為何實施績效管理?業績管理有哪些四個主要步驟?

　　績效管理是在管理者與員工就目標及如何實現目標達成共識的基礎上，通過激勵員工、幫助員工達到卓越業績，從而達到組織目標的管理方法。業績管理的目標是通過激勵員工的工作熱情，提高員工的能力和素質，從而達到提高企業績效的目的。

　　業績管理是指在管理者和員工之間通過持續、持續的業務管理循環過程，以改善業績的過程，采用的方法是PDCA循環：

　　圖表：PDCA績效管理循環。

　　一、為何實施績效管理?

　　在一定意義上，實施績效管理，是企業對自身當前狀況所作的反思和展望。

　　公司喜歡把更多的時間花在正在進行的工作上，很少花在思考過去，很少去總結過去的成功和失敗，而是一門心思地往前走，生怕因總結過去而耽誤了賺錢和發展。

　　過去的觀念是“不要老坐在這里，快干吧”，而現在的人們更提倡“不要忙于工作，先坐下來想想”。比較而言，筆者更喜歡后一種說法，因為它提醒人們在做一件事的時候不要太忙，而是想好了再去做，這樣可以確保總是在做正確的事，而不只是把事情做對。

　　做好這方面的工作，也算是對過去一段時間企業做了一個系統的總結，把總結的結果形成一個系統的報告，便于企業發現問題，及時調整，積聚力量，以求更快更有效地發展。因此，企業在實施績效管理前，應對管理中存在的問題進行認真總結，找出問題的癥結所在，并將其置于績效計劃中，作為績效管理的努力方向。

　　二、業績管理主要有四步。

　　1.業績計劃。

　　在績效管理中，績效計劃是績效管理的首要環節，主要解決員工在本次考核期間主要做什么(工作任務)，考什么(考核指標)，達到什么程度(績效目標)，如何完成任務(行動方案)，如何考核(考核標準)，何時考核(考核周期)等問題。

　　這一階段，管理者要根據公司和部門的目標，通過溝通和協商，就當前評估期的績效計劃達成一致，并幫助員工制定出切實可行的有效措施。對管理人員、部門經理和重要崗位，企業還應與其簽訂業績責任書(或績效責任書)。

　　2.績效考核的實施與指導。

　　在這一階段，管理者的主要任務是組織、監督和指導員工，幫助他們實施績效計劃，達到績效目標。管理者要把績效指導與員工管理有機結合起來，在對員工進行監督指導的同時，發揮其管理功能。

　　3.業績評估。

　　這一階段的主要任務是調查員工的工作表現。其具體實施步驟包括：明確考核人員，制定考核計劃，編制考核表格，收集考核數據，對員工進行績效考核，開展績效面談，接受績效投訴等。評價過程中，評價人員必須做到客觀、公正、依據明確，確保評價結果準確、可信。

　　4.成果應用。

　　評價完成后，人力資源部應及時匯總評價結果，并根據企業制度對評價結果進行應用。一般來說，考核結果可以應用于：①績效工資與獎金的核算;②作為升職與選拔員工的依據之一;③分析培訓需求;④分析績效差異，從而提高績效。

　　以上是績效管理的相關介紹，僅供參考。