對標管理是尋找和學習最佳管理案例和運行方式的一種方法,如今已成為最受企業歡迎的第三大戰略管理方法。企業對標管理實際上就是一種以衡量產品、比較差距的學習過程。企業對標管理具有以下兩個明顯特征:
(1)對標管理具有實際上的可比性,對標管理的標桿是實實在在存在的,不是書面上簡簡單單的案例。
(2)對標管理具有可操作性,對標管理強調的是具體的操作流程和環節。
一、對標方法的選擇
1、內部對標
內部對標,顧名思義是通過對集團內部不同職能組織之間的比較, 找出最佳運行, 從而制定出企業內部業務的運行標準。內部對標如我們集團公司的各類電子市場板塊企業, 業務形態和運營模式基本一致, 只是所處地域環境、市場環境不同而已。所以當集團在進行對標工作準備時, 應當在相對應的對標內部領域中選擇最佳最恰當的對標企業, 將他們作為每一個子公司們的對標對象, 從而能夠從上到下, 形成一套完備的對標體系。
2、競爭性對標
競爭性對標即是將同一個市場競爭中的對手列為對標目標。在行業競爭中, 將競爭對手列為對標目標, 可以分析出對手的優勢所在, 更好地比較兩者間的差距, 精準地找尋需要改進的地方, 有針對性地進行調整以適應市場發展, 從而提高企業的核心競爭力。但不足是作為競爭對手一般公開企業內部的相關內容, 學習及標桿內容稍有限。
3、行業或功能對標
與競爭性對標不同的是, 行業或功能對標是指企業找尋與處于同一個行業但不在一個市場競爭的公司進行對標。這種對標方法的優勢在于, 因為不處于同一個競爭市場里, 所以彼此不是直接競爭對手, 因而可以較為容易地找到愿意分享信息的對標對象, 全面了解對標對象的優勢長處, 更好地發展自身。
4、類屬或程序對標
類屬或程序對標, 顧名思義即使對標管理工作的對標對象為關聯性不強的公司, 對標內容為某個工作程序。這樣的對標方式將對標內容落實到某一工作的具體環節。相比于其他三種方式, 類屬或程序對標的對標面更小, 更為精準, 也較為容易找到差距與不足, 可以針對性地進行提高優化。
二、企業如何對標找差距?
(1)構建對標工作領導組織機構。
第一,根據自己的實際情況合理的構建對標管理工作的領導組織機構。并在企業的優秀負責人中挑選出最適合領導對標管理工作的部門組長,只有這樣,才能夠保證對標工作的整體方向不出現大的偏差。第二,在制定對標管理工作的實施方案時要嚴格遵循企業的評估機制和獎懲機制,從而保證實施方案的可行性。
(2)合理進行對標過程控制。
通常,過程控制主要包括三個方面:過程控制、目標保證和監督評價。首先,企業需要深入細致地對企業現狀和行業發展現狀進行調查分析,圍繞對標重點,查找自身存在的差距和薄弱環節,選定標桿對象,確定開展對標管理的關鍵指標,建立起適合本企業的對標指標體系及對標數據庫。其次,需要明確對標管理工作的各個部門的工作職責,只有這樣,才能對對標管理工作的過程實施最有效的控制與管理。再次,合理地制定對標工作的調度,企業要派專門的人員對對標工作進行合理的督導,定期檢查工作進度以便能夠及時的發現工作中所存在的問題,并能夠根據這些問題制定合理有效的解決方案。
(3)建立完善的對標評估制度。
一是制定對標評估制度,企業對標工作的內部評估機制的建設;二是企業的對標管理部門一定要科學地分析企業的各項指標是否合理,從而最大程度上提升綜合評價結果的真實性與可靠性;三是需要不斷檢查跟蹤,并根據內外部環境的變化,及時調整對標指標,對方案的科學性以及有效性進行分析。
以上就是關于企業對標管理的分類及方法介紹,供大家參考。
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