每個企業都有其自己的生命周期,它將經歷四個階段:創業期、成長期、成熟期與衰退期。 為什么中國民營企業的平均壽命只有4年左右? 這意味著中小型民營企業不重視企業的戰略管理,那么如何做好企業的戰略規劃呢?
企業的成長過程是其戰略不斷變化的過程。 成功地管理企業戰略變更是企業實現可持續增長的必要條件。 本文結合成功改革的戰略變革實踐,分析了知名企業戰略變革成功管理的五種常見行為,為民營企業戰略變革提供啟示。
隨著企業之間日益激烈的競爭以及環境不確定性的急劇上升,我國民營企業面臨著戰略變革的嚴峻考驗。 企業的成長過程是其戰略不斷變化的過程。 能夠實現可持續增長的企業將能夠成功地管理戰略變革。 正如著名企業家張瑞敏所說:“企業的發展過程實際上是戰略轉移的階段性紐帶。舊的戰略不斷地、不失時機地被新的戰略所取代,企業才能不斷達到新的高度,贏得長期可持續發展。” 因此,分析如何成功地管理企業的戰略變革對于中國民營企業的可持續發展具有重要的現實意義。
成功管理企業戰略變更的常見管理行為有五種:第一,建立以具有強大戰略能力為核心的最高管理者為核心的戰略變更管理團隊。 其次,全面科學地評價企業的內外部環境,選擇適應性強的企業戰略變革模式。 第三,在戰略實施過程中,它可以協調新戰略與各種組織要素之間的動態關系以及分階段的實施績效。 第四,可以將人力資源管理與企業戰略變革有機地結合起來。 第五,可以培育和優化企業戰略學習機制。 本文將結合變革成功的知名企業的戰略變革實踐,做出分析。
一、建立具有強大的戰略能力的最高管理者為核心的戰略變革管理團隊
企業戰略變革管理是一項難度大、歷時長的復雜管理工程,因此需要組建戰略變革管理團隊。這個團隊的靈魂人物是最高管理者。最高管理者具備強大的戰略管理能力,將為成功管理企業戰略變革奠定堅實的領導力基礎。
二、全面、科學地評估企業所處的內部情況和外部環境,選擇適應性的企業戰略變革模式
根據企業戰略變革原因、企業戰略變革目的和公司戰略彈性,可把企業戰略變革模式劃分為四種:反應性、預測性、能動性和超越性。反應性模式由環境變化或企業經營危機引發,并意在跟隨競爭規則;預測性模式受企業愿景變化的影響,并意在做競爭規則預測者;能動性模式由企業技術創新或制度創新所誘致,并意在制定新的競爭規則;超越性模式則是在企業經營績效嚴重惡化的情況下發起,并意在制定新的競爭規則。當處于不同的成長階段和環境條件時,企業對其戰略變革模式的選擇是權變的。沒有最優模式,只有最合適的模式。正因為如此,選擇適應性的企業戰略變革模式不僅非常重要,而且難度頗大。
作為企業領導,要擅于總結與判斷是否需要發動戰略變革的“戰略轉折點”的分析方法,并用它指導何時發起以及如何發起企業戰略變革的戰略分析工作。因戰略轉折點就是“企業的根基所在即將發生變化的那一時刻。這個變化有可能意味著企業有機會上升到新的高度,但它也同樣有可能標示著沒落的開端。”作為企業的領導者一定要學會運用這種自創的方法,為企業戰略變革模式選擇提供了有效的分析工具。
三、在戰略執行過程中,能夠協調新戰略和各種組織要素及階段性實施績效的動態關系
1.協調新戰略和資源的動態關系
在新戰略執行過程中,企業有意識地創造和積累資源,做好發起下一輪戰略變革的準備。進而全面進入協調戰略與將企業內部有效資源進行整合的戰略變革,要學會創造大量新產品、新工藝與新技術方面的開發,還有就是管理創新與制度創新,為企業戰略變革做好了充足的資源儲備。
2.協調新戰略和技術的動態關系
它包括兩方面內容。其一,根據新舊戰略對資源的共同依賴,重組現有技術。企業要在模擬功能和數字功能一體化的核心技術,服務于新戰略的實施。其二,根據新戰略的要求,引進或開發新技術。在戰略變革中不斷創新技術,培育了核心競爭力。
3.協調新戰略和結構的動態關系
成功的結構重組能夠促進企業戰略變革的順利施行。
4.協調新戰略和管理系統的動態關系
