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戰略咨詢應緊密結合業務與技術，以實現高級管理人員的共同期望：在技術戰略的支持下實現業務戰略。 戰略咨詢遵循隨需應變的原則，通過設計，實施和變更促進的無縫跨域連接促進企業各級戰略登陸的過程，并幫助企業建立適應變更所需的創新和變更能力。 它著重于以下四個戰略領域：
1、業務戰略：確定競爭范圍和方式
如何突破成長瓶頸？ 如何在新領域發展新業務？ 如何實現穩定轉型？ 這是目前許多企業面臨的挑戰。 公司的業務發展戰略規劃，增長戰略，營銷轉型戰略和市場進入戰略是IBM業務戰略咨詢的主要內容。 其他業務戰略咨詢服務包括：兼并收購戰略、定價戰略、業務戰略、渠道戰略、經濟生態系統分析、營銷競爭力評估、業務合并戰略、戰略情景展望、股東價值分析等。
2、運營戰略：設計和實施成功的運營模型
運營戰略致力于通過各種手段有效指導企業價值鏈和核心職能的運營戰略，形成新的突破性商業模式和獨特的客戶價值定位，并提高戰略績效以優化利潤，資本回報和股東價值。 IBM的運營戰略咨詢服務包括流程再造/優化，運營轉型，采購管理，六西格瑪和其他主要內容。 其他運營戰略咨詢服務包括：戰略績效改善，共享服務實施，外包管理等。
3、組織變革戰略：構建變革架構并組織員工相應變革
組織變革戰略旨在解決企業面臨的挑戰：如何通過系統的變革管理策略和方法來促進企業轉型戰略實施或大規模技術應用的成功？ 如何根據內部和外部環境的變化調整和實施“按需”組織策略？ 如何有針對性和有效地培養組織能力，特別是績效領導能力。如何有效地建立企業文化？尚瑞咨詢的變革管理，組織設計，公司治理和管理設計，績效管理和變更項目管理是組織變更戰略咨詢服務的主要內容。
4、技術戰略：確定技術的戰略可行性和現實情況
IBM充分發揮技術可以帶來的業務價值，基于長期的成功實踐，IBM不斷結合新觀點、新技術，為企業提供包括IT戰略與規劃、IT轉型、中小企業信息化規劃、企業信息技術架構咨詢等。
