高質量發展就是通過高質量的供給來滿足高質量的需求，通過高質量的資源，實現社會整體高質量的投入和產出，高質量的收入分配，實現高質量的經濟循環，因此，質量越高，效率越高，公平性越高，可持續發展是高質量發展的關鍵。

　　從供給側改革到高質量發展戰略，一方面，在世界經濟低迷的大趨勢下，世界貿易體系矛盾不斷，出口受阻下降，投資效應下降，消費乏力，導致原有經濟發展政策的失敗主要由投資、出口和消費拉動。另一方面，中國經濟改革發展三十多年來的快速增長，也帶來了結構性問題，表現在產業結構、區域結構、要素投入結構、排放結構等方面，增長動力結構和收入分配結構。

　　當前，中國經濟的結構性問題是相互交織、相互疊加的。造成這些問題的原因也很復雜。經濟高質量發展不是一蹴而就的。

　　高質量發展的不同方面。從目前的輿論導向和各級政府采取的措施來看，高質量發展的重點仍然是宏觀經濟政策調整和產業結構調整，更多地采取“減產、去庫存、去杠桿、降成本、強薄弱環節”的措施。

　　在日前召開的中央經濟工作會議上，“堅持以供給側結構性改革為主線，堅持改革開放，促進高質量發展，決勝三大戰役，全面做好‘六穩’工作，統籌推進穩增長、促改革、調結構，民生、防范風險、維護穩定、保持經濟合理運行區間，確保全面建設小康社會，在規劃中做出更為嚴峻的選擇和更為嚴重的后果，完成人民認可的碩士學位，經得起歷史的檢驗。”

　　在各級地方政府的行動中，淘汰落后生產、關停和搬遷高污染、高能耗、低產量企業、清理僵尸企業、發展戰略性新興產業、追求每畝稅收等已成為主流政策。

　　政策宣傳更加突出，政策力度更加嚴厲。然而，實際效果可能并不理想，在一些地方，經濟低迷甚至可能適得其反。

　　為什么?我們認為，中央和地方政府采取的措施只能在宏觀和中觀層面加以引導和規范，而企業在微觀層面的高質量發展往往被忽視。只有優質企業才能實現經濟的高質量發展優質發展企業之路。

　　既然企業的高質量發展至關重要，那么作為主體的企業應該如何實現高質量發展呢?

　　根據我們在管理咨詢過程中對中國企業發展的觀察和思考，我們認為企業的高質量發展可以從以下幾個方面來實現：

　　1.確定高質量發展的指標和目標

　　明確的指標和具體的目標值，可以明顯地作為企業實現高質量發展的指揮棒和指南針，可以指導和借鑒企業的經營管理活動。

　　由于企業所處的行業、發展階段和競爭水平差異很大，很難有一個統一的指標體系覆蓋所有企業。企業高質量發展的指標體系和目標值具有明顯的個性化。然而，根據我們的研究，企業高質量發展指標體系主要可以從外部優勢指標構建。例如：

　　財務指標：包括主營業務收入增長率、主營業務利潤增長率、毛利率水平、現金流量率、權益回報率、資產負債率、資產周轉率、人均費用率等。

　　市場指標：包括相對市場占有率、銷售費用率、人均銷售收入、單店(產品)銷售額、顧客滿意度等。

　　創新指標：包括研發支出占比、新產品收入占比、單位能耗指標。

　　品牌指標：包括品牌價值排名、品牌美譽度、社會責任指數等。

　　以上四類指標每年可根據企業階段性重點進行適當調整，并根據歷史數據、企業追求和競爭情況合理確定各項指標的目標值。

　　企業高質量的發展指標體系和目標價值必須得到企業中高層管理團隊的認可。可以根據行業和企業的實際情況，以座談會的形式進行，然后總結整理出具有自身特點的高質量發展指標體系，從而達到目標。

