現在很多公司尤其是那些跨國公司,都將標桿管理視為獲取競爭優勢的關鍵性管理工具。因為現行市場競爭的主題是創新速度,是如何確保自身的創新速度超過競爭對手。標桿管理恰好緊緊圍繞創新這一主題。那么,標桿管理都有什么優點?標桿管理有幾種類型呢?下面本文就來介紹一下標桿管理的優點及四種類型。
一、標桿管理有什么優點
1、標桿管理有助于組織改善績效。
標桿管理作為一種管理工具,在績效管理中發揮著重要作用,特別適合作為改善績效的工具。在管理實踐中,實施標桿管理的組織,通過辨識行業內外最佳企業的績效及其實踐途徑,確定需要超越的標桿,然后制定需要超越的績效標準,同時制定相應的改善措施,進而實施標桿超越,最后制定循環提升的超越機制,實現績效的持續提升。
2、標桿管理有助于組織的長遠發展。
標桿管理是組織挖掘增長潛力的工具。通過與標桿進行比較,個人、部門甚至組織的潛力被充分激發出來,這有助于組織克服內部的短視現象。經過一段時間的運作,組織會形成固定的企業文化,將外在動力轉化為內在發展動力,實現長期健康發展。
3、標桿管理有助于建立學習型組織。
學習型組織實質上是一個能熟練地創造、獲取和傳遞知識的組織,同時也能善于修正自身的行為,以適應新的知識和見解。標桿管理的實施有助于企業發現其在產品、服務、生產流程以及管理模式方面存在的不足,通過學習標桿企業的成功之處,結合實際情況將其充分運用到自己的企業當中。隨著企業經營環境和標桿的變化,這一過程也在持續更新。
二、標桿管理中的標桿有哪幾種類型?
1、內部標桿管理。
以企業內部操作為基準的標桿管理。它是最簡單且易操作的標桿管理方式之一。辨識內部績效標桿的標準,即確立內部標桿管理的主要目標,可以做到企業內信息共享。辨識企業內部最佳職能或流程及其實踐,然后推廣到組織的其他部門,不失為企業績效提高最便捷的方法之一。除非用作外部標桿管理的基準,單獨執行內部標桿管理的企業往往持有內向視野,容易產生封閉思維。因此在實踐中內部標桿管理應該與外部標桿管理結合起來使用。
2、競爭標桿管理。
以競爭對象為基準的標桿管理。競爭標桿管理的目標是與有著相同市場的企業在產品、服務和工作流程等方面的績效與實踐進行比較,直接面對競爭者。這類標桿管理的實施較困難,原因在于除了公共領域的信息容易接近外,其他關于競爭企業的信息不易獲得。
3、職能標桿管理。
以行業領先者或某些企業的優秀職能操作為基準進行的標桿管理。這類標桿管理的合作者常常能相互分享一些技術和市場信息,標桿的基準是外部企業(但非競爭者)及其職能或業務實踐。由于沒有直接的競爭者,因此合作者往往較愿意提供和分享技術與市場信息。
4、流程標桿管理。
以最佳工作流程為基準進行的標桿管理。標桿管理是類似的工作流程,而不是某項業務與操作職能或實踐。這類標桿管理可以跨不同類組織進行。它一般要求企業對整個工作流程和操作有很詳細的了解。
以上就是關于標桿管理的優點及四種類型介紹,希望能幫助大家。