先進國內不少企業的企業文化建設工作正進行得如火如荼。但對于企業文化管理仍然處于一個相對落后的階段,出現了很多問題,主要存在以下幾點:
1、文化塑造過于空泛,不切實際。
很多企業在塑造企業文化初期,為了快速打造自己的企業文化(品牌文化),提升效益,會照搬一些看起來很”高大上“的詞匯和語句,甚至找一些公司去做一套企業文化標語,看起來不錯,實則過于空泛,不切實際,無法落地,轉化不了成為企業文化的驅動力。
2、組織架構不完善,無人貫徹落實。
塑造企業文化,除了是一項專業性較強的工作之外,也是一場持久戰,并不是一兩個專員就能做到的。有些企業覺得文化宣導很簡單,無非就是在公司內部粘貼相關的詞匯和語句,進行宣傳,喊喊口號,就可以了。沒有專人和相關的制度去落實,這也是大多數企業的誤區。
3、沒有方向,盲目宣導。
落實企業文明需要專人來做,否則會出現一些方向性的錯誤。負責企業文化的負責人說,企業文化的大綱、框架、體系我們都制定了,也完善了,該組織的企業文化活動我們也都做了,但還是沒效果,我們還能怎么做?其實,企業文化活動只能是在一定程度上活躍企業內部的文化氛圍,但是落實企業文化不只是企業文化活動,還涉及到推廣、考核、激勵、監督等一系列工作。
如何推動企業文化落實到工作實處中?
1、真正認識到文化建設的重要性。
如上所述,企業文化具有一定的導向性,能對員工的行為形成有效的激勵和約束,從而使員工的行為與企業的要求保持一致。事實上,除此之外,企業文化還具有凝聚和輻射功能,優秀的企業文化能形成強大的凝聚力和向心力,能有效增強員工的責任感和使命感,并使員工緊密團結在一起,真誠相待,通力合作。
同時,企業文化不僅可以在內部發揮作用,還可以通過其輻射功能對社會產生影響,因此,可以說,企業文化是企業的象征,是企業走向社會的一張名片。
2、明確文化建設的目的和意義。
很多員工甚至管理者一聽說文化建設,便認為是要變相的“整治”員工,甚至認為是一種“整風運動”,從而產生一定的抵觸心理。因此,企業需要通過各種渠道,讓員工了解文化建設的目的和價值所在。在這里需要特別強調的一點是,文化建設是個全員行為,不存在例外原則。
很多企業的老板,甚至一些管理者都認為,文化建設是給員工留的作業,是他們變相的管理手段,他們提出的口號,比如誠信、正直、忠誠等等,也只是對員工的要求,他們可以置身事外,這種認識是錯誤的,必須加以糾正。
3、老板要以身作則、率先垂范。
對大多數企業來說,老板以及最高管理者的行為都直接決定了企業文化的方向,民營企業更是如此,企業文化基本就是老板文化。對企業老說,老板的一舉一動,都會影響到企業的管理層,并影響到所有員工,久而久之,就形成了文化氛圍。
不僅如此,所謂物以類聚,人以群分,老板的價值觀念、行為方式還直接影響甚至決定了企業的選人和用人,聘用什么樣的員工,選用什么樣的管理者,都會對企業文化的建設有重要影響。因此,建設企業文化,老板必須以身作則,形成表率。
4、制定符合企業文化要求的制度、流程。
制度、流程不僅是對企業高效運營的保障,也是對員工行為的指導和約束。需要特別注意的是,這種流程、制度必須與文化建設的需要相輔相成。依然以文章開頭提到的企業為例,要想建立以“誠信為核心和精髓”的文化價值觀,就必須建立相應的規范的制度流程,通過完備的程序、作業文件,在原材料采購、加工、入庫、銷售、售后服務等所有環節對產品質量、服務質量以及員工行為進行有效的管理和約束。如果存在流程漏洞,制度規定模凌兩可,甚至默許偷工減料、濫竽充數等不誠信行為,誠信文化的建設必然不能落到實處。
5、建立監督檢查機制,對不良行為及時糾錯。
一處一旦有了垃圾,不及時清理,慢慢就會變成一個大的垃圾場,這就是“破窗現象”。對企業來說也是如此。如果企業在進行文化建設中,對不符合價值觀與企業精神要求的行為不及時進行制止,就會形成“破窗”,從而阻礙企業文化建設的不發。這樣以來,不僅企業的文化建設無法落地,甚至可能會使企業形成有令不行、投機取巧的“文化”,背離文化建設的初衷。
因此,企業必須建立配套的檢查監督機制,對與文化要求不符的行為及時制止與糾錯,并通過適當的獎罰機制及典型事件呈現等方式,使所有員工都能按照文化建設要求約束自己的言行,并逐步內化為自身的價值觀,成為自覺行為。這一點,在文化建設的初期,尤為重要。
6、持之以恒,堅持不懈。
企業文化建立不是一個指日可數的短工程,而是一個長期的過程,不能單憑一朝一夕之功,更不能半途而廢。
結語
企業文化是企業發展的動力源,是企業的生存之本、發展之基、活力之源,企業文化具有很強的滲透力,企業文化能夠增強企業的核心競爭力,是企業持續發展最強大、最寶貴的不竭動力。
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