由于企業所在的內外部環境的變動性,決定了要保證戰略管理過程的順利實現,必須通過戰略規劃評估體系對制定并實施的戰略效果進行評價,以便采取相應的完善措施。可見,戰略規劃評估決定著戰略管理的成敗。
一、戰略規劃評估機制
戰略規劃評估是檢測戰略實施進展,評價戰略執行業績,不斷修正戰略決策,以期達到預期目標。
戰略評價包括三項基本活動:考察企業戰略的內在基礎;將預期結果與實際結果進行比較;采取糾正措施,以保證行動與計劃的一致。
戰略規劃評估是一項系統工作,當進行戰略規劃評估時,首先要把所涉及的問題、過程、部門或體系等看成一個系統。研究其結構、輸入、輸出、環境以及環境與結構的交互作用、整體運行等方面。其次通過分析與改造,建立以下功能性的子系統:戰略評估者模塊、戰略評估對象模塊、戰略評估方法、戰略指標、標準模塊、戰略評估系統組織機構模塊、戰略數據資料及專家咨詢系統模塊。經過以上構建,便得以進行戰略規劃綜合評估。所謂戰略規劃綜合評估,是通過定性分析和定量評判兩種手段達到全面戰略規劃評估的目的。
戰略規劃評估的總體框架,如下圖所示:
二、戰略規劃評估標準
1、一致性
戰略的關鍵作用是與企業的活動相一致,然而,在實際工作中,不一致性是司空見慣的。例如:協調和計劃上的問題是由于管理不善還是人為因素所致;戰略是否與企業的價值觀相一致。
2、和諧與適合性
企業必須配合和適應環境的變化。例如:戰略選擇方案在多大程度上處理了戰略分析過程中發現的問題;戰略是否善用了企業的優勢和機會;戰略是否與目標相一致;戰略在處理瞬息萬變的環境變化方面是否有足夠的靈活性。
3、可行性
在企業設備、人力和財務資源制約因素的情況下,是否能夠推行所制定的戰略,是關鍵的問題。例如:企業是否有解決問題或者實施戰略所需要的特別能力;企業是否有實施戰略所必備的協調和綜合能力;企業是否有實施戰略所需的資金;企業是否有能力達到預期的水平;企業是否有能力應付競爭對手的行動;企業能否獲得必須的材料和服務。
4、可接受性
可接受性意指戰略是否與主要利益相關者的期望相一致,例如:財務風險變化如何;戰略會對資本結構產生什么影響;所考慮的戰略是否適合現行的系統?是否需要大幅度的變革;在多大程度上戰略會影響與主要利益相關者的關系;戰略對企業內部各部門的職能和活動會產生什么影響。
5、優勢性
判斷戰略規劃的優勢性,例如:戰略是否能通過提供值得信賴和可靠的產品與服務而給企業帶來一定的聲譽;在滿足市場需求的過程中,戰略是否有助于企業積累獨特的經驗;戰略是否能使企業在地理位置上更接近主要的顧客。
三、戰略規劃評估流程
在完成確定戰略目標、制定戰略規劃兩個步驟之后,戰略規劃工作進入第三個階段:評估企業戰略規劃。評估企業戰略規劃有五個步驟:
(1)對制定戰略規劃的背景情況進行評估,即對企業經營的歷史是否提供了足夠的背景資料;宏觀環境是否被充分地估計等。
(2)有關商業機會的評估,包括是否尋找到了最好的機會,所有的機會和不利的風險是否都被識別出來。
(3)對戰略方案本身的評估,是否考慮了所有可能的戰略方案?
(4)與財務相關的情況的評估,例如:建議項目是否必要;是否提供合理的資金保證,財務資料是否清晰而連貫;特別是對于中短期的戰略規劃,更有必要把財務情況寫得詳細些。
(5)對戰略的可操作性進行評估。優秀的戰略規劃應該具有可操作性。戰略規劃的實施比如導致一定程度的變革,那么這些變革所達到的標準和企業文化是否能和諧共存。
通過這五步的評估,基本可以確認戰略規劃是否可行。