信息處理系統、溝通與反饋系統和獎勵系統是企業創新不可或缺的三大管理系統,但企業在實施新戰略時會有所側重。一定要適合新的企業愿景,用計算機化的工作站處理信息,力圖創造一個“沒有組織的組織”。以求培育新的企業愿景所要求的公開、誠實、坦誠的溝通,建立了充滿活力的制度性溝通和反饋系統。公司開拓新的業務,根據新戰略來進一步設計有效的獎勵系統。
5.協調新戰略和企業文化的動態關系
企業戰略和企業文化的動態一致性關系決定了新戰略的實施必然會沖擊原有企業文化。成功重構企業文化的關鍵是,根據新戰略所賴以建立的新的企業愿景來確定企業文化的變革程度。要實施以顧客為中心的新戰略,把改變“驕傲、只關注內部、抑制變革”的老企業文化作為戰略變革的關鍵事項,因而取得他的前任因忽視重構企業文化而不能成就的輝煌業績。
6.協調新戰略和階段性實施績效的動態關系
新戰略的階段性實施績效有成功和失敗兩種情況。面對成功,企業要鼓舞士氣,并根據已改善的經營績效確定下階段目標和方案。同時,組織成員的態度與行為隨之轉變。面對失敗,企業應冷靜分析失利原因,對癥下藥,轉敗為勝。企業還要不斷地引進合適企業所用的新系統,由于過于重視技術變革而疏忽員工態度和行為變革,阻礙了新戰略實施。對此深刻反省后,隨即進行整改,取得戰略變革的最終勝利。
四、有機結合人力資源管理和企業戰略變革
只有大部分企業成員理解、接受新的企業戰略,企業戰略變革才擁有成功的群眾基礎。因此,要有機結合人力資源管理和企業戰略變革。由于管理者和普通員工在新戰略執行中角色和職能的不同,人力資源管理措施的側重點也有所差異。針對高層管理者,注重溝通、合作、補償和控制,減少權力性阻力;針對中層管理者,著重于培養和選拔,發揮其在組織中承上啟下的特殊作用;針對低層管理者和普通員工,側重于溝通、培訓和教育,加強企業戰略變革的基礎動力。
成功管理企業戰略變革的企業,在人力資源管理方面,往往會把握了以下兩點。第一,使員工的態度和行為適應新戰略的要求。第二,充分重視中層管理者的獨特作用。公司在戰略形成方面一定要充分的使用重點成員參與的選擇權。公司通過舉辦研討組、訓練領導變革項目等措施來培養中層管理人員。另外公司要對各層管理進行重視,注意和他們的溝通和對他們的教育。
五、培育、發展企業戰略學習機制
企業戰略學習機制的實質是使戰略制定階段和戰略執行階段動態適應,從而使環境--戰略--組織能夠動態匹配。企業戰略變革所面臨的內外部情形復雜易變,且歷時又長,制定新戰略時的情境會在實施新戰略時發生變化,這就決定了培育企業戰略學習機制的必要性。成功的企業往往通過建立通暢的溝通渠道和穩固的反饋機制、構建有利于知識高保真地迅捷流動的扁平化組織、培育容納爭論和鼓勵爭論的氛圍以及激發創新的機制,培育和發展企業戰略學習機制。才能使得員工和企業的心智模式更加具有學習性和開放性,建立了新的公司形象。
綜合以上五種行為,可以發現它們的內在關系:建立具有強大的戰略能力的最高管理者為核心的戰略變革管理團隊是基礎,后面四種管理行為都是他們在新戰略的制定和實施過程中,基于增強企業戰略能力所進行的學習性應用。四種行為必須同時采取才能取得成功。因為要確保企業戰略變革成功,還是關鍵是管理過程、管理人員技能、適應外部環境和內部文化的能力。這就是說,管理者、尤其是高級管理者的適應能力和創新能力是產生這些關鍵成功要素的基礎。所以,最高管理者擁有強大的戰略能力是成功管理企業戰略變革的基礎。因此,對于廣大正在接受戰略變革嚴峻挑戰的中國企業家來說,大力增強戰略能力,成為戰略企業家是成功管理戰略變革的基礎性舉措。
基于以上五種行為,我們可以發現它們之間的內在聯系:基礎是建立以高層管理人員為核心,戰略能力較強的戰略變革管理團隊,后四種管理行為是他們在增強行為基礎上的學習應用。企業在制定和實施新戰略過程中的戰略能力。四種行為必須同時采取才能取得成功。因為要確保戰略變革的成功,關鍵是管理過程,管理人員的技能,適應外部環境和內部文化的能力。也就是說,管理者,特別是高級管理者的適應能力和創新能力是這些關鍵成功因素的基礎。因此,高層管理人員具有強大的戰略能力是成功管理企業戰略變革的基礎。因此,對于大多數面臨戰略變革嚴峻挑戰的中國企業家來說,增強戰略能力并成為戰略企業家是成功管理戰略變革的基本措施。