　　2.確定影響質量發展的關鍵因素

　　僅僅指標和目標價值觀不足以有意識地轉化為有效的組織行為。在企業經營管理實踐中，不難產生具體的行動，而是如何保證各部門和人員的行動是有效的。

　　那么，如何采取有效行動呢?這就需要確定哪些因素對市場競爭至關重要，只有符合這些關鍵因素的行動才能有效。企業往往采取很多行動，但收效甚微，耗費大量資源和精力，結果一無所獲，因為很多行動偏離了關鍵要素。

　　識別影響質量發展的關鍵因素可以從顧客和競爭兩個維度來考慮。目標客戶是誰?他們的核心要求是什么?怎樣?誰是競爭對手?他們的長處是什么?什么是缺陷?它的比較優勢是什么?該如何培育?等等。

　　當然，也要結合企業所處的行業，以及企業的性質。例如，對于資源依賴型企業來說，關鍵資源是什么?如何加強?等等。

　　通過不同方面的梳理、討論和比較，能夠清晰地呈現出企業在市場上取得成功的關鍵要素，有針對性的行動才能有針對性，事半功倍。

　　3.優化影響高質量發展的關鍵結構

　　也不足以確定使它們發揮作用的關鍵因素。我們必須認識到，關鍵要素的效用只能通過經營管理的一系列決策、資源組合和政策引導來體現，特別是一系列關鍵結構的優化。例如：

　　業務結構：哪些業務需要加強?哪些需要退出?需要輸入什么?等等。

　　產品組合：哪些產品盈利?哪個在賠錢?哪些應該終止?在研發方面應該進一步投入什么?

　　客戶結構：哪些客戶是有價值的貢獻者?哪些消耗資源?如何優化?

　　區域結構：哪些區域市場最具潛力?哪些區域市場可以放棄?

　　網絡結構：哪些網絡是有效的?哪些效率低?什么應該清除?應該發展什么樣的網絡?如何發展?

　　優化這些關鍵結構是對“你賣什么”這個問題的一個很好的回答“給誰?”“誰來賣?”“你在哪里賣?”“多少錢?”以及一系列經常困擾企業的問題。

　　這些問題看似簡單，卻不容易給出正確答案，這是企業實現高質量發展的關鍵瓶頸。

　　4.加強影響高質量發展的關鍵制度建設

　　制度建設是企業正規化、制度化的重要工作內容，關鍵管理制度是企業高質量發展和結構優化的保障。

　　隨著環境、人員、技術和管理理念的變化，優秀的企業、高校、咨詢機構和管理專家總結研究了不同經營管理領域的不同管理制度，為不同行業樹立了標桿，即“最佳做法”。

　　然而，由于管理部門眾多，一些企業也急于借鑒和模仿成功企業的經驗，無論其自身發展階段、行業屬性、管理基礎等，結果都會出現“猴子生意”現象，導致管理體制混亂。

　　因此，堅持以客戶為導向，根據企業的實際情況，構建包括：戰略規劃與績效管理體系、市場調研與產品管理體系、供應鏈管理體系、質量管理體系、客戶滿意度管理體系等關鍵管理體系

　　這些管理體系當然包括相應的理念、流程、關鍵節點、體系、方法、工具等內容，這些都需要企業投入資源，高層團隊高度重

視，采取內外結合的方式來構建，并不斷迭代、修訂，最終會成為無形的企業軟實力。

　　5.激活影響質量發展的內部機制

　　有了指標體系、目標值、關鍵成功因素、關鍵結構和關鍵管理體系，企業能否實現高質量發展?不能。因為前面提到的結構優化和制度建設，需要正確的人走正確的路，全心全意地去實施推進，即激活內部管理團隊的活力，實現高質量發展的目標。

　　然而，企業內部活力的激發需要領導、組織優化、權責分工、激勵創新、文化建設等多方面的共同作用，其中領導作用最為關鍵。因為其他一切都是由領導推動和引導的。

　　因此，從根本上講，企業高質量發展的關鍵在于企業最高領導能否實現高質量的決策和引導。

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