而忽略過(guò)程的改善的行為只會(huì)導(dǎo)致本末倒置。

　　(2)全員參與性不強(qiáng)

　　對(duì)標(biāo)工作的指標(biāo)主要表現(xiàn)在績(jī)效、成本控制等方面，其背后所體現(xiàn)的是企業(yè)的整體水平，反映了企業(yè)全體員工的工作水平和工作能力。但在實(shí)際對(duì)標(biāo)工作中，很多企業(yè)在確定對(duì)標(biāo)對(duì)象和對(duì)標(biāo)指標(biāo)時(shí)，只是由企業(yè)中高層管理人員決定，缺乏基層一線操作人員的參與。但由于中高層管理人員，特別是高層管理者，基本上長(zhǎng)期脫離生產(chǎn)一線，對(duì)一線操作中遇到的實(shí)際困難認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致最終的對(duì)標(biāo)指標(biāo)脫離實(shí)際，在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生許多困難，甚至?xí)?dǎo)致對(duì)標(biāo)任務(wù)沒(méi)有完成，影響整個(gè)對(duì)標(biāo)工作的進(jìn)度。

　　(3)部分指標(biāo)可比性較差

　　目前很多企業(yè)在實(shí)行對(duì)標(biāo)管理過(guò)程中，一味的將對(duì)標(biāo)對(duì)象瞄準(zhǔn)國(guó)際或者國(guó)內(nèi)一流企業(yè)，而不考慮自身的實(shí)際情況，這種迫切渴望進(jìn)步的想法是好的，但是拔苗助長(zhǎng)的行為卻極易導(dǎo)致整個(gè)對(duì)標(biāo)工作的受挫。例如，一家經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的銷售企業(yè)在實(shí)行對(duì)標(biāo)管理的過(guò)程中，將東部沿海地區(qū)的同類型銷售企業(yè)作為對(duì)標(biāo)對(duì)象，其結(jié)果是，雖然一線員工努力追趕對(duì)標(biāo)對(duì)象的各項(xiàng)指標(biāo)，但一個(gè)考核階段后，在人均銷售額等方面同標(biāo)桿企業(yè)之間仍然存在著較大的差距，極大地影響了對(duì)標(biāo)管理工作參與人員的積極性。

　　三、企業(yè)對(duì)標(biāo)管理的建議進(jìn)和對(duì)策

　　1、建設(shè)一個(gè)科學(xué)的業(yè)績(jī)度量標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　對(duì)標(biāo)管理有效的前提是企業(yè)所關(guān)注的指標(biāo)能夠科學(xué)有效地度量 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況。傳統(tǒng)上，企業(yè)僅僅需要“追求數(shù)字指標(biāo)”，比如 財(cái)務(wù)指標(biāo)就可以了，而相對(duì)而言組織如何達(dá)到那些財(cái)務(wù)目標(biāo)并不重 要。而如今，企業(yè)必須考慮產(chǎn)生這些成果的運(yùn)作系統(tǒng)的整體水平。 也就是說(shuō)，必須將數(shù)字指標(biāo)與其背后的管理活動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)。因此， 當(dāng)前企業(yè)面臨的是如何對(duì)跨部門或者跨職能的系統(tǒng)和工作流程進(jìn)行 度量和管理，即：建設(shè)一個(gè)科學(xué)的業(yè)績(jī)度量標(biāo)準(zhǔn)體系。科學(xué)有效的 度量標(biāo)準(zhǔn)必須能夠準(zhǔn)確的描述那些對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要的因素，包 含能夠反映一家企業(yè)的流程、系統(tǒng)或功能等最重要的運(yùn)營(yíng)維度。

　　2、建設(shè)一個(gè)規(guī)范的對(duì)標(biāo)管理流程。

　　對(duì)標(biāo)管理作為企業(yè)改善績(jī)效的一種變革，除了有一個(gè)比較科 學(xué)的指標(biāo)體系，還需要有一套比較合理的管理系統(tǒng)指導(dǎo)、規(guī)范對(duì) 標(biāo)管理活動(dòng)的進(jìn)行。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)必須根據(jù)自身組織文化和業(yè) 務(wù)管理特點(diǎn)量身定制一套對(duì)標(biāo)管理流程。一般來(lái)講，規(guī)范的對(duì)標(biāo) 管理流程主要包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：發(fā)起階段、組織階段、考察階 段、消化階段以及實(shí)施階段。

　　3、高層管理者的支持至關(guān)重要。

　　高層管理者的支持成為進(jìn)行主要變革的對(duì)標(biāo)管理的首要條 件。高層管理者的角色不僅僅是一個(gè)啦啦隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。通常情況下需 要以實(shí)際行動(dòng)向整個(gè)組織表明對(duì)標(biāo)管理的重要性。毫無(wú)疑問(wèn)，通 過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)來(lái)進(jìn)行的溝通是最有效的支持手段。

　　4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)系統(tǒng)。

　　有效的信息技術(shù)系統(tǒng)對(duì)成功進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理來(lái)講也是非常關(guān)鍵 的因素。如今的信息技術(shù)系統(tǒng)使得團(tuán)隊(duì)能夠快速而且低成本的獲 取大量信息，并進(jìn)行傳播、分析及儲(chǔ)存。這些都幫助企業(yè)提供了 很多成本相對(duì)較低的機(jī)會(huì)進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理。

　　結(jié)語(yǔ)

　　對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，它不是孤立的和不可實(shí)施的，它與外界是一個(gè)統(tǒng)一而緊密的整體。 因此，對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的對(duì)標(biāo)管理，弄清發(fā)展差距，尋求發(fā)展方法和管理策略，具有重要的意義和積極的作用。在這個(gè)過(guò)程中，我們還應(yīng)該在對(duì)標(biāo)管理的實(shí)施中注意更多的細(xì)節(jié)和分析，而不是簡(jiǎn)單的比較和宏觀總結(jié)分析。必須將這些差距轉(zhuǎn)化為實(shí)際的管理目標(biāo)，以提高管理效率和管理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　以上就是關(guān)于企業(yè)對(duì)標(biāo)管理的的問(wèn)題及建議分析，供大家參考。

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