績效管理工作關系到企業各方的切身利益,導致了績效管理工作的特殊性。因此,在實施績效管理之前,要充分做好前期的準備工作,切勿盲目、隨機地執行。
為了保證公司的績效管理工作得到強有力的實施和推進,在績效管理的前期籌備工作中,首先要組建一支團隊,負責公司績效管理工作的調研、計劃、籌備;讓績效方案得到充分的溝通并達成一致意見;保障績效管理能夠有效的、有序的推行實施。
這個團隊,可以作為績效管理工作運行時績效管理小組的前身。團隊的組長最好由總經理親自擔任。為了保證績效管理工作能夠落實到各級崗位中,可以讓各子公司或各部門的負責人或核心管理人員擔任組員。
這里需要注意,人力資源部的負責人不要當組長,可以擔任副組長或干事實際協調小組內的工作。一旦人力資源部的負責人做了組長,很容易演變成其他部門認為績效管理工作是人力資源部的職責,是人力資源部自己應該做好的工作,可能造成其他部門不配合的情況。
在實施績效管理工作之前,績效管理的推進程序可以分為以下五步。
1、前期宣傳造勢
在前期宣傳造勢的過程中,績效管理小組需要組織召開績效管理的啟動會,有條件的企業應當召集公司全體參與績效管理工作的職工參加。在啟動會上,總經理應說明推動績效管理工作的決心,以及績效管理工作的實施計劃。
會議結束后,績效管理小組可以展開正式的前期訪談和調研工作。訪談和調研的過程可以采取實地訪談或問卷調查的方法。訪談和調研的內容主要是當前主要人員對績效管理的認知,以及自身在績效管理中的角色認識。
基于訪談和調研的結果,績效管理小組應當組織績效管理的導入培訓。培訓內容包括績效管理的作用、實施、內容以及各崗位在績效管理工作中應當承擔的職責和具體工作。培訓過程注意簡單直接,增加實操的內容,減少說些大道理。
2、編制公司績效計劃
在編制公司績效計劃時,首先需要進行戰略研討。戰略研討的形式可以通過高層訪談、召開戰略研討會進行,過程中應與公司的決策層充分討論公司的發展戰略。如果戰略尚不明確,績效管理小組應當引導決策層形成清晰明確的戰略。
績效管理小組要對績效管理實施需求的支持和要素進行梳理,列出所有可能阻礙績效管理實施的事項,以及績效管理實施需要支持的事項,把事項分配落實到責任人,要求責任人制定行動計劃,并有具體的時間節點和行動內容。
績效管理小組要提前進行公司的流程以及價值結構的分析,同時要進行組織機構的梳理、崗位職責和工作分析以及任職資格體系的建設。
績效管理小組要根據公司戰略和前面一系列工作后,繪制公司的戰略地圖,設計公司級的績效指標,并把指標分解到總經理、副總經理以及高管層人員的崗位中,編制形成公司的經營績效計劃。
3、編制部門績效計劃
編制公司績效計劃以后,績效管理小組要分析各部門的職能和關鍵業務流程,分別訪談相關部門的中層管理人員,了解他們的工作目標、工作職責和工作內容。根據公司層面的績效指標,將指標分解到中層管理人員,并根據中層管理人員的崗位職責進行職能指標的補充。
績效管理小組首先可以形成部門初步的績效指標,然后再次訪談各部門中層管理人員,就初步形成的關鍵績效指標進行討論、溝通、修改,形成確定的部門層面的關鍵績效指標體系,構建出部門級的目標與績效計劃。
4、編制崗位績效計劃
因為企業的崗位眾多,對崗位績效計劃的編制,績效管理小組可以形成少數典型崗位的樣例,通過該樣例在公司內進行推廣,讓考核人和被考核人按照崗位績效計劃的形成過程,自行制定崗位績效計劃。
績效管理小組可以訪談五個標準職位的直接上級,了解標準職位的職責和業務活動,初步確定標準職位的績效指標,并編制績效計劃。然后再次訪談5個標準職位的直接上級,就初步確定的指標與績效計劃溝通,最后修改并確定5個標準職位的員工的績效計劃。
績效管理小組就以這五個標準職位績效指標總結和績效計劃的制定過程為樣本,在公司內進行全面推廣。
5、完善績效指標
在公司、部門以及崗位層面的績效指標和績效計劃形成之后,績效管理團隊要和人力資源部門一起編制績效管理流程和績效管理制度,設計績效管理的流程文件,形成績效管理的制度框架和文件匯編。
值得關注的是,在實施上述績效管理推進程序時,績效管理團隊可以形成績效管理前期推進工作計劃表。計劃表需要有工作活動的具體內容、相關負責人、時間進度安排和成果輸出四個方面的內容。
以上就是關于績效管理工作如何實施的相關介紹。