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如何建立戰略反饋制度?
良好的戰略反饋制度有助于規范和提高公司的戰略管理水平，把握整體業務進展，確保公司戰略目標的完成，提高工作質量和效率。對于公司來說，戰略反饋的重要價值在于了解市場事件，尤其是重大事件對公司戰略的影響。公司預算制度、財務分析制度、審計制度和客戶調研制度都是有效的戰略反饋制度和手段。接下來戰略咨詢公司就來和大家說說戰略反饋制度的建立。
預算制度
預算是指對收入和支出的具體目標。預算的提出在一定程度上規范了公司經理和普通員工的行為，以及預算變更的責任，這往往大于他們自己的目標和責任。預算還可以評估管理者的執行情況，例如，由于短期財務影響，在實施過程中會出現預算超支，組織應考慮降低員工培訓、產品開發和主要設備的投資成本。
預算也可用于管理和監督行情況。組織在建立預算制度時，應考慮項目的投資情況，并做出有效的評估。此外，考慮到預算的變化，組織應設立預算外資金，并為長期投資項目設立單獨賬戶。
財務分析制度
財務比率也是反饋控制的一種具體形式。在過去，它經常被用來控制組織的行為和過程。投資回報率和流動比率是財務比率體系的重要組成部分，經常被用來調整在過去的經營基礎上確立的目標或與競爭對手進行比較。
財務比率中的流動比率對資本的管理和運營非常重要，債務余額比率將明顯反映組織是否承擔了過多的財務風險。因此，財務比率制度的建立不僅可以嚴格規范組織行為，還可以有效控制目標實施過程中存在的問題。
客戶調研制度
客戶調研是反饋控制中相當重要的手段。許多公司設立了客戶意見反饋卡，直接放在產品的包裝箱里，也有的公司實行電話回訪征求對產品的滿意程度，有些賓館、飯店直接由收銀員發放反饋卡。此外，有些售后服務公司也負責收集客戶滿意度信息。在反饋控制系統中，組織應該建立滿意度標準，以此確認產品是否存在問題。銷售額增加和回頭客戶的多次購買，都表明客戶的滿意度較高。
在反饋控制系統中，客戶調研制度起著相當大的作用。這一制度的建立將有助于促進公司更大的發展，也有助于公司因地制宜地制定發展戰略。高質量的反饋控制系統必將給公司帶來可觀的經濟效益，也將促進公司的健康發展。
簡言之，公司在組織戰略管理中建立反饋控制系統是必要的，也是可行的。一個有遠見的管理者應該清楚，雖然反饋控制是戰略控制系統的一種形式，但它的作用不容忽視。反饋控制系統質量的高低是衡量公司有效運作的必要條件。
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