績效管理有什么意義?績效管理需要采取哪些步驟?

　　所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標，共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效應用、績效目標提高的持續(xù)循環(huán)過程。績效管理的目的是不斷提高個人、部門和組織的績效。

　　一、績效管理的意義。

　　對于企業(yè)的意義

　　1.在績效管理過程中，使公司的戰(zhàn)略目標層層傳遞、實施。

　　去。

　　2.約束、引導和激勵員工行為，確保個人目標與企業(yè)目標一致。

　　實現(xiàn)公司的目標和使命。

　　3.使公司目標具體化，落實。

　　4.通過員工個人績效的不斷提高和積累，實現(xiàn)企業(yè)整體績效的提高和提高。

　　對于員工的意義

　　1.明確企業(yè)對自己的期望，明確職責和工作目標。

　　2.清楚地理解如何提高實現(xiàn)目標所需的技能。

　　3.獲得績效指導和反饋的機會，改善工作，提高工作績效。

　　4.獲得合理的回報和提高個人職業(yè)發(fā)展的機會。

　　二、績效管理的步驟是什么?

　　1、設定績效目標。

　　設定績效目標注重三個原則。

　　a、導向原則，根據(jù)公司總體目標和上級目標設立部門或個人目標。

　　b、SMART原則，即目標應符合具體(Specific)、可測量(Measurable)、可達到(Attainable)、相關(Relevant)和基于時間的(Time-based)五個標準。第三，承諾原則，上下級共同設定目標，并形成承諾。

　　2.記錄績效。

　　這個環(huán)節(jié)很容易被忽的環(huán)節(jié)。事實上，管理者和員工需要花很多時間記錄他們的工作表現(xiàn)，并盡最大努力實現(xiàn)圖表化、日常化和信息化。一方面，它為以后的咨詢和評估提供了依據(jù)，促進了咨詢和反饋的日常化，避免了拍腦袋的績效評估;另一方面，績效記錄本身是對工作的有力推動。中國有句諺語“不怕管，怕算”，績效記錄也是計算的功夫。

　　3.輔導和反饋。

　　指導和反饋是指主管觀察下屬的行為，并對其結(jié)果進行反饋——表揚和批評。值得一提的是，對下屬行為的判斷標準需要事先與下屬溝通，當觀察到下屬的良好表現(xiàn)時，應及時表揚;同樣，當下屬表現(xiàn)不佳時，應及時批評并要求糾正。有些人認為績效輔導就是要時刻監(jiān)督和檢查員工的工作。這個不能一概而論。正確的做法是：只有在下屬需要的時候，才能密切監(jiān)督他們。當他們能夠履行自己的職責時，就應該讓他們自己去管理。

　　4.績效評估。

　　這就是我們通常所說的績效評估或評估環(huán)節(jié)。評估是績效管理過程中的一個連續(xù)過程，而績效評估是根據(jù)設定的評估方法和標準進行的正式評估。鑒于績效結(jié)果通常需要很長時間才能反映出來，并且績效評估水平的敏感性，越來越多的企業(yè)傾向于每半年或每年評估一次。

　　5.反饋面談。

　　反饋面試不僅要分析主管和部下溝通績效評價結(jié)果達成共識，還要分析績效目標沒有達成的原因，找到改善績效的方向和措施。由于管理者和員工對反饋面試的心理壓力和恐懼感，以及管理者缺乏充分的準備和必要的面試溝通技能，反饋面試失產(chǎn)生負面影響，需要注意克服。

　　6.制定行動計劃。

　　根據(jù)反饋面試的改進方向，制定績效改進目標、個人發(fā)展目標和相應的行動計劃，在下一階段實施績效目標，進入下一階段績效管理循環(huán)。

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