企業文化全面落地的三大過程是什么?接下來一起看看吧!!!
企業文化落地的內涵存在著另外一層含義,即企業文化理念被企業外部人士所認同,并轉化為相應的支持企業發展的行為:如客戶信任企業的價值觀并轉化為對企業產品與服務的持續購買行為,轉變為客戶忠誠;股東信任企業的理念并 轉化為在投資上的進一步支持;合作伙伴信任企業的理念并轉化為與企業長期的、積極的互利合作行為;競爭對手信任企業的理念轉化為對企業的尊重和市場中的理性競合行為;政府信任企業的理念并轉化為對企業的長期支持等。所以,實際上企業文化落地是指,企業文化理念,或者稱企業價值觀,為企業內部員工和外部相關利益者所認同并轉化為相應的支持企業的行為的過程,企業文化落地本質上是將企業家所倡導的理念轉變成企業員工的共同信念和習慣的過程,這中間需要經歷幾個必須的過程。
企業文化全面落地的三大過程是什么?
第一,從企業家所倡導的理念到企業全體員工所理解的理念的過程。
這個過程需要大量的傳播、培訓、溝通工作。在很多企業,企業家所倡導的理念和企業員工所實際理解的理念并不一致,第一個過程即要求企業的文化理念被管理者精通、被員工熟悉、被客戶及相關利益者知曉。可以通過問卷調查、現場提問和正式考試等方式獲得可靠的數據進行具體效果評估。
第二,從“理念”到“信念”轉化的過程。
“理念”和“信念”之間雖然只有一字之差, 卻存在著相當遠的距離:“理念”是通過理性思考認可的一種觀念,是人們經過長期慎重的 思考并認為正確的觀念;而“信念”則是融入了人的情感、深入到了人的內心,甚至變成一 種無意識狀態、被人完全接受了的觀念。很多企業家和員工共同擁有的是一種共同理念,而 不是一種共同信念。知道一種理念很容易,但知道了并不意味著相信,并不意味著內心認同,更不意味著會 成為信念。大多數企業的情況是,企業家所倡導的理念員工都知道,但就是沒人相信。企業家講的時候,大家附和一下,企業家講完,大家也就變成了耳旁風,根本不會往心里去。企業家所倡導的理念要想讓員工相信并接受,企業在管理上必須采取多管齊下的措施,這些措施主要包括:領導關注和示范,制度的修訂和完善,氛圍的營造和強化。
第三,從企業員工共同的信念到企業員工共同習慣的過程。
員工在相信了一種理念以后,甚至把這種理念變成一種信念之后,也并不必然會去行動,更不會自然而然地形成習慣。因為從信念到行動,再到習慣,是需要行動嘗試、行動學習和行動固化的,這既需要勇氣和毅力,又需要標桿和方向,因為“相信”和“行動”畢竟是兩碼事。這個過程需要經過大量的實踐、探索、試錯和失敗,不僅需要行動的勇氣,也需要成功的激勵。很多觀念在大家內心中是認可的、堅信的,但在實踐中大家卻常常會身不由己,滑入與自己信念相悖的習慣中。
簡而言之,企業文化落地,本質上是把企業家的理念轉變成企業全體員工共同理解的理念,再由企業全體員工共同理解的理念轉變成全體員工共同認可的信念,最后由全體員工共同認可的信念轉變成全體員工共同養成的習慣的過程。