企業(yè)除了每年例行的人才盤點外,還會由于業(yè)務的調整和變化或某一關鍵崗位臨時空缺等情況,在內部人才中盤點選拔出合適人選來補充。這種人才盤點通常是在小范圍群體中進行的、涉及的人員范圍小,所以相對也就較少有人清楚具體的操作流程。
不過,這種以關鍵崗位任命為目的的人才盤點,仍然要以例行人才盤點的結果為基礎開展。之前的人才盤點結果可以作為“樣本庫”,在此基礎上再増加其他維度,或是針對崗位的特殊需要進行更為細致的再盤點,不過盤點所用時間和方式會有所區(qū)別。那么,如何對關鍵崗位及關鍵人才進行盤點?
一、關鍵崗位及關鍵人才盤點的六個流程步驟
1、明確關鍵崗位和關鍵人才的定義。
首先通過對企業(yè)高層領導的訪談,結合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,聯(lián)系企業(yè)的實際,了解目前應該重點關注的崗位和培養(yǎng)的人才;另外一方面還要考慮企業(yè)行業(yè)特征,結合行業(yè)的發(fā)展趨勢,判斷未來需要重點關注崗位和培養(yǎng)的人員。綜合兩方面的考慮,對企業(yè)關鍵崗位和關鍵人才進行定義,明確關鍵崗位和關鍵人才盤點的方向。
2、按照關鍵崗位和關鍵人才的定義,轉化為訪談提綱。
對關鍵崗位和關鍵人才定義清晰后,根據(jù)定義劃分出相關的評價維度,將理論化的定義,用通俗的語言,轉化為訪談提綱。訪談提綱的每個問題,都能反映出一個評價維度,并引導被訪談人員能夠從評價維度的角度去思考,根據(jù)評價維度,來盤點出關鍵崗位和關鍵人才。
3、根據(jù)訪談提綱進行訪談,形成關鍵崗位和關鍵人才的長名單。
由人力資源科組織,咨詢顧問根據(jù)訪談提綱對各部門的人員進行訪談。在訪談的過程中,要注意引導訪談人能做出客觀公正的評價,如果被訪談人明顯帶有個人感情的態(tài)度去評價崗位和人員,對訪談的結果需要再找相關人員進行驗證性訪談。
4、通過公司相關的薪酬福利政策,側面驗證關鍵崗位和關鍵人才的長名單。
通過分析公司內部的薪酬福利政策,驗證工資和獎金的分配是否向關鍵崗位和關鍵人才進行了傾斜,通過側面驗證,進一步篩選關鍵崗位和關鍵人才的長名單。
5、微調評價維度和標準,轉化為評價工具,組織評價小組進行評價確認。
通過前期的訪談和搜集的相關資料,對關鍵崗位和關鍵人才的定義和評價標準進行微調,然后轉化為評價工具,組織公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門負責人、相關科室負責人、人力資源科對關鍵崗位和關鍵人才進行評價。
6、根據(jù)評價結果,確定關鍵崗位和關鍵人才的短名單。
通過多層次,多方位人員的評價,最終確定關鍵崗位和關鍵人才的短名單,并根據(jù)前期訪談的資料和盤點的結果出臺相關的政策和措施,對關鍵崗位的人員和關鍵人才進行激勵和保留。
二、關鍵崗位人才盤點有什么方法?
1、分析崗位需求,形成素質畫像。
2、參考例行盤點,設定門檻條件。
3、借助360度訪談,全面了解素質能力。
4、賦予挑戰(zhàn)性任務,識別其解決問題的能力。
5、形成綜合評估報告,直接上級、間接上級和HR做出判斷。
通常,對于關鍵崗位的人員任命,花費再大的精力進行人才盤點都不為過,在實際操作時,根據(jù)崗位的重要性和時間的緊迫性不同,在盤點的方式上可以靈活選擇。在時間和精力允許的情況下,還可追加評價中心等方法對人員進行進一步盤點。但一般情況下,建議在設計時明確每個環(huán)節(jié)的考察重點,避免信息的重復考察,同時考察環(huán)節(jié)不宜多,避免給候選人帶來疲憊感,就像面試一樣,一般在四輪之后對用人決策的準確率提升就非常有限了。
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