績效考核內容有哪些誤區?大家了解多少呢?
接觸過績效考核,績效考核的發起,有時候是高層、或者用人部門、亦或者人力資源部門,不管由誰發起,最終目的是一致的,高價值產出結果,通俗的講就是讓績效考核對象為公司發展作出更多貢獻。有些績效考核作用明顯,企業成本降低了,效率提升了,部門工作結果加快了,人力資源管理更方便了;然而有些績效考核作用很小,企業成本提高了,效率達不到預期,或者企業成本降低了,效率更慢了,部門工作結果還是老樣子;甚至是員工抵觸,陽奉陰違,執行不下去。
首先績效考核指標應該避免哪些誤區:
指標過少
績效考核指標過少這樣的情況也經常發生在中小型企業,崗位說明書不完善、企業組織不成熟、績效管理搭建時間較短等都會影響績效考核內容全面性的歸納,從而讓績效考核目的部分缺失,會被被考核對象判定為不重要,不在績效考核內的事情,大多數人都不能為之付出更多的精力,不在考核內的事件優先級永遠最低,結果自然也不會有很好的表現,就容易出現責任推諉、事情被擱置等等情況,那這些情況會嚴重影響企業良序發展。有些中小型企業設立了單獨的招聘崗位,而績效考核指標只設立了一個,就是招聘的入職數量,絲毫不關注成本率、價值率、兌換率,已經不能稱之為績效管理,績效管理的目的之一就是幫助員工成長。
無法達到
績效考核的目的是結果變好,如果績效考核內容再怎么努力都無法達到,那么自然就產生不了結果,更別提讓結果變得更好。想得到一個好的結果,稍微努力就可以做到,下一次想得到更好的結果,加倍努力還是可以做到,下一次再想得到比之前更好的結果,拼盡全力也還是可以做到,這是一個正向引導績效管理,他能引導被考核對象不斷去挑戰自己、不斷去提升自我能力。如果面對一個困難,稍微努力不能做到,下一次面對困難,加倍努力還是不能做到,再下一次面對困難,拼盡全力也還是不能做到,請問你再面對困難的時候會怎么做?首先第一想法就是放棄,因為你無論怎么努力,你都做不到,那么努力還有什么意義。那么這個績效考核的內容設計就是失敗的,因為你沒有辦法去拿回更好的結果了,你努力過了,他是在訓導你接受失敗,久而久之,這家企業還有愿意努力的人嗎?可想而知,員工的能力得不到提升,企業的發展必然受阻,
無法衡量
事物的好壞、對錯等判斷都依據于主觀判斷或客觀事實,主觀判斷的依據主要依賴我們個人的喜好、性格、經驗、所見、所聽、所聞,具備非常多的事件變量,很容易缺失公正性、公平性,但具有較高的靈活性。客觀判斷的依據主要依賴于已發生的事實、產生的數據、做出的結果,具備客觀公正的事實依據,很容易被公眾接受認可,但缺少靈活性。在績效考核內容設計的方向上,我們往往都分為兩大類:定性、定量。兩類內容的評判側重點不同,但都需要保證績效考核內容可衡量性,無爭議性,尤其是定量部分、如果無法衡量具體的數值,那么績效考核內容就無法完全展現結果。面對無法衡量的考核內容,可以多加點分,也可以多減一點分,往往就很容易引起爭論、爭議,對績效考核內容的評分就失去了原有的公信力。
無法公開
很多企業在推行績效考核的時候,都無法真正公開績效考核內容及績效考核內容的評估依據,在早期,中小企業的績效考核內容只對考核人員開放,被考核者都不清楚績效得分的依據,更不明白績效工資發放算法,甚至考核人員都無法明白績效考核內容評估的來源依據,那對于被考核對象而言,更加不明白自己的績效管理哪里做的不好,哪一些方面需要改善,哪一些方面取得進步,所以為什么績效考核屬于績效管理范疇,而績效管理的目的就是去讓企業發展更加良好,讓員工成長更有促進。
很多人都會認為,績效考核完全公開,萬一有爭議,萬一員工不滿,萬一造成更壞的結果,怎么辦。我們不能因為擔心問題發生而規避掉問題,我輩人力資源從業者需要承擔起人力資源管理的責任,其中更包含績效管理的主要責任,要正視所會面臨的問題,建立更完善的績效管理體系,規范更公正的績效管理制度,設計更合理的績效考核指標。