標桿管理,也叫作基準管理,是以在某一指標、某一方面或行業中競爭力最強的企業或其內部某部門作為基準,將本公司的實際情況與其進行定量化的評價與比較,在此基礎上制定、實施改進策略,并反復進行的一種方法。
標桿管理的三個階段:組織策劃、項目實施、持續完善。
1、組織策劃:主要是選取標桿,通過市場對比,選出內部、行業和綜合標桿。
2、項目實施:項目實施者熟悉標桿的內容后,在實施過程中提升企業績效。
3、持續完善:這個階段要注重標桿管理的效果和評價,提升企業的標桿管理能力成熟度。
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