企業組織重構,是對企業組織運營體系的系統性整改,包括業務流程、作業制度、部門設置、崗位設置、人員調整以及支持運營的管理制度(如績效考核、財務制度、行政制度等)。企業組織重構的目的是,完善現有的業務流程、組織結構和制度,提高企業各環節的能力和運營標準,從而扭轉與客戶需求或行業標準的差距,提高企業效益。
企業組織結構重構的過程中,需要注意哪些方面?企業組織結構重構的注意事項主要有以下三個方面:
1、企業組織結構重構需要適應未來環境。
一個組織的發展離不開與環境的資源交換,制度、文化和社會要求將迫使組織結構發生變化。研究發現,科層制的盛行不僅僅是因為其本質的科學性和效率性,也有很大一部分原因在于其他很多企業都采取了科層制的結構。企業如果不采用這種組織結構,會被社會認為沒有“合法性”,會降低企業自身的生存和資源交換的能力。
2、企業組織結構重構需要反映戰略。
通常情況下,企業的戰略發生了變化,組織結構也必須進行相應的調整。從騰訊的發展中,我們也可以看到這一點。根據業務和戰略的要求,騰訊的組織結構依次經歷過職能制、多業務職能制、業務系統制及事業群制。這些組織結構調整服務于企業戰略。正如著名管理學者錢德勒所說:“戰略決定結構,結構跟隨戰略。”
3、企業組織結構重構需要實現高效協同。
現今的企業組織結構需要更多的靈活性和非結構化,過去的科層制對環境和客戶需求缺乏一定的響應能力和競爭力。組織結構的劃小單元、去中心化等等,可以使組織年輕化,使個人充分激活。在目前的管理實踐中,我們觀察到很多企業已經開始“阿米巴化”,分成了最小的經營單元,比如海爾的自主經營體等等。
企業組織結構設計最基本的原則是以客戶為中心,為員工提供服務支持、資源供給、價值評估和愿景激勵。在這種組織結構體系中,信息流不再是單向的或雙向的,而應該是一個網狀。在功能表現方面,組織可以建立起跨團隊、跨部門的正式和非正式的聯系,建立基于信任的目標共享體系。
如今,“金字塔”式的層級組織結構正在被打破,一種新的賦能組織結構正在被需要、被構建。企業組織結構重構不再以企業為中心,而是以客戶需求和用戶價值為中心。企業組織重組的結果是使員工有更好的熱情、資源和能力來滿足客戶的需求。在互聯網時代,企業必須進行有效的組織結構調整,實現協同效應,創造更有效的價值。